一、單位/部門基本情況介紹

6S咨詢服務(wù)中心5S咨詢公司概述：某機(jī)場位于中國某市東麗區(qū)，距市中心13公里，為4F級民用國際機(jī)場， 是國際定期航班機(jī)場、對外開放的國家一類航空口岸和中國主要的航空貨運(yùn)中心之一。某機(jī)場去年旅客吞吐量2100.5萬人次，同比增長24.5%；貨郵吞吐量26.83萬噸，同比增長13.2%；運(yùn)輸架次16.5萬架次，同比增長18%。

5S管理是什么

二、實(shí)施背景

隨著交通業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，機(jī)場業(yè)中也突顯出了一些問題，人們對航空業(yè)的期望也不斷增高，旅客過安檢時(shí)對我們安檢員工的整體形象，及檢查環(huán)境都提出了新的要求。

三、主要目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)安檢站安全、服務(wù)、品質(zhì)、形象全面提升。

四、具體做法

5S管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容，以最大限度地減少全站占用的資源和降低管理成本從而達(dá)到最佳效率和效果為主要目標(biāo)的管理模式。安檢站引用推行5S管理模式，將有助于形成規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和長效化的管理機(jī)制，促進(jìn)全站各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范提升。

（一）科學(xué)管理 有效組織

為全面了解掌握5S管理方法的內(nèi)涵和精神內(nèi)核，安檢站多次組織三級以上管理人員召開專題會(huì)學(xué)習(xí)探討5S管理方法和內(nèi)容實(shí)質(zhì)。同時(shí)，通過“一學(xué)二思三定”的方法，汲取5S管理方法中先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并將其改進(jìn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以提高管理工作效率。

“一學(xué)”是學(xué)習(xí)5S管理理念以及兄弟單位或其他行業(yè)在5S管理工作中的先進(jìn)理念和工作方法；

“二思”是通過“一學(xué)”思考5S管理理念中最適用于安檢工作的方式方法，思考如何將這些方式方法靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，起到提升管理效能的目的；

“三定”是定方案、定制度，結(jié)合實(shí)際制定符合安檢站實(shí)際工作的5S管理制度和實(shí)施方案，同時(shí)成立5S組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)5S管理方法在實(shí)際工作中的實(shí)施進(jìn)度，監(jiān)督5S管理方法的實(shí)施情況，復(fù)核5S管理方法的實(shí)施效用，確保5S管理方法發(fā)揮最大效用，切實(shí)提高安檢站整體工作水平。

（二）制定方案 切實(shí)推行

為確保5S管理方法在全站內(nèi)得到切實(shí)有效的推行，安檢站在前期多次開展學(xué)習(xí)探討的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常實(shí)際工作，制定下發(fā)《安檢站5S管理實(shí)施方案》，按照計(jì)劃宣傳、執(zhí)行調(diào)整、深化改善、循環(huán)維持、督查評價(jià)五個(gè)階段逐步推行，在每一階段設(shè)置重點(diǎn)推進(jìn)步驟，按期推進(jìn)。在計(jì)劃宣傳階段重點(diǎn)做好5S管理制度目視化管理，制作5S看板，營造良好的5S管理氛圍；

執(zhí)行調(diào)整階段重點(diǎn)按照管理制度規(guī)范各責(zé)任區(qū)工作秩序，結(jié)合部門實(shí)際對各區(qū)域管理細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，明確區(qū)域5S管理；深化改善階段重點(diǎn)做好維持工作并逐步提高全員素養(yǎng)；循環(huán)維持階段重點(diǎn)是使員工自覺形成開展5S管理工作的意識，并使5S管理工作逐步成為全站員工共有的生產(chǎn)生活習(xí)慣；督查評價(jià)階段重點(diǎn)是將5S檢查結(jié)果與部門和人員的考評相結(jié)合，以績效考評成績作為部門5S管理工作推行效果最直接的體現(xiàn)。

（三）制度落實(shí) 措施保障

在推行5S管理階段，為了更好地開展5S管理工作，安檢站結(jié)合兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合自身實(shí)際情況，采取了一系列行之有效的措施。

一是針對不同工作環(huán)境制定符合各自實(shí)際的管理方法；

二是對辦公環(huán)境分解細(xì)化，明確職責(zé)，責(zé)任到人，專人管理；

三是對辦公物品實(shí)行目視管理，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)識；

四是繪制定位圖，對物品擺放位置進(jìn)行定位管理；五是將制定的5S管理素養(yǎng)要求與崗位職責(zé)制作成桌牌，隨時(shí)對照；六是制作5S管理評比欄，每月度對各部門5S管理實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將成績公布在評分欄中，接受廣大員工監(jiān)督，同時(shí)也起到鼓舞先進(jìn)提醒后進(jìn)的目的。

五、實(shí)施效果

通過5S管理方法的推行，員工由原先的被動(dòng)管理逐步變?yōu)橹鲃?dòng)接受，良好的素養(yǎng)在5S管理持之以恒的推行中正在逐步形成。某機(jī)場安檢站作為機(jī)場對內(nèi)對外的“窗口”，推進(jìn)5S管理落實(shí)了機(jī)場“四創(chuàng)”活動(dòng)主旨，成為提升安檢站工作質(zhì)量和水平的良好開端。