“5S管理”的思路非常簡單樸素，它針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。

5S管理培訓(xùn)課程目錄：

一、“5S” 基本概念      二、“5S” 重要性      三、5S與品質(zhì)

四、5S與事務(wù)管理      五、“5S” 實(shí)施

第一部分、“5S” 基本概念

什么是“5S”？

日語	英語	意思
Seiri	Structurise	整理
Seiton	Systematise	整頓
Seiso	Sanitise	清掃
Seiketsu	Standardise	清潔
Shitsuke	Self-discipline	教養(yǎng)

整理的含義：

(1)、將工作場所的任何物品進(jìn)行“要”與“不要”的區(qū)分，將不要的東西清除掉，保證工作場所只放置需要物品。

(2)、需要物品中，還要將現(xiàn)在需要的物品與現(xiàn)在不需要的物品區(qū)別開。

(3)、現(xiàn)在需要的物品放置在近處；現(xiàn)在不需要的物品暫時(shí)放置別處保管。

整理的目的：

a、騰出寶貴空間

b、防止誤用

c、防止變質(zhì)和積壓資金

d、創(chuàng)造清潔的工作場所

整頓的含義：

把需要的物品加以定位放置，并保持在需要時(shí)能立即取出的狀態(tài)。

(1)、定位之后，要明確標(biāo)示

(2)、用完之后，要物歸原位

整頓的目的：

a、縮短前置作業(yè)時(shí)間  

b、壓縮庫存量

c、防止誤用、誤送

d、塑造目視管理的工作場所

清掃的含義：

經(jīng)常打掃，將工作場所及設(shè)備、儀器、工夾量具、材料等始終保持清潔、明了的狀態(tài)。

(1)、勤于清掃機(jī)器設(shè)備 

(2)、勤于維護(hù)工作場所

清掃的目的：

(1)、減少工傷

(2)、保證品質(zhì)

(3)、維護(hù)機(jī)器設(shè)備 

(4)、制造高效率的工作場所

清潔的含義：

維持前3S的成果，出現(xiàn)問題能一目了然，養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

(1)、現(xiàn)場時(shí)刻保持美觀狀態(tài) 

(2)、維持前面3S之效果

清潔的目的：

a、提高產(chǎn)品品質(zhì) 

b、塑造潔凈的工作場所

c、提升公司形象

素養(yǎng)的含義：

遵紀(jì)守規(guī)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

(1)、改造人性

(2)、提升道德

(3)、使人的素質(zhì)上升

素養(yǎng)的目的：

a、養(yǎng)成良好習(xí)慣

b、塑造守紀(jì)律的工作場所

5S含義總結(jié)：

(1)、整理——空間效率化原則

(2)、整頓——時(shí)間效率化原則

(3)、清掃——找出問題根源，預(yù)防問題產(chǎn)生

(4)、清潔——標(biāo)準(zhǔn)化原則

(5)、素養(yǎng)——5S始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)

第二部分、“5S” 重要性

1、缺陷表面化—物品的放置方式

(1)、在規(guī)定的場所放置規(guī)定的物品

(2)、量為最小限度的物品

(3)、維持馬上可用的狀態(tài)

(4)、缺點(diǎn)在哪兒

2、缺陷表面化—車間整體的標(biāo)識(shí)

(1)、場所：做什么用的場所；

(2)、物品：什么樣的東西。

3、缺陷表面化—工作的標(biāo)識(shí)

(1)、現(xiàn)在的工作內(nèi)容

(2)、要在什么時(shí)候完成

(3)、下一道工序是哪兒

(4)、工作注意事項(xiàng)

(5)、下一個(gè)工作是什么

4、缺陷表面化—設(shè)備的標(biāo)識(shí)

(1)、現(xiàn)在，正在做什么（準(zhǔn)備？運(yùn)行？停止？）

(2)、供油處在哪兒

(3)、管理責(zé)任者是誰

(4)、多久點(diǎn)檢一次，點(diǎn)檢內(nèi)容是什么

第三部分、5S與品質(zhì)

1、儀容不整或穿著不整的工作人員

a、有礙觀瞻，影響工作場所氣氛

b、缺乏一致性，不易塑造團(tuán)結(jié)精神

c、看起來懶散，影響工作士氣

d、易發(fā)生危險(xiǎn)。

e、不易識(shí)別，妨礙溝通協(xié)調(diào)

2、機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)

a、作業(yè)流程不順暢

b、增加搬運(yùn)距離

c、虛耗工時(shí)增多

3、原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放

a、容易混料——品質(zhì)問題

b、要花時(shí)間去找要用的東西——效率問題

c、管理人員看不出物品到底有多少——管理問題

d、增加人員走動(dòng)的時(shí)間——秩序與效率問題

e、易造成堆積——浪費(fèi)場所與資金

4、工具亂擺放

a、增加尋找時(shí)間——效率損失

b、增加人員走動(dòng)——工作場所秩序

5、運(yùn)料通道不當(dāng)

a、工作場所不流暢

b、增加搬運(yùn)時(shí)間

c、易生危險(xiǎn)

6、機(jī)器工作人員座位或坐姿不當(dāng)

a、易生疲勞——降低生產(chǎn)效率及增加品質(zhì)變質(zhì)之機(jī)遇

b、有礙觀瞻，影響作業(yè)場所士氣

c、易產(chǎn)生工作場所秩序問題

d、工時(shí)增多

種種不良現(xiàn)象，可以把它綜合起來，不良的現(xiàn)象所產(chǎn)生的均會(huì)造成浪費(fèi)，這些浪費(fèi)包括：

(1)、資金的浪費(fèi)

(2)、場所的浪費(fèi)

(3)、人員的浪費(fèi)

(4)、士氣的浪費(fèi)

(5)、形象的浪費(fèi)

(6)、效率的浪費(fèi)

(7)、品質(zhì)的浪費(fèi)

(8)、成本的浪費(fèi)

第四部分、5S與事務(wù)管理

日常活動(dòng)中是否存在以下現(xiàn)象：

1、無目的的工作（作業(yè)）；

2、錯(cuò)誤或不良的作業(yè)重復(fù)發(fā)生；

3、為慎重起見而作重復(fù)作業(yè)；

4、溝通不良，目的目標(biāo)不明確產(chǎn)生的一再修改；

5、作業(yè)程序不明，東做做西做做浪費(fèi)了人力/物力資源；

6、東西混亂，尋找不易，用之不易。

事務(wù)改善的5S比生產(chǎn)現(xiàn)場的5S較難立即看出效果與成績，但只要去做，就會(huì)出效果，同時(shí)我們自己的工作心情也隨之舒暢。

1、5S的要點(diǎn)——整理

(1)、區(qū)分不要品、不急品和必要品3種使用狀態(tài)

(2)、不要品要當(dāng)機(jī)立斷處理掉

(3)、決定丟棄場所，注意廢棄物分類放置

(4)、整理要有決心，這是5S的第一步

2、5S的要點(diǎn)——整頓

(1)、經(jīng)常處于整齊的狀態(tài)，一目了然

(2)、必要的東西要做到“容易識(shí)別、容易取放、立即可用”

(3)、規(guī)定“標(biāo)識(shí)的方法，保管方法及保管前的處理方法”

(4)、必要的東西也要限量

(5)、整頓是提升效率的基礎(chǔ)

3、5S的要點(diǎn)——清掃

(1)、打掃干凈，完全清除不潔物，使東西容易看清

(2)、點(diǎn)檢中可提早發(fā)現(xiàn)不良品和異常，維持“應(yīng)該保持的樣子”

(3)、不僅要點(diǎn)檢物品，而且要點(diǎn)檢“每日的工作”

(4)、清掃是提交品質(zhì)的關(guān)鍵

4、5S的要點(diǎn)——清潔

(1)、維持一眼就可發(fā)現(xiàn)異常的狀態(tài)

(2)、標(biāo)識(shí)要好看，盡量規(guī)范（大小、顏色、位置等要規(guī)定），一目了然

(3)、整潔的衣著（衛(wèi)生上、安全上、品質(zhì)上、生產(chǎn)性上要求）

(4)、清潔是維持上面3S的成果

5、5S的要點(diǎn)——素養(yǎng)

基本定義：遵紀(jì)守規(guī)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

延伸定義：自我要求、自我管理、貫徹發(fā)自內(nèi)心的5S。

工作要領(lǐng)：守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定。

(1)、養(yǎng)成一旦定下來的事，就嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的好習(xí)慣

(2)、因個(gè)人失誤而引起的事端，須抱有負(fù)責(zé)任的態(tài)度

(3)、注重禮儀，營造良好的工作氣氛

(4)、不能按規(guī)定完成工作時(shí)，馬上報(bào)告上司，聽從其指示

(5)、教養(yǎng)是實(shí)施5S的前提條件

6、5S活動(dòng)程序

7、如何推行5S

摒棄推行5S的一些不良想法：

(1)、5S實(shí)在太簡單，不可能有效果；

(2)、我們的問題不在5S；

(3)、工作已經(jīng)很忙了，那里可能有時(shí)間去做5S？

(4)、在有空時(shí)做做5S是可以；

(5)、作好了5S對(duì)我有什么好處呢？

(6)、可以做，但只可以在上班時(shí)間做；

(7)、發(fā)現(xiàn)問題又要我想辦法解決，我才不干呢！

成立推行委員會(huì)，制定各級(jí)人員的職責(zé)。

劃分區(qū)域，明確各部門的責(zé)任區(qū)域（特別注意公共區(qū)域的劃分）。

導(dǎo)入期：

(1)、高階主管宣誓推進(jìn)5S的決心；

(2)、主要干部的5S教育訓(xùn)練；

(3)、5S活動(dòng)骨干的訓(xùn)練；

(4)、5S活動(dòng)計(jì)劃制定；

(5)、進(jìn)行營造氣氛、標(biāo)語、口號(hào)宣傳。

(6)、對(duì)工場進(jìn)行一次徹底大檢查；

(7)、第一次檢查改善后再進(jìn)行一次總檢點(diǎn)，將發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)拍照暴光。

扎根期：

(1)、5S自主活動(dòng)與PDCA教育；

(2)、第二次大檢查暴光的問題的改善；

(3)、進(jìn)行第三次大掃除、總檢點(diǎn)、問題點(diǎn)暴光；

(4)、維持成果，貫徹遵守；

(5)、養(yǎng)成習(xí)慣；

(6)、成果整理發(fā)布，活動(dòng)評(píng)價(jià)；

(7)、總檢討（總結(jié)）。

固定期：

(1)、5S推行委員會(huì)將全公司統(tǒng)一的項(xiàng)目制定成制度或規(guī)定，各分組自行制定本活動(dòng)部門的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。匯總成冊(cè)。

(2)、依規(guī)定實(shí)施，定期到現(xiàn)場進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改善；

(3)、展開自主活動(dòng)，使之成為員工生活工作的一部分并養(yǎng)成永遠(yuǎn)改善的決心。

第五部分、“5S” 實(shí)施

1、5S實(shí)施步驟（一字真經(jīng)）

①、一套文具/工具

②、一個(gè)地點(diǎn)

③、一份文件

④、一份記錄

⑤、一小時(shí)會(huì)

⑥、一分鐘叫話

⑦、一天搞定

⑧、一直維持

2、5S實(shí)施步驟（一份文件）

①、標(biāo)識(shí)管理（責(zé)任、區(qū)域、房間、設(shè)備、方向、危險(xiǎn)、檢查、校正、溫度、品名、員工名、隔離帶、標(biāo)語、告示等）

②、顏色（工位、通道、服裝、車輛、產(chǎn)品、半成品、廢品、管道）

③、動(dòng)能（過程進(jìn)行的標(biāo)識(shí)）

④、透明化（辦公室、書櫥、車間）

3、5S實(shí)施步驟（一份記錄）

依據(jù)“5S”實(shí)施要求制定檢查表

目的：

①、指導(dǎo)“5S”檢查過程

②、“5S”檢查備忘錄

③、保持“5S”檢查進(jìn)度

④、原始“5S”檢查記錄

4、5S實(shí)施步驟（一小時(shí)會(huì)議）

①、通報(bào)公司實(shí)施“5S”的決心。

②、明確“5S”實(shí)施要求。

③、“5S”實(shí)施動(dòng)員。

④、公布“5S”實(shí)施區(qū)域負(fù)責(zé)人。

(1)、5S問題查找方法：

(2)、蟑螂搜尋法；

(3)、公共廁所消毒法；

(4)、向上巡視法；

(5)、向下巡視法；

(6)、稍等一會(huì)法；

(7)、尋找舍不得丟棄物品的方法；

(8)、注意標(biāo)志牌的方法；

(9)、再注意以前規(guī)劃區(qū)域的方法；

(10)、下班巡視法；

(11)、倉庫檢查法。

常見不符合項(xiàng)：

(1)、亂擺亂放（原因：未劃定區(qū)域，未分類存放，未放回原位）。

(2)、不用的東西未及時(shí)丟棄（臨時(shí)生產(chǎn)的雜物亦應(yīng)劃區(qū)存放，并規(guī)定時(shí)間及時(shí)處理）。

(3)、沒有養(yǎng)成習(xí)慣順手進(jìn)行整理（典型：寫字臺(tái)面）。

(4)、不該放東西的地方擺放東西（典型：柜子頂上/窗臺(tái)/桌子底下/機(jī)器腳下）。

(5)、角落沒有進(jìn)行整理，成為廢物堆積場所。

(6)、工具、清掃用具、個(gè)人防護(hù)用品損壞或功能不全未及時(shí)更換。

(7)、柜子里面未整理，東西未歸類擺放，未標(biāo)示。

(8)、墻上或機(jī)器上的工作指引、宣傳畫、招標(biāo)、標(biāo)示破損或弄臟后未及時(shí)更換。

(9)、垃圾桶太滿，未及時(shí)清理。

(10)、地面有水漬、油污，沒有保持干燥。

(11)、墻面有明顯的擦痕。

(12)、東西太多。

(13)、下班前不進(jìn)行整理，把問題留給下一班。