6S咨詢(xún)服務(wù)中心6S管理咨詢(xún)公司概述：在幼兒園中推行細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)施精細(xì)化管理，是新形勢(shì)下提升幼教服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然要求。而幼兒園后勤工作作為幼兒園管理工作的重要組成部分，是幼兒園各項(xiàng)教育、行政活動(dòng)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)。

幼兒園6S管理

因此，要想把幼兒園后勤管理的基礎(chǔ)工作做的更扎實(shí)，把管理落在實(shí)處，需要切切實(shí)實(shí)把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，做到精細(xì)化管理。幼兒園需借鑒企業(yè)5S管理模式，結(jié)合園所實(shí)際推行6S管理辦法，即整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、安全、學(xué)習(xí)，力求在精細(xì)化上做好文章。

一

幼兒園精細(xì)化管理的重要性

1.有利于提高幼兒園后勤工作的效率

精細(xì)化管理要求將管理以及工作做精、做細(xì)、做扎實(shí)，每個(gè)行為都有一定的規(guī)范，每個(gè)員工都應(yīng)遵守這個(gè)規(guī)范，使后勤的各項(xiàng)運(yùn)作更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，避免工作的無(wú)序運(yùn)行，提高工作的效率。

2.有助于提升后勤員工隊(duì)伍的素質(zhì)

精細(xì)化管理就是將管理的對(duì)象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)，使每個(gè)問(wèn)題都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。這樣的管理要求使后勤工作人員變無(wú)序?yàn)橛行?，從而提升工作素質(zhì)和幼兒園的整體服務(wù)質(zhì)量。

3.有助于改善工作環(huán)境

精細(xì)化管理在各環(huán)節(jié)形成制度和標(biāo)準(zhǔn)。所有物品區(qū)分為有用的沒(méi)有用的，留下有用的清除沒(méi)用的，騰出更多的空間，把留下來(lái)的有用的物品定位，并按規(guī)定位置整齊擺放，使工作現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔。

4.有助于提升辦園質(zhì)量

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提升，人民群眾對(duì)高質(zhì)量學(xué)前教育的需求也不斷增加。精細(xì)化管理理念所倡導(dǎo)的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式，是對(duì)資深的管理進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新，以最大限度地滿(mǎn)足家長(zhǎng)和幼兒對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求，是實(shí)現(xiàn)“管理出效益，管理出質(zhì)量”的最終目標(biāo)。

二

幼兒園后勤精細(xì)化管理的實(shí)施

1.制定幼兒園后勤行政管理制度

為把每個(gè)員工的智慧和力量充分發(fā)揮并最優(yōu)化地組織起來(lái)，高質(zhì)高校地完成教育任務(wù)，制定出一套完整的規(guī)章制度，細(xì)化每件事的流程和要求，每個(gè)崗位上的人都要依據(jù)制度來(lái)進(jìn)行自我管理，使所有的工作都有章可循。

為使幼兒園的管理制度更細(xì)致，細(xì)化了責(zé)任人制度和崗位工作流程。精細(xì)化管理的精髓在于管理體系的系統(tǒng)性，不僅包括完善的制度，還包括規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性的工作流程。后勤的每個(gè)員工都把自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作理解成一個(gè)流程：事情該怎么做；先做什么，最后做什么；做到什么標(biāo)準(zhǔn)。避免因隨意性而出現(xiàn)漏洞。

2.明確幼兒園后勤行政管理崗位職責(zé)

在制定后勤人員崗位職責(zé)時(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員的職責(zé)和任務(wù)必須作出明確而具體的規(guī)定，每項(xiàng)工作都有具體的要求及完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并向大家公布，使得每個(gè)人的職責(zé)都是公開(kāi)和透明的。這樣不僅有助于提高后勤人員的自我管理能力，也能起到人人參與管理的作用。實(shí)行“誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的班級(jí)誰(shuí)管理、誰(shuí)的活動(dòng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理機(jī)制，努力建立一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，提高工作效率。

3.建立后勤管理監(jiān)督機(jī)制

在幼兒園，檢查是監(jiān)督機(jī)制的主要實(shí)施手段，一般從檢查對(duì)象上可以分成自查和他查；從檢查時(shí)間上可以分成定期檢查和隨機(jī)抽查。上級(jí)主管的檢查應(yīng)是全方位的、全面的。園所的檢查應(yīng)以定期的、固定的內(nèi)容為主。在檢查過(guò)程中，規(guī)范的檢查記錄是必不可少的，需要注意的是，作檢查記錄的主要目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的方法，而不僅僅是檔案留存。

4.建立后勤管理考核與評(píng)價(jià)機(jī)制

園所應(yīng)采用園長(zhǎng)評(píng)、年級(jí)長(zhǎng)評(píng)、自評(píng)等方式，對(duì)員工每項(xiàng)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行記錄，并及時(shí)整理，及時(shí)反饋。由于教職工對(duì)量化考核制度的任務(wù)有了了解，目標(biāo)明確，又能通過(guò)反饋調(diào)整自己的工作行為，使制度化管理得到順利落實(shí)。

績(jī)效考核并不是為了打分，更重要的是通過(guò)考核統(tǒng)計(jì)出來(lái)數(shù)據(jù)來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題?？吹靡?jiàn)、可度量的工作成效是績(jī)效考核的要素。幼兒園后期精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)操作的流程化和規(guī)范性，我們對(duì)規(guī)范的過(guò)程監(jiān)督，使績(jī)效考核更加公平公正、客觀準(zhǔn)確。

三

6S管理在幼兒園后勤精細(xì)化管理中的運(yùn)用

6S管理辦法，即整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、安全和學(xué)習(xí)。 其在幼兒園的運(yùn)用涉及到管理的各個(gè)層面，遍及到幼兒園的任何一個(gè)崗位，需要每位教職員工的參與。

1.整理

整理是指將必要物品與非必要物品區(qū)分開(kāi)，清潔非必要品，在崗位上只放置必要物品。幼兒園需定期對(duì)各類(lèi)物品進(jìn)行分類(lèi)，分成無(wú)用物品、少用物品、偶用物品、常用物品。在確定必需品與非必需品時(shí)，安排人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行物品的判定，挑出平常不常用的物品，即非必需品。如保育員將常用物品放在身邊，普通物品放在盥洗室，少用物品放在倉(cāng)庫(kù)，不用物品丟棄或變賣(mài)。

在物的整理方面，做到所有物品責(zé)任到人。如每個(gè)部門(mén)或班級(jí)都制定相應(yīng)的責(zé)任人和管理規(guī)定，使責(zé)任到人，管理到位。所有物品都要分類(lèi)、標(biāo)識(shí)，使其更加清晰化。如保育員的毛巾分為：物表毛巾、餐桌毛巾、消毒毛巾等，按照方便拿取原則進(jìn)行擺放、標(biāo)識(shí)。所有物品都要清潔、有序，如辦公室到活動(dòng)室，從室內(nèi)到室外，不但要做到干凈整齊，還要有標(biāo)識(shí)，物品擺放有序，一目了然。

2.整頓

有些園所后勤崗位比較分散，工作性質(zhì)多是服務(wù)性與保障性的，所需物品、工具比較雜亂，對(duì)每個(gè)清理出來(lái)的有用的物品，有序地進(jìn)行標(biāo)識(shí)和區(qū)分，按照工作空間以及工作的實(shí)際需要進(jìn)行合理布置，并且擺放在醒目易取的地方。然后，根據(jù)物品的試用頻率來(lái)確定存放位置，保持固定不變，防止拿取時(shí)間的浪費(fèi)。如食堂倉(cāng)庫(kù)用貨架存放物品，需根據(jù)各區(qū)域的功能，對(duì)各貨架存放物品進(jìn)行定位，清楚地標(biāo)明每行每列存放的物品，并對(duì)物品存放數(shù)量進(jìn)行清楚的標(biāo)識(shí)，明示最大庫(kù)存和最小庫(kù)存。

3.清潔

良好的工作化境和氛圍，要通過(guò)整理、整頓、清潔來(lái)維持。為了保持工作環(huán)境的清潔，園所應(yīng)定期進(jìn)行統(tǒng)一清潔活動(dòng)和日常定期清潔活動(dòng)。如每月26日定為全園“清潔日”，全體員工大掃除去除死角，保證環(huán)境的干凈整潔。同時(shí)，對(duì)每位員工劃分責(zé)任區(qū)，明確清潔的方法、要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，以便幼兒園整個(gè)環(huán)境都達(dá)到清潔狀態(tài)。

4.素養(yǎng)

通常園所把素養(yǎng)認(rèn)定為員工在日常生活與工作中遵守規(guī)則，自然而然地形成良好的行為舉止。通過(guò)制定師德師風(fēng)、行為禮儀規(guī)范，要求員工遵守規(guī)則和行為規(guī)范，提高全體員工的文明禮貌水準(zhǔn)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

5.安全

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》明確指出：“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。”幼兒園安全管理體現(xiàn)在使用物品的安全性、危險(xiǎn)物品擺放是否安全等方面。如在選購(gòu)幼兒園環(huán)境材料、選購(gòu)餐具、各種家具時(shí)，要考慮到使用的安全性，是否對(duì)幼兒產(chǎn)生潛在的危害。后勤保育人員經(jīng)常使用的消毒、洗滌物品以及幼兒服用的藥物，存放位置要固定，放在幼兒不易觸碰的地方，并作明顯標(biāo)識(shí)。

6.學(xué)習(xí)

園所從學(xué)習(xí)與培訓(xùn)著手，每周開(kāi)展一次保育、保健業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面了解保育信息，每學(xué)期以保育員一日工作中的各環(huán)節(jié)操作為主要內(nèi)容，進(jìn)行全員操作規(guī)范競(jìng)賽，開(kāi)展保育工作規(guī)范評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步促使保育人員掌握規(guī)范操作的技能，提高保育質(zhì)量。

后勤部門(mén)作為幼兒園團(tuán)隊(duì)中的一員，在精細(xì)化管理的過(guò)程中，將6S管理理念滲透到幼兒園的日常生活和工作中，從而使后期工作和與幼兒園的整體工作相統(tǒng)一，提高團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。