6S咨詢服務(wù)中心6S管理培訓(xùn)公司概述：醫(yī)院在開(kāi)展6S管理工作過(guò)程中，常常會(huì)遇到6S管理工作難以維持的情況，有些員工甚至認(rèn)為6S管理就是徹底的大掃除，把大量的時(shí)間、精力、資源花費(fèi)在整理清掃的過(guò)程中，沒(méi)有仔細(xì)思考如何對(duì)醫(yī)院管理進(jìn)行根本的改善，很快醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理又恢復(fù)原來(lái)的面貌。

6S管理通過(guò)營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣從而構(gòu)建全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，然而6S工作最難攻克的部分是持久堅(jiān)持，"十年樹(shù)木，百年樹(shù)人"改變員工的想法，行為，習(xí)慣進(jìn)而改變其素養(yǎng)絕非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。另外獲得6S效果的的關(guān)鍵在于對(duì)推進(jìn)過(guò)程的把控，掌握成功推進(jìn)6S管理的步驟十分重要。

01、成立院、科級(jí)6S推廣小組，制定實(shí)施計(jì)劃和激勵(lì)措施

醫(yī)院6S管理的組織體系一般包括院級(jí)和科室兩級(jí)，分別負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行6S管理活動(dòng)的開(kāi)展，做到層次分明、責(zé)任到人、全員參與。這個(gè)從上到下的全方位管理體系是6S管理工作能持續(xù)的基礎(chǔ)，保證6S管理在醫(yī)院得到真正的推行落實(shí)。

院級(jí)6S領(lǐng)導(dǎo)小組

項(xiàng)目督導(dǎo)：負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的推廣實(shí)施給出指導(dǎo)性意見(jiàn)，建議由醫(yī)院院長(zhǎng)擔(dān)任；

組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)：主持和協(xié)調(diào)管理推行領(lǐng)導(dǎo)小組工作，對(duì)6S管理推進(jìn)工作中的關(guān)鍵問(wèn)題作出決策指示，建議組長(zhǎng)由分管副院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由辦公室/質(zhì)管辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任

組員（各科室）：負(fù)責(zé)制定具體的實(shí)施推廣方案，相關(guān)管理制度，監(jiān)督各科室6S工作實(shí)施情況，建議由相關(guān)職能部門(mén)主管或主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。相關(guān)職能部門(mén)包括如圖所示等部門(mén)。

醫(yī)院6S管理推行領(lǐng)導(dǎo)小組工作內(nèi)容

全面參與協(xié)調(diào)醫(yī)院6S管理工作，制定推行6S管理的計(jì)劃，階段性目標(biāo)推行措施及相關(guān)制度；

制定本醫(yī)院的6S管理推行手冊(cè)及考評(píng)細(xì)則；

定期進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，建立考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；

院內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配處理閑置物品，提供資源支持，解決6S管理推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的跨部門(mén)問(wèn)題；

組織對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行宣傳教育，定期安排交流分享。

科室級(jí)6S領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：為科室6S管理工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排本科室6S管理工作，監(jiān)督本科室6S持續(xù)執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)溝通需跨部門(mén)工作事項(xiàng)。

副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展工作，確定組員名單，制定6S工作具體實(shí)施方案并落實(shí)，制定科室獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期溝通協(xié)調(diào)。

聯(lián)絡(luò)員：協(xié)助組長(zhǎng)副組長(zhǎng)開(kāi)展本科室6S管理工作，收集并反饋推行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)與上級(jí)協(xié)商解決。

組員(員工）：負(fù)責(zé)6S具體實(shí)施工作，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并參與商討解決方案。

02、標(biāo)桿科室整改，形成模板，向試點(diǎn)要經(jīng)驗(yàn)

對(duì)醫(yī)院整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷，選定標(biāo)桿區(qū)域?qū)嵤└倪M(jìn)，在標(biāo)桿區(qū)取得成效之后對(duì)改善前后的狀況進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)效果，總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)，解決存在問(wèn)題，完善標(biāo)準(zhǔn)，再向醫(yī)院的其他科室推廣開(kāi)來(lái)，這樣能集中力量實(shí)現(xiàn)較高水平的改進(jìn)，標(biāo)桿科室的成效具有說(shuō)服力，對(duì)抱有懷疑態(tài)度的科室或員工有直觀的說(shuō)服力。標(biāo)桿科室在遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)要及時(shí)與6S小組溝通，協(xié)商解決方案，在過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，可在后期進(jìn)行全院推廣。

03、制訂實(shí)施規(guī)劃，形成書(shū)面制度

標(biāo)桿科室通過(guò)前期的6S現(xiàn)場(chǎng)管理工作，將實(shí)施過(guò)程中一些好的方法、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐總結(jié)形成規(guī)范制度，作為全院推行的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行， 從而使得工作或服務(wù)的產(chǎn)出具有一致性、持續(xù)性，將整理、整頓、清掃環(huán)節(jié)取得的成效固化；另外也節(jié)約了時(shí)間，節(jié)省了資源，避免醫(yī)院在6S管理工作中走彎路。

04、展開(kāi)宣傳造勢(shì)，進(jìn)行全院教育培訓(xùn)

宣傳教育是讓員工了解6S的目的、意義、和推廣策略、計(jì)劃等，這種方式效果最明顯，達(dá)到目標(biāo)一致、行動(dòng)一致是6S管理宣傳教育的最終目標(biāo)。通過(guò)宣傳和教育影響員工的思想，改變員工的行為，減輕員工的抵觸情緒，塑造醫(yī)院文化，取得患者和家屬的配合。可以通過(guò)內(nèi)部會(huì)議、標(biāo)識(shí)語(yǔ)、海報(bào)、院刊、微信、微博、視頻等平易近人的方式在熟悉的環(huán)境中潛移默化地灌輸正確的觀念和信息給員工。員工6S培訓(xùn)既要覆蓋全院?jiǎn)T工，也要注重分層培訓(xùn)，另外要對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。

05、全面實(shí)施6S，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制

標(biāo)桿科室取得成效后，可以劃分區(qū)域進(jìn)行6S現(xiàn)場(chǎng)管理的全院推廣，確定責(zé)任區(qū)域的職責(zé)，保證按計(jì)劃完成推廣工作。

院級(jí)6S領(lǐng)導(dǎo)小組將分配責(zé)任區(qū)域，把6S管理要求落實(shí)到部門(mén)科室，從管理職責(zé)上劃片監(jiān)督指導(dǎo)。例如，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)療區(qū)域的6S落實(shí)推廣；護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理區(qū)域的6S落實(shí)推廣；院辦負(fù)責(zé)行政辦公區(qū)域的6S落實(shí)推廣；總務(wù)后勤負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、消防、綠化等方面的6S落實(shí)。

06、向比賽要結(jié)果，部門(mén)、全院6S工作成果評(píng)比

6S現(xiàn)場(chǎng)管理工作僅僅靠發(fā)號(hào)施令是無(wú)法順利實(shí)行的， 需要定期對(duì)工作成功進(jìn)行檢查和考核。在推行6S伊始， 認(rèn)真細(xì)致的檢查對(duì)推進(jìn)工作大有裨益。定期和不定期的檢查對(duì)保證6S工作執(zhí)行，促進(jìn)員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，評(píng)估6S工作成效發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)而采取相關(guān)措施提供了保證和支持。

6S管理檢查表

為什么醫(yī)院6S管理工作難以持續(xù)？以上就是6S咨詢服務(wù)中心6S管理培訓(xùn)公司的相關(guān)介紹，部門(mén)科室也要明確每位員工的工作職責(zé)內(nèi)容，將區(qū)域劃分到個(gè)人。醫(yī)院6S現(xiàn)場(chǎng)管理工作應(yīng)與實(shí)際情況相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)層起帶頭作用，配套獎(jiǎng)懲措施；加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)，改變員工壞習(xí)慣養(yǎng)成好習(xí)慣。