第一章  總  則

第一條  為營造整潔、安全、舒適的工作環(huán)境，提高工作效率、提升公司形象；培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵章守制的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，5S管理培訓(xùn)公司根據(jù)《裝運(yùn)部7S管理辦法（試行）》結(jié)合裝運(yùn)部實(shí)際特制定本辦法。

第二條  7S管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組  長：XXX

副組長：XXX

成  員：XXX

考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)考核組的檢查與考核工作。

第三條  本辦法適用于儲(chǔ)運(yùn)公司班長辦公室、裝運(yùn)部辦公室、經(jīng)理辦公室、副經(jīng)理辦公室、集控室、操作室、現(xiàn)場休息室、生產(chǎn)現(xiàn)場等場所。

第二章  管理內(nèi)容、實(shí)施細(xì)則

第四條  管理內(nèi)容：

（一）整理：劃分個(gè)人7S責(zé)任區(qū)，并對責(zé)任區(qū)內(nèi)物品進(jìn)行公私區(qū)分、分類整理，區(qū)分為必要物品和非必要物品。

1.個(gè)人7S責(zé)任區(qū)是指個(gè)人使用的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及室內(nèi)地面、墻面、天花板、窗臺(tái)以及工作相關(guān)的設(shè)備和設(shè)施。

2.公私區(qū)分是指對公司物品、資料與私人物品、資料進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，個(gè)人使用的物品、資料也要納入7S管理，且必須注明是“私人物品”，并按照要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，避免發(fā)生工作移交的情況時(shí)出錯(cuò)。

（二）整頓：整頓是將整理后留下來的物品按規(guī)定的位置擺放整齊，并加以標(biāo)識(shí)，實(shí)行定置管理。清除非必要物品，并遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀或轉(zhuǎn)移存放地點(diǎn)；對必要物品要妥善保存，使工作場所井井有條，所需物品一分鐘之內(nèi)便能拿到。

（三）清掃：清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除出去，對各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污，并逐步消除或隔離污染源。

（四）清潔：在整理、整頓、清掃管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果并不斷改進(jìn)，使其保持完美和最佳狀態(tài)，它是對前三項(xiàng)管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。

（五）安全：把工作現(xiàn)場所要做的工作的每一步全部列出來，然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。目的是為了加強(qiáng)職工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識(shí)，更加注重安全細(xì)節(jié)管理。

（六）節(jié)約：培養(yǎng)職工對時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，消除不必要的浪費(fèi)，提升工作效率，以發(fā)揮系統(tǒng)的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場所。

（七）素養(yǎng)：培養(yǎng)職工對周圍人的愛、對工作場所的愛、對物品的愛；激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任感；切實(shí)執(zhí)行《7S管理試行辦法》，持之以恒，養(yǎng)成遵章守制、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的良好習(xí)慣，打造儲(chǔ)運(yùn)高效團(tuán)隊(duì)。

第五條  實(shí)施細(xì)則

（一）公共區(qū)域的管理

1.辦公室、操作室、休息室、驅(qū)動(dòng)站、緩沖倉上、緩沖倉下、地面生產(chǎn)系統(tǒng)沿線干凈、整潔；門窗、墻壁、天花板、室內(nèi)照明設(shè)施完好；室內(nèi)應(yīng)有定置管理圖，并且圖形與實(shí)際相符；

2.墻面只允許懸掛時(shí)鐘、定置圖及宣傳標(biāo)語（畫），張貼或懸掛管理要求的公告板，其它多余物應(yīng)清除；

3.室內(nèi)物品存放的位置必須經(jīng)過科學(xué)的規(guī)劃、認(rèn)真的布局，做到合理、方便、整齊、樸實(shí)，并合理確定室內(nèi)固定物品的位置和移動(dòng)物品的靜態(tài)位置并進(jìn)行定位標(biāo)識(shí)；

4.辦公桌要同向擺放整齊；

5.辦公設(shè)備：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)施或燈具、空調(diào)、電風(fēng)扇等電器每周應(yīng)檢查一次完好情況，并要求導(dǎo)線、線纜集束整齊、美觀，符合安全要求；

6.電話號碼單不要張貼在任何位置，可制作成電話簿，置于電話機(jī)旁；

7.電腦內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué)，便于查找；

8.垃圾桷（廢紙簍）應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行清理；

9.下班后關(guān)閉所有電氣設(shè)備電源及門窗。

（二）柜、架管理

1.柜頂上不允許擺放任何物品，柜底無任何雜物，表面保持干凈無積塵，所有物品定置放置；

2.定置圖貼在柜門左邊內(nèi)側(cè)。要求所有的柜、架、盒均加上標(biāo)識(shí)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、柜架上資料的類別等信息。標(biāo)識(shí)字體為3號宋體，如文件盒內(nèi)有兩種以上，盒內(nèi)要有文件類型目錄清單。文件柜實(shí)行一柜一圖，柜內(nèi)每層、每堆物品應(yīng)有定置標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)內(nèi)容與實(shí)物相吻合；

3.文件柜要每半個(gè)月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動(dòng)，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新。

（三）資料歸位管理

1.工作臺(tái)、辦公桌面每天整理一次，在辦公時(shí)間內(nèi)，桌面上只能放置當(dāng)日要使用的物品和文件資料；

2.置于辦公桌上的文件架內(nèi)只能存放三天內(nèi)必需使用的文件資料，每個(gè)文件夾要分類標(biāo)識(shí)清楚，每個(gè)文件夾內(nèi)的資料超過3份就必須有目錄清單；

3.文件柜內(nèi)的文件、資料，一個(gè)月內(nèi)經(jīng)常使用的放在上面，半年內(nèi)周期性使用的放在中間，兩年內(nèi)周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齊美觀、號位一致，到達(dá)存檔期限的歸檔保存;

4.要根據(jù)文件資料的屬性進(jìn)行不同類別的劃分；其次，在文件夾和放置位置上分別貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，避免不同文件夾的放置出現(xiàn)錯(cuò)位。

（四）桌面狀態(tài)

1.工作人員每天下班離開辦公室、操作室、休息室之前，均須整理個(gè)人桌面，桌面允許擺放的物品包括電腦顯示器一臺(tái)、鍵盤一個(gè)、鼠標(biāo)一個(gè)、音箱二個(gè)、電話機(jī)一臺(tái)、對講機(jī)充電器一個(gè)、三格文件架一個(gè)、日歷一本、水杯一個(gè)、或小型植物一盆，并按定置圖擺放，其它物品一律不得保留；

2.三格文件架內(nèi)可放置九個(gè)文件夾，并通過三種顏色區(qū)分出文件的類別，可將資料分為待處理、處理中和已處理三類，在每個(gè)文件夾上加貼標(biāo)識(shí)，使文件信息一目了然；

3.使用中班臺(tái)的，桌面靠墻側(cè)端起依次擺放三格文件架、電話機(jī)、水杯、電腦顯示器、音箱、文具盒，并按定置圖擺放，文具盒內(nèi)只允許擺放紅筆、藍(lán)色圓珠筆、簽字筆、鉛筆各一支、橡皮擦一塊，文具用完后即時(shí)歸位；

4.辦公桌下從左側(cè)擋板側(cè)依次擺放電腦主機(jī)、三抽柜；

5.辦公椅要以與之對應(yīng)的辦公桌為相對位置基準(zhǔn)，定置放置，長時(shí)間外出辦事或下班后，無扶手辦公椅處于全推進(jìn)狀態(tài)，有扶手辦公椅應(yīng)端正置于辦公桌正面，座椅上不得。

6.桌面物品需按桌面定置圖進(jìn)行擺放，置于定位標(biāo)識(shí)上方。

（五）抽屜狀態(tài)

1.個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對三個(gè)月內(nèi)用不到的東西，從抽屜里清理走；

2.最上面一個(gè)抽屜用于存放文具及工作筆記本、最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品，私人物品應(yīng)保持最低限度，如毛巾一張、肥皂一塊、衛(wèi)生紙類不超過二包、雨傘一把、藥品少量。其他抽屜只允許放置工作用品，并采用科學(xué)方法將物品固定，保證取物的方便與高效率。

（六）張貼管理

1.文件張貼前需取得部門經(jīng)理同意；

2.各類文件必須在指定的公告板上張貼；

3.一般張貼品保留3-5天，重要張貼品保留7-10天；

4.每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。

（七）不需要物品的清理及處理方法：

1.不需要的物品主要指沒有用的文件、資料、桌椅、文件柜（架）、文具用品等，或在一個(gè)月之內(nèi)不需要使用到的滯留物品、不急用物品、廢棄物品等。

2.對需廢棄的物品全部進(jìn)行廢棄處理；

3.對不可廢棄或者必須保管的物品，采取安全措施轉(zhuǎn)移至物品長期保管放置區(qū)；

4.屬固定資產(chǎn)管理范圍的，及時(shí)與相關(guān)主管部門聯(lián)系，經(jīng)鑒定確認(rèn)后辦理相應(yīng)手續(xù)。

(八）儀態(tài)儀表及素養(yǎng)

1.培養(yǎng)對周圍人的愛、對工作場所的愛、對物品的愛；

2.注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜；

3.工作時(shí)間使用普通話；

4.接聽電話時(shí)使用問候語：“你好！****部（科）”，態(tài)度熱情、大方；

5.接待來訪客人時(shí)言行得體；

6.提倡禁煙，在禁止煙火和吸煙地方吸煙者，發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)月績效工資100元。

7.在參加會(huì)議時(shí)，必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話；

8.將上述內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣。

第三章  檢查、考評辦法

第六條  檢查辦法

1.每周各部門負(fù)責(zé)人例行對本部門“‘7S’管理”活動(dòng)的開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

2.逢單周周五為考核組巡回檢查日，每次檢查后，將檢查記錄交給各部門負(fù)責(zé)人一份，督促當(dāng)事人在期限內(nèi)整改；雙周周一公布上周評比結(jié)果，并張貼于公告欄。

第七條  考評辦法

1.巡回檢查日上班前或下班后，由考核組按儲(chǔ)運(yùn)公司7S管理執(zhí)行情況檢查表，對各部門進(jìn)行逐項(xiàng)對照檢查，對檢查出的不符合項(xiàng)做好記錄并通報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人責(zé)令整改，三次檢查仍不整改的單位按獎(jiǎng)懲條款處罰；

2.各種檢查、考評、獎(jiǎng)懲必須有記錄、有考評人員簽字，并統(tǒng)一上報(bào)到7S管理辦公室，經(jīng)匯總并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)公布。

第四章  獎(jiǎng)懲辦法

第八條  獎(jiǎng)懲細(xì)則

1.各班組的7S管理執(zhí)行情況，作為對班長人及員工的工作考核內(nèi)容之一；

2.每月對各班組周檢查評分匯總平均后，得到該班組月度綜合得分，在年中及年末對成績突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)；對表現(xiàn)差的班組和個(gè)人予以考核。

3.對周檢查暴露出的不符合項(xiàng)三次不進(jìn)行整改者，考核責(zé)任部門1000-3000元，部門負(fù)責(zé)人100-500元；

第五章  附  則

第九條  本辦法由7S管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十條  本辦法自公布之日起開始實(shí)施。

整理15分

1．養(yǎng)成整理的習(xí)慣，留下必需品，拋棄非必需品；

2．柜子、抽屜內(nèi)物品是否按要求分類放置；

3．有無不必要的妨礙辦公室良好環(huán)境或視野的用品；

4．桌面上物品是否整潔擺放。

5．衣柜內(nèi)物品是否擺放整齊；

有一處不合格扣1分，扣完為止

未分類扣3分

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

整頓15分

1．文件是否分類，有無標(biāo)識(shí)，包括電腦中的；

2．能否隨時(shí)取出/取讀必要物品、資料；

3．桌面物品定置放置，抽屜分類標(biāo)識(shí)；

4．桌上、桌下、室內(nèi)、室外、地下、地上電線電纜布置整齊;

5．有無規(guī)定常用品存放場所，并加以管理。

6．有無以整體區(qū)域統(tǒng)一規(guī)劃桌子、文件架、文具、電話、電腦放置位置，是否按要求放置；

未分類和未標(biāo)識(shí)扣2分，未定位和內(nèi)容混雜扣1分

不能及時(shí)提取一次扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

清掃14分

1．門窗、墻面、通道、地面、桌面、桌下無雜亂，布置整齊；

2．垃圾簍有無溢滿，辦公場所是否保持干凈；

3．辦公設(shè)施/設(shè)備有無污穢、塵埃；

4．物品是否按定置標(biāo)識(shí)位置擺放；

5．暖氣片、暖氣管道上無塵土，不搭放任何物品；

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

有一處不合格扣1分，扣完為止

清潔14分

1．每天班前對辦公室進(jìn)行整理、整頓、清掃，實(shí)時(shí)保持；

2.下班后整理辦公桌上的物品，放置整齊；整理好個(gè)人物品，定置存放；

3.上班時(shí)間隨時(shí)保持清潔狀態(tài)；

4.各部門每周至少開展一次自查整改；

未開展，未保持一處扣1分，扣完為止

發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分，扣完為止

安全14分

1．是否在工作和活動(dòng)時(shí)有高度的安全和環(huán)保意識(shí)；

2．是否知道本崗位和工作場所的重要危險(xiǎn)源和采取的控制措施；

3．下班前要鎖好抽屜、門窗；

4．安全用電，禁止使用高額電器消除用電隱患，下班前關(guān)好燈、風(fēng)扇等各種用電設(shè)備；

5．禁止使用明火及在禁煙區(qū)抽煙；

詢問時(shí)不知道時(shí)一人次扣1分，扣完為止。

詢問時(shí)不知道活動(dòng)場所的重要危險(xiǎn)源時(shí)，一人次扣1分，不知道控制或防范措施的，一人次扣1分，扣完為止。

違反一次扣1分，扣完為止。

節(jié)約14分

1. 根據(jù)光照情況及時(shí)關(guān)閉照明開關(guān)；

2. 嚴(yán)格控制物品的領(lǐng)用，不超指標(biāo)；

3. 做到人走燈熄水關(guān)空調(diào)電暖氣斷電；

4. 杜絕紙張、文具等辦公物品的浪費(fèi)使用；

5. 對廢舊物品進(jìn)行修舊利廢；

6. 員工節(jié)約意識(shí)強(qiáng)烈，自覺抵制工作、生活中的浪費(fèi)行為。違反一次扣1分，扣完為止。

素養(yǎng)14分

1. 嚴(yán)格遵守考勤管理制度，不遲到、不早退。

2. 上班時(shí)間穿戴整潔的工作服，儀容整潔大方。

3. 言談舉止文明有禮，對人熱情大方，不聚集喧嘩嬉笑。

4. 工作熱情，主動(dòng)配合，不推諉，反應(yīng)迅速。

5. 能夠積極主動(dòng)的承擔(dān)工作并配合其他部門的工作。

6. 持續(xù)開展7S活動(dòng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

發(fā)現(xiàn)一次違反考勤制度扣1分，扣完為止

發(fā)現(xiàn)一次不按規(guī)定著裝扣1分，扣完為止

違犯一次扣1分，扣完為止

發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分，扣完為止

未持續(xù)開展發(fā)現(xiàn)一次扣2分，扣完為止

合計(jì):100

儲(chǔ)運(yùn)公司生產(chǎn)現(xiàn)場7S管理執(zhí)行情況檢查表

整理15分

1．現(xiàn)場通道是否暢通，無積冰、障礙物、積煤、垃圾；

2．休息室、檢修室內(nèi)布局是否合理；

3．桌上、下及抽屜內(nèi)是否干凈整齊；

4．衣柜內(nèi)外是否干凈整齊；

5. 記錄本是否干凈、記錄是否規(guī)范；

有一處不合格扣1分，扣完為止

整頓14分

1．現(xiàn)場物品是否分類、定位放置；

2．能否隨時(shí)取出必要物品；

3．工器具、材料是否分類擺放整齊；

4．箱內(nèi)、架上、柜內(nèi)物品是否分類定置放置；

5．有無整體區(qū)域統(tǒng)一規(guī)劃布局，物品擺放是否美觀大方；

6. 是否及時(shí)清除生產(chǎn)無關(guān)的物品；

有一處不合格扣1分，扣完為止

清掃14分

1．門窗、墻面、地面是否干凈整潔，無煤粉、油污、垃圾；

2．裝車站廣場、生產(chǎn)通道、棧橋、膠帶機(jī)下方兩側(cè)、設(shè)備表面是否干凈整潔，無煤粉、油污、垃圾；

3．設(shè)備、設(shè)施是否無油污、粉塵；

4．工器具是否有臺(tái)帳，有編號，有明確標(biāo)識(shí)牌和責(zé)任人，按定置圖擺放整齊規(guī)范；

5．消防設(shè)施是否干凈整潔，無煤粉、油污、垃圾；

6. 廢舊物品是否分類擺放整齊；

有一處不合格扣1分，扣完為止

清潔15分

1．各生產(chǎn)區(qū)域劃分責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人；

2．每天班前對現(xiàn)場責(zé)任區(qū)進(jìn)行整理、整頓、清掃，實(shí)時(shí)保持；

3. 系統(tǒng)停機(jī)后及時(shí)清理積煤、油污、垃圾；

4. 交接班時(shí)不達(dá)到7S管理標(biāo)準(zhǔn)要求不交接；

5. 各部門每周至少開展一次自查整改；

未明確責(zé)任人扣2分，不符合要求一處扣1分

未開展，未保持一處扣1分，扣完為止

發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分，扣完為止

安全14分

1．是否在工作和活動(dòng)時(shí)有高度的安全和環(huán)保意識(shí)；

2．是否知道本崗位和工作場所的重要危險(xiǎn)源和采取的控制措施；

3．吊裝口使用后是否及時(shí)關(guān)閉、大風(fēng)天氣是否及時(shí)關(guān)閉門窗；

4．安全用電，禁止使用高額電器消除用電隱患，離開板房時(shí)關(guān)閉暖風(fēng)機(jī)；

5．禁止使用明火及在禁煙區(qū)抽煙；

詢問時(shí)不知道方針、目標(biāo)者一人次扣1分，扣完為止。

詢問時(shí)不知道者一人次扣1分，扣完為止。

違反一次扣1 分，扣完為止。

節(jié)約14分

1. 根據(jù)光照情況及時(shí)關(guān)閉照明開關(guān)；

2. 嚴(yán)格控制物品的使用，不得浪費(fèi)；

3. 提高業(yè)務(wù)技能杜絕因誤操作導(dǎo)致系統(tǒng)停機(jī)，影響生產(chǎn)效率；

4. 認(rèn)真巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；

5. 對廢舊物品進(jìn)行修舊利廢；

6. 員工節(jié)約意識(shí)強(qiáng)烈，自覺抵制工作、生活中的浪費(fèi)行為。違反一次扣1分，扣完為止。

素養(yǎng)14分

1. 嚴(yán)格遵守考勤管理制度，不遲到、不早退、不竄崗。

2. 上班時(shí)穿戴干凈、合格的工作服，儀容整潔大方。

3. 言談舉止文明有禮，對人熱情大方，不聚集喧嘩嬉笑。

4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推諉，反應(yīng)迅速。

5. 積極主動(dòng)承擔(dān)本職工作并配合班長完成其他工作。

6. 持續(xù)開展7S活動(dòng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

發(fā)現(xiàn)一次違反考勤制度扣1分，扣完為止

合計(jì)100分