6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司概述：6S管理是中國企業(yè)根據(jù)實際需要，在5S的基礎(chǔ)上增加的第六個S-security。為了應(yīng)對日益激烈的市場環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求也在不斷提高。

6S管理是物業(yè)服務(wù)區(qū)現(xiàn)場管理的基本活動，其實質(zhì)是綜合考慮物業(yè)服務(wù)區(qū)的整體環(huán)境，并實施切實可行的措施，即對物業(yè)服務(wù)區(qū)現(xiàn)場實施標準化管理，以保證在日常服務(wù)過程中有一個干凈、美觀、整潔、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境，進而保證員工在工作中有更好的精神面貌，保證服務(wù)業(yè)主的質(zhì)量水平。

物業(yè)6S管理

6S管理的概念

含義：將需要的物品進行定置管理（定位、定量、定容）擺放，使物品方便管理，便于使用。

6S管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

以下結(jié)合6S的六個方面對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行分析：

1、整理（SEIRI）：整理是將物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場狀況，區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。

目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場。

2、整頓（SEITON）：整頓是把留下來必要的物品依規(guī)定位置擺放，并有序放置并加以標識。

目的：服務(wù)現(xiàn)場一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

整頓的主要任務(wù)是：完成服務(wù)現(xiàn)場公共設(shè)備設(shè)施及使用工具等的位置及相關(guān)公共設(shè)備設(shè)施的使用規(guī)范和流程，達到目標明確、取用方便的目的。

3、清掃（SEISO）：清掃是我們面臨的最大的問題，由于服務(wù)區(qū)域面積較大，服務(wù)區(qū)域內(nèi)會出現(xiàn)很多不確定因素，給區(qū)域內(nèi)清掃帶來了很大的困難，必須規(guī)范區(qū)域責任制，專業(yè)的人做專業(yè)的事，責任到人，使人人身上有責任，人人身上有目標，所有區(qū)域責任目標全部納入到員工日?？己朔秶?。

4、清潔（SEIKETSU）：清潔的保持需要員工養(yǎng)成一種習慣，自覺去遵守并保持，促進員工形成良好的習慣并納入到員工日常考核中，做到規(guī)章制度及員工自身思想雙管齊下，物業(yè)企業(yè)管理人員需做到對相關(guān)標準及意識進行重復(fù)宣傳，提高員工的6S意識。

5、素養(yǎng)（SHITSUKE）：素養(yǎng)是每位員工養(yǎng)成良好的工作習慣，遵守企業(yè)規(guī)定做事，積極培養(yǎng)員工主動工作的精神。

目的：培養(yǎng)員工良好習慣、培養(yǎng)遵守企業(yè)規(guī)定的員工，積極打造優(yōu)秀團隊，宣傳、發(fā)揚優(yōu)秀團隊精神。

6、安全（SAFETY）：貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

目的：在日常工作中，必須確保員工、業(yè)主人身安全；必須確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全；必須確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防安全等。

6S管理的目的

1、工作環(huán)境明亮整潔、工作場所一目了然

通過整頓可以使各類物品按照指定的區(qū)域進行歸類放置，整個工作環(huán)境明亮整潔，工具、物品、家具、材料等擺放一目了然。

2、工具物品管理有序，減少尋找物品的時間采用形跡管理的方法，可以有效快速找到需要的物品，并且在歸還時可以按照形跡來迅速歸位，減少尋找和歸位的時間。

3、減少庫存、避免積壓

通過建立最小量、最大量的標準，在倉庫管理中可以及時對照量的變化，當物品接近最小量的時候，可以參照最大量的標準進行采購以補充不足，避免大量物品積壓。

6S管理的實施

1、劃線作戰(zhàn)法

(1)劃線作戰(zhàn)法的定義：在管理現(xiàn)場用油漆劃不同顏色、規(guī)格、類型的線條，以起到警示、分類、定位的作用，

在辦公區(qū)域或無法劃線的區(qū)域采用膠帶紙進行劃線。

（2）劃線作戰(zhàn)法分類

斑馬線：滅火器、消防設(shè)施等標識

虎紋線：危險地段的標識

定置線：清潔物品、材料、大型工具的區(qū)域標識

門開閉線：辦公室、機房內(nèi)設(shè)置的標識

區(qū)域線：不同區(qū)域的區(qū)分標識

2、標識法

（1）標識法的定義：明確房間、機器物品的名稱和狀態(tài)，使任何人能在第一時間了解相關(guān)信息

（2）標識法的分類

門牌標識：適用于辦公室、會議室、操作間、各興機房

類別標識：主要適用于物品的類別，物品的名稱等；

狀態(tài)標識：根據(jù)設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)，進行有效區(qū)分，使狀態(tài)一目了然

說明標識：對設(shè)施設(shè)備運行進行操作時，可參照說明標識內(nèi)容進行，標有有關(guān)參數(shù)和注意事項。

3、定置法

(1)定置法的定義：對需要整頻的物品進行定位、定容、定量的處理，使物品擺放一目了然

(2)定置法的分類

定位：對現(xiàn)場的工具、文具、材料器等進行固定地點擺放，用劃、標識、形跡管理確定擺放位置

設(shè)施設(shè)備定位：常移動設(shè)備，如登高機、垃圾桶、固廢收集、柴由發(fā)電機、中央空調(diào)水系統(tǒng)清洗藥劑、檢測水樣等，采用方框定位，用5CM的黃線劃框進行定位

工具定位：保潔工具中的工具車、洗地機、拋光機等采用方框定位，用5CM黃線劃框進行定位，保潔車內(nèi)的藥劑、保潔工具用1CM的線劃線進行定位，抹布、掃把、拖把、灰斗等常用保潔工具在墻上同一高度進行定位，工程用工具采用形跡管理進行固定

物品定位：裝修材料、純凈水桶、力公桌椅、電腦打印機鼠標、鍵盤文件實等物品采用四角定位法，如是圓形物品可以采用園心定位法進行定位

定容：對于不同材料、不同規(guī)格、不同大小的材料采用不同的大小材質(zhì)的容器進行存儲

比如倉庫內(nèi)的小配件可以采用定容的方式來進行管理，中央空調(diào)冷凍水的檢測水樣可以采用定容來進行管理等一目了然，利于管理

定量：對于服務(wù)區(qū)域內(nèi)的材料明確數(shù)量，不超出最大量也不小于最小量。

同一物品在碼放過程中盡量在包裝方式和數(shù)量上一致，以利于清點，設(shè)定最大量和最小量，盡量減少庫存，有利于節(jié)約成本。

4、形跡管理法

形跡管理法的定義：根據(jù)物品的物理狀態(tài)，利用材質(zhì)塑造出類似的形跡或者按照物品形狀描繪形跡，再結(jié)合物品

照片，在物品歸類時按照形跡進行擺放

形跡管理的核心含義就是將物品人性化，每一樣物品都有名有家，不要做無名氏，不要無家可歸。