6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司概述：提及6S管理，最開始是應(yīng)用于工廠，后被慢慢引用到各行各業(yè)，其中就包括醫(yī)療行業(yè)，由于還處于起步階段，所以不是很被看好。

醫(yī)院6S管理推行

其實(shí)醫(yī)院在實(shí)施6S管理的作用并不能一兩天就得出來，但它所給醫(yī)院帶來的作用是無可替代，我們所熟知的作用主要有以下幾點(diǎn)：

1、提高聲譽(yù)

以前人們對(duì)醫(yī)院的印象就是臟亂差，特別是洗手間，異味重且還不定時(shí)打掃衛(wèi)生，經(jīng)常停水……但大部分醫(yī)院實(shí)施6S后，醫(yī)護(hù)人員開始注重到方方面面，通過所有人的整理、整頓和堅(jiān)持，改變了原來的醫(yī)院形象，不僅給患者提供了一個(gè)干凈舒適的環(huán)境，還獲得群眾的贊揚(yáng)，從而提高醫(yī)院的聲譽(yù)和品牌的影響力。

2、增加病患滿意度

實(shí)行6S管理后，醫(yī)院接到的不再是患者的投訴，而是建議，通過不斷的改變和醫(yī)護(hù)人員的努力，基本實(shí)現(xiàn)“想患者所想，急患者所急”，對(duì)待患者也不再是繃著臉解釋，而是打底內(nèi)心發(fā)出的笑容，給患者提供了一個(gè)溫暖便利的就醫(yī)環(huán)境，從而提高了醫(yī)院的滿意度。

3、提高效率

資料堆成山，儀器不歸類隨便放……通過使用6S后，杜絕了亂丟亂放的現(xiàn)象，還把不經(jīng)常用的資料和儀器歸類到倉(cāng)庫(kù)整理好，提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率及工作情緒，為所有員工營(yíng)造一個(gè)輕松整潔的工作環(huán)境，不僅規(guī)范了員工行為，還提高了員工的執(zhí)行力。

4、減少浪費(fèi)

勤儉節(jié)約是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，醫(yī)院實(shí)行6S的好處，不僅剔除了員工們的不良習(xí)慣，還建立各種員工行為禮儀制度。醫(yī)生記錄患者病情使用電子病歷，宣傳疾病健康知道不再是派發(fā)大量的宣傳單，而是使用電視在醫(yī)院大廳和注射室播放，減少了紙張的使用，節(jié)約醫(yī)院不必要的開支。

5、提高醫(yī)療質(zhì)量

健全醫(yī)院、科室到個(gè)人的管理制度，比如成立管理小組，對(duì)醫(yī)院和個(gè)人行為進(jìn)行監(jiān)督，因?yàn)榻⑨t(yī)院的目的就是救死扶傷。平時(shí)除了對(duì)醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行能力考核和測(cè)評(píng)，還要清晰個(gè)人的責(zé)任感，當(dāng)所有人都朝一個(gè)目標(biāo)進(jìn)軍的時(shí)候，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量自然得到提升，人們生命質(zhì)量也能得到保障。

6、防范事故

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，醫(yī)療水平也在不斷進(jìn)步，特別是很多家醫(yī)院使用6S后，提高了醫(yī)護(hù)人員的安全和生命意識(shí)，堅(jiān)持“不到最后不放棄”的信念，而且在手術(shù)過程中不再出現(xiàn)失誤，比如紗布留在患者肚子里等現(xiàn)象，時(shí)刻遵循著規(guī)范的醫(yī)療操作，還提前做好了各種狀況的防范措施，從而降低醫(yī)療事故的發(fā)生率。

其實(shí)醫(yī)院實(shí)施6S體系的作用還不止這些，比如提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、鞏固了醫(yī)院文化等，如果一種管理模式能夠幫助醫(yī)院越來越好，同時(shí)可以讓醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員從中受益，肯定會(huì)有很多同行爭(zhēng)著借鑒，但前提實(shí)施6S管理不只是形式，而是要付出實(shí)際行動(dòng)，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，行和不行不是我們個(gè)人說的算，而是實(shí)踐至上。

6S管理雖源于日本，但通過我國(guó)的改良和實(shí)踐，總能做出屬于我國(guó)醫(yī)院特色的6S管理體系，不過如何使用6S，還要看醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者對(duì)未來的打算。