新益為 | 6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司概述：6S管理是一種管理模式，是5S管理的升級，6S管理即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S管理和5S管理一樣興起于日本企業(yè)。

6S咨詢

一、6S管理基本概述

所謂6S管理是指對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)及安全的活動(dòng)。為了全面改善醫(yī)院的整體形象，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和品質(zhì)建設(shè)，實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，提高員工職業(yè)素養(yǎng)，為員工和患者創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，6S管理的引入是非常有意義的。

1、6S管理-整理

把“要”和“不要”的物品、產(chǎn)品分開；處理不要的物品，使不要的物品、產(chǎn)品不會(huì)多占據(jù)空間，也不會(huì)阻礙正常的生產(chǎn)作業(yè)。

同時(shí)，建立一個(gè)新的工作環(huán)境，對護(hù)理耗材、貴重物品，藥品，設(shè)備和毒麻藥品布置合理位置，方便取放以及轉(zhuǎn)移。如護(hù)士辦公室和護(hù)士站內(nèi)的物品擺放，要簡潔、實(shí)用，可用可不用者，果斷舍棄。

2、6S管理-整頓

要用的物品定位、定量，隨手可得，減少拿取的時(shí)間。例如，設(shè)備、工具以固定的方式及地點(diǎn)放置。對科室物品，尤其是庫房內(nèi)物品，放置于明顯方便取放的位置，進(jìn)行有清晰的編號，制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，對不必要的項(xiàng)目進(jìn)行刪減，合理擺放工作物品，使工作場所一目了然，創(chuàng)造一個(gè)整潔的環(huán)境，使護(hù)士以最快的速度取得必要的物品進(jìn)行護(hù)理操作。

3、6S管理-清掃

打掃塵污，維護(hù)異常，防止意外發(fā)生。例如，定期清掃、檢查工具與設(shè)備。對工作場所的設(shè)備和儀器，如搶救室內(nèi)的搶救儀器，是每次檢查的重點(diǎn)，進(jìn)行徹底的清洗，以消除污染源，清除污垢，保持工作場所干凈，明亮，清潔。清潔工作區(qū)域和設(shè)備的所有污垢，不留死角。

4、6S管理-清潔

隨手復(fù)原，維持整理、整頓、清掃的成果。同時(shí)，可持續(xù)防止意外、異常的發(fā)生。例如，制作各區(qū)儲(chǔ)存標(biāo)識牌，以利正確定位、定量儲(chǔ)存物品。科室各個(gè)建筑布局，尤其是護(hù)理區(qū)域，都是護(hù)理管理的重點(diǎn)，做好這些區(qū)域內(nèi)所有物品、設(shè)備的清潔工作，是6S管理的基礎(chǔ)。6S管理推行的方法將是規(guī)范化，制度化，可通過對科室清潔管理制度化進(jìn)行保障實(shí)施，為保證持續(xù)進(jìn)行，應(yīng)制定可視化的標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)勵(lì)和檢查制度。

5、6S管理-素養(yǎng)

養(yǎng)成守紀(jì)律的習(xí)慣，讓習(xí)慣成自然，以徹底提高品質(zhì)，培養(yǎng)護(hù)理人員運(yùn)用自己的身體語言和護(hù)理行為，使所有護(hù)士言談舉止、護(hù)理工作符合標(biāo)準(zhǔn)，提高全科護(hù)理人員的護(hù)理水平和護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

6、6S管理-安全

保證各項(xiàng)工作的安全進(jìn)行，從人員、設(shè)備管理、環(huán)境等方面的護(hù)理管理過程中進(jìn)行安全管理教育。通過對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理行為，使得護(hù)理過程安全進(jìn)行，定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)護(hù)理安全的應(yīng)急演練，從根本上預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，提高護(hù)理人員的安全意識。

二、6S管理的意義與效能

1、提升醫(yī)院形象

實(shí)施6S管理，有助于醫(yī)院形象的提升。整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使醫(yī)院員工的士氣得到激勵(lì)，還能增強(qiáng)患者的滿意度。良好的醫(yī)院形象一經(jīng)傳播，成為其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的對象。

2、減少浪費(fèi)

醫(yī)院實(shí)施6S管理的目的之一，就是減少服務(wù)過程中的浪費(fèi)，可以明顯減少人員、時(shí)間和場所的浪費(fèi)，直接結(jié)果就是為醫(yī)院增加利潤。

3、提升效率

6S管理還可以幫助醫(yī)院提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮工作潛力。

4、提升員工歸屬感

實(shí)施6S管理，可以提升員工的歸屬感，使員工有較高素養(yǎng)。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。由于6S管理要求進(jìn)行不斷的改善，因而可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為6S管理工作付出愛心和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)醫(yī)院就是家的感情。

5、保障品質(zhì)

服務(wù)品牌保障的基礎(chǔ)在于做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施6S管理就是為了消除醫(yī)療工作中的不良現(xiàn)象，防止醫(yī)務(wù)人員馬虎行事，這樣就可以使服務(wù)品質(zhì)得到可靠的保障。

6、障安全

降低安全事故發(fā)生的可能性，這是醫(yī)院追求的重要目標(biāo)之一。6S管理的實(shí)施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道比較通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。另外，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會(huì)減少安全事故的發(fā)生。

7、避免誤區(qū)

6S管理已經(jīng)在國內(nèi)推行了相當(dāng)長一段時(shí)間，但是，有些醫(yī)院在推行幾年以后，依然認(rèn)為其就是全面、徹底的大掃除，這種觀點(diǎn)顯然是不正確的。導(dǎo)致上述誤區(qū)的原因在于很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)并沒有真正理解什么是6S管理，僅僅停留在表面上，只知道簡單、機(jī)械地照搬6S管理的內(nèi)容，將時(shí)間和精力浪費(fèi)在清掃活動(dòng)中，卻沒有思考如何對醫(yī)院管理進(jìn)行根本改善，這樣推行6S肯定不可能獲得成效。

當(dāng)下，6S管理已經(jīng)逐漸成為醫(yī)院日常管理中最基礎(chǔ)、最實(shí)用的工具，如果使用恰當(dāng)，從外觀環(huán)境上，推行6S管理能使醫(yī)院的現(xiàn)場管理變得整潔有序;從流程安全上，推行6S管理能改變醫(yī)護(hù)日常行為中的諸多不良習(xí)慣，為提升醫(yī)院整體管理水平打好基礎(chǔ)。

醫(yī)院就診環(huán)境如何通過6S管理優(yōu)化？以上就是新益為 | 6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的6S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。