日本工廠以清潔和井然有序著稱。7S管理咨詢公司通過5S管理方法，他們把嚴(yán)格的秩序觀念灌輸給工人，特別是管理層。5S管理方法背后的邏輯是，工作場所的清潔、有序和紀(jì)律是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，減少或杜絕浪費(fèi)，提高生產(chǎn)率的基本要求。

5S管理營造優(yōu)質(zhì)環(huán)境

5S管理表示五個(gè)日語詞匯：seiri（清理），seiton（整頓），seiso（打掃），seiketsu（標(biāo)準(zhǔn)化），shitsuke（訓(xùn)練和紀(jì)律）。

一、一鼓作氣，發(fā)起5S管理戰(zhàn)役

實(shí)施5S管理行動(dòng)前，第一件事是給工作場所拍照。這些照片在5S管理法全面展開時(shí)，用來做比較。仔細(xì)標(biāo)明每張照片的拍攝地點(diǎn)，以便得到照片拍攝前后的對比。相比都要注上日期。要拍彩照，對實(shí)施顏色管理有用。

1、清理場地

任何工廠都有許多沒用雜物。用紅色牌子給它們做上記號，使任何人都能看清楚哪些東西該處理掉或搬走。制定明確標(biāo)準(zhǔn)，"什么時(shí)是必需的"，"什么是沒用的"，免得引起爭論或給人借口。牌子要由不直接管有關(guān)機(jī)器和作業(yè)區(qū)的人去掛。

2、整頓倉儲

清理完畢之后，用字母、號碼，給每臺機(jī)器及其存放地點(diǎn)編一醒目的大標(biāo)簽。整頓他庫時(shí)，記住三個(gè)要點(diǎn)：什么東西，放在什么地方，放了多少。所貼標(biāo)簽就能讓所有人對這三個(gè)問題一目了然。開放型倉庫比封閉的好。如果模具和工具藏在有鎖的柜子、箱子或抽屜里面，別人看不見，倉庫很快就會被翻得亂七八糟。

3、固定打掃程序

有三大塊地方要打掃：倉庫區(qū)、設(shè)備和周圍環(huán)境。最好把工作場所劃分成小塊區(qū)域分配任務(wù)，然后列表排定值日順序。輪流打掃是好辦法，特別是對公用區(qū)域而言。畫出清潔責(zé)任圖，排出打掃時(shí)間表，確定各個(gè)人的清潔時(shí)間、地點(diǎn)和清潔內(nèi)容。把責(zé)任圖和時(shí)間表掛在人人都能見得的地方。建立起每日五分鐘打掃習(xí)慣。聽起來五分鐘太短，做不出象樣的事情，但如果打掃效率高，做出的成績會讓你吃驚。

4、制定工作場所清潔標(biāo)準(zhǔn)

只要每個(gè)人都出把力，工作場所就能始終保持干凈清楚。竅門在于記往三"無"原則：無非必需物品，無亂堆亂放、無塵土。在所有5S管理步驟中，影響最大的要算整頓工作。復(fù)查很重要，可以用表格作評估。

5、實(shí)行視覺控制

開展富有建設(shè)的性的批評是實(shí)行5S管理法訓(xùn)練和紀(jì)律步驟的基礎(chǔ)之一。最理想的是創(chuàng)造一個(gè)工作場所，在此一眼就能看出缺陷，因而可以采取措施補(bǔ)救。同起步時(shí)拍的照片相比，工廠應(yīng)該有前后照片展覽的好時(shí)機(jī)。把照片張貼在大家都能看得見的地方。把5S管理成果附在照片旁邊。如有可能，獎(jiǎng)勵(lì)成績最佳的作業(yè)區(qū)的員工，激勵(lì)他們進(jìn)一步改進(jìn)。

二、再接再勵(lì)，深化5S管理攻勢

如今你的廠子干凈了，務(wù)必保持下去。這只是5S管理活動(dòng)的開端。不能躊躇滿志，要努力使5S管理活動(dòng)成為習(xí)慣。

1、限制庫存

既要逐步減少庫存，又不能干擾生產(chǎn)?？梢杂眉t色記號（線條、標(biāo)簽和牌子）標(biāo)出最大庫存高度，再用黃色記號標(biāo)出最低高度。然后逐步降低紅色標(biāo)記。這樣做將會形成嚴(yán)格的庫存量制度，使生產(chǎn)在緊庫存的條件下順利進(jìn)行。

2、易于取用和放回物品

用斜線做出物料基準(zhǔn)記號，使人從遠(yuǎn)處就可看出有沒放亂。在所有的模具和工具上寫上名稱，編上號碼，在各自的正確存放位置畫出輪廓圖。工具最好存放在與之一同使用的機(jī)器旁，并依據(jù)使用順序碼好。把每種物品都標(biāo)上一種顏色，這樣一眼就能認(rèn)出來。

3、堅(jiān)持打掃和檢查

目標(biāo)是通過有效的掃除和檢查實(shí)現(xiàn)無故障、無操作失誤、無間歇停工。凡是和生產(chǎn)過程有關(guān)的東西都應(yīng)弄干凈并做檢查。實(shí)行分片包干。定下來打掃次序每天打掃。一旦打掃和檢查的辦法制成了表，就要馬上執(zhí)行。維護(hù)工作由工人自己做。

4、維持清潔

三個(gè)要點(diǎn)，什么東西，放在什么地方，放了多少，是否都在起應(yīng)有的作用？對清理工作場所和倉庫的多余雜物有沒有可循的標(biāo)準(zhǔn)？如有東西該清理了，誰負(fù)責(zé)把它弄走？秩序能否迅速恢復(fù)？塵土是否會馬上清除？人們對清理、整頓和打掃的原則習(xí)慣到什么程度？該做檢查了。全廠堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律的前提是嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)能做建設(shè)性的批評和接受批評。一發(fā)現(xiàn)有秩序混亂的蛛絲馬跡，應(yīng)當(dāng)立即予以糾正，并且要做得合情合理。如工作場所明顯紀(jì)律松馳，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)向班組長提出建設(shè)性批評意見，但不要針對一般工人。班組長對創(chuàng)造工作間的風(fēng)氣負(fù)有責(zé)任，他的投入會對工人產(chǎn)生積極影響。

三、防患未然，鞏固5S管理戰(zhàn)果

5S管理法在工廠里逐步建立并形成習(xí)慣之后，你應(yīng)該瞄準(zhǔn)加入世界一流公司行列的目標(biāo)。而這意味著更要加油干。

1、杜絕多余物品

如果總是清理出相同的多余物品，就要設(shè)法弄清為什么那些物品會重復(fù)出現(xiàn)。與其在每次出現(xiàn)時(shí)亡羊補(bǔ)牢，不如未雨綢繆做好預(yù)防。通過把系統(tǒng)合理化，杜絕過度生產(chǎn)，就不必為清理它們操心了。這就是說變整批生產(chǎn)為平衡生產(chǎn)，變零部件的集中交貨為多資小批交貨。

2、避免混亂

你當(dāng)然可以把模具和工具放回原處，盡量把它們規(guī)整有序，但仍免不了糟亂。你得究其原因，改變思想方法，別總想“東西很亂，我得把它整理好”，應(yīng)該想“東西很亂，怎么造成的？”

為什么倉庫凌亂不堪呢？或許可以發(fā)現(xiàn)以下原因：

•放料的地方不固定，或者定得不明確。充分運(yùn)用5S管理，特別是它的三個(gè)要點(diǎn)。

•沒有遵守規(guī)章制度。在全廠上下加強(qiáng)紀(jì)律。

•存放的物品過量，超出5S管理三要點(diǎn)的要求。制訂只存放必需物品的庫存制度。

3、維持清潔效果

塵土到處降落，人們往往看不到。風(fēng)、水、油、工作服、鞋底、輪胎（如各式叉車輪胎）等等都能使全廠塵土飛揚(yáng)。除非消除成因，不然塵土必定從天而聊。采取對策防止塵土破窗而入。雙層玻璃和聚乙烯窗簾可解決問題。采用不產(chǎn)生塵土的生產(chǎn)手段，如無屑鉆法。

4、防患于未然

整齊和清潔反映了全面效率。預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)化在于充分運(yùn)用5S管理的預(yù)防步驟：預(yù)防性清除、預(yù)防性整頓、預(yù)防性打掃。需要了解工廠的弱勢所在，全力以赴去改進(jìn)它們，發(fā)揚(yáng)光大工廠的強(qiáng)項(xiàng)。通過掌握5S管理的前三個(gè)要點(diǎn)及加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化，工廠就能成為典型的5S管理工廠。

使訓(xùn)練系統(tǒng)化創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，在這種環(huán)境里工作自然而然地沿正確方向進(jìn)行。建設(shè)性批評固然沒有多大用處了。事故和失誤的數(shù)量只能通過系統(tǒng)化的教育和紀(jì)律減少。

工廠每年花幾個(gè)月時(shí)間在全廠貫徹5S管理。可以舉辦各種類型的活動(dòng)，包括5S管理研討會和5S管理競賽。廠長和其他上層領(lǐng)導(dǎo)一月一次巡視工廠，并對每部門的5S管理進(jìn)展做出評價(jià)。

還有一個(gè)辦法是創(chuàng)辦一分5S管理簡報(bào)。在工作場所當(dāng)然不易進(jìn)行全面教育，但在早晚碰頭會了，根據(jù)5S管理簡報(bào)中所列要點(diǎn)上五分鐘5S管理課還是完全可行的。