6S咨詢服務(wù)中心5S管理培訓(xùn)公司概述：當(dāng)你第一次踏入一家公司的大門(mén)時(shí)，你希望展現(xiàn)在你面前的是什么樣的景象？

大門(mén)：保安人員有禮貌地向你問(wèn)好，并迅速為你辦完登記手續(xù)，開(kāi)門(mén)放行。

寫(xiě)字樓：公司規(guī)劃合理，環(huán)境整潔明亮，你頓時(shí)覺(jué)得心曠神怡。

辦公室：各個(gè)寫(xiě)字間寬敞明亮，辦公人員各司其職，辦公物品擺放整齊，電話鈴聲井然有序，沒(méi)有半點(diǎn)喧囂嘈雜。

員工：著整齊的服裝，情緒飽滿，工作熟練。

物業(yè)公司如何推行7S管理

為什么要執(zhí)行7S管理

1.讓客戶留下深刻的印象，提升企業(yè)的形象；

2.提升員工歸屬感；

3.減少浪費(fèi)；

4.安全有保障通過(guò)；

5.效率提升；

6.品質(zhì)有保障；

7.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神；

8.工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分高效。

什么是7S管理

7S管理構(gòu)成要素之間的關(guān)系

推行7S管理活動(dòng)的四個(gè)階段

將工作場(chǎng)地內(nèi)的所有物品分類，并且把不必要的物品堅(jiān)決的清理掉。將工作場(chǎng)所的物品區(qū)分為：

經(jīng)常用的：放置在工作場(chǎng)所內(nèi)容易取到的位置，以便隨手可以取到。

不經(jīng)常用的：儲(chǔ)存在專有的固定位置。

不再使用的：清除掉

整理中奉行一個(gè)“三清”原則：清理（區(qū)分）、清除、清爽。

所有有用的物品分類，對(duì)放置的場(chǎng)所按物品使用頻率進(jìn)行合理的規(guī)劃，定位、定量需要的物品，能快速取得所要之物。如分為經(jīng)常使用物品區(qū)、不經(jīng)常使用物品區(qū)、廢品區(qū)等。并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，方法為：

將物品分在上述場(chǎng)所分類擺放整齊。

對(duì)這些物品在顯著位置做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。在整頓中鼓勵(lì)一個(gè)“三定原則”：定點(diǎn)、定容、定量，其中對(duì)辦公室主要要求前兩項(xiàng)，如倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房等則要求“三定。

方法（1）地板油漆標(biāo)識(shí)法；（2）引線標(biāo)識(shí)法；

將工作場(chǎng)所內(nèi)所有的地方，工作時(shí)使用的儀器、設(shè)備等打掃干凈，讓工作場(chǎng)所保持一個(gè)干凈、寬敞、明亮的環(huán)境。其目的是維護(hù)生產(chǎn)安全、減少工業(yè)災(zāi)害，保證品質(zhì)。方法如：

清掃地面、墻上、天花板上的所有物品。

儀器設(shè)備等的清理、潤(rùn)滑，破損物品進(jìn)行清理。

防止污染，清理污染源 （舉例：機(jī)房灰塵污染）

清掃奉行一個(gè)“三掃”原則：掃漏 （溢出物）、掃黑 （不起眼處）、掃怪 （一切覺(jué)得不對(duì)勁的地方）。

方法：（1）區(qū)域責(zé)任制；

（2）“洗澡活動(dòng)”

（3）設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)；

經(jīng)常性地進(jìn)行工作整理、整頓、清掃工作，并對(duì)以上三項(xiàng)進(jìn)行定期與不定期的監(jiān)督檢查措施。方法有：

分7S管理工作負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)相關(guān)的7S管理責(zé)任事項(xiàng)。

每天上下班花3-5分鐘做好7S管理工作。

經(jīng)常性的自我檢查，相互檢查，專職定期或不定期的檢查。

設(shè)備檢查、通道檢查、辦公臺(tái)檢查、公共場(chǎng)所檢查、文件資料檢查；

清潔要奉行“三不”原則：不制造臟亂、不擴(kuò)散臟亂、不恢復(fù)臟亂。

每個(gè)員工都養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，積極主動(dòng)。如：

●遵守作息時(shí)間。

●工作時(shí)精神飽滿。

●儀表整齊。

●保持環(huán)境的清潔。

●遵守規(guī)章制度。

●形成良好的工作風(fēng)氣。

素養(yǎng)則鼓勵(lì)“三守”原則：守紀(jì)律、守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)。

消除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防安全事故，保障員工的人身安全，保證服務(wù)的持續(xù)性，減少安全事故造成的經(jīng)濟(jì)損失。

●人的安全；正確的工作方法、工作流程、工作意識(shí)；

●物的安全；正確的工具使用方法、工具本身的安全性；

●環(huán)境的安全；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全；

安全活動(dòng)的實(shí)施方法：

1、常檢查工作環(huán)境。

2、嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)。

3、做好各類安全標(biāo)識(shí)。

合理利用時(shí)間、空間、能源等資源，發(fā)揮其最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效、物盡其用的工作場(chǎng)所。

●材料與供應(yīng)品的節(jié)約。

1、材料領(lǐng)太多，多余未退料，用錯(cuò)原料；

2、可再用的原料當(dāng)廢料；

3、督導(dǎo)不良，材料浪費(fèi)；

●機(jī)械設(shè)備和工具的節(jié)約。

1、未進(jìn)行定期檢查，使設(shè)備最佳狀況；

2、缺乏必要的保養(yǎng)；

3、可修理的以報(bào)廢處理；

4、缺乏正確的操作；

●人力的節(jié)約。

1、管理不善造成人事變動(dòng)；

2、未使新進(jìn)人員充分發(fā)揮其能力；

3、未使員工了解當(dāng)日工作目標(biāo)；

4、正確工作指導(dǎo)；

●時(shí)間的節(jié)約。

●空間的節(jié)約。

辦公室推行7S管理活動(dòng)要點(diǎn)

●資料整理

●資料柜標(biāo)識(shí)

●桌面資料整理

●抽屜整理

●電腦文件整理

●尋找安全隱患

資料整理：

所有資料分門(mén)別類進(jìn)行重整

所有文件夾標(biāo)示編號(hào)、責(zé)任者、名稱、保管期限、定位號(hào)

在同一文件夾中用分頁(yè)紙將不同的文件（資料）分開(kāi)，以便查找和整理

注意事項(xiàng)：

1、無(wú)論文件的厚薄，文件夾標(biāo)識(shí)的長(zhǎng)度、寬度都應(yīng)保持一致；

2、若將文件夾放入文件盒內(nèi)，文件盒也應(yīng)有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)；

3、統(tǒng)一文件夾標(biāo)識(shí)的規(guī)格和字體

資料柜標(biāo)識(shí)：

所有資料柜明確責(zé)任人，并標(biāo)識(shí)

1、文件柜表面貼上標(biāo)簽，且一律貼在門(mén)的右上角；

2、文件柜內(nèi)貼有“物品清單”，且一律貼在右門(mén)的左上角。

文件柜內(nèi)物品必須按照“物品清單”擺放整齊

文件柜內(nèi)資料必須編號(hào)，分類擺放

文件必須裝在文件夾內(nèi)，文件夾必須有文件目錄及編號(hào)

桌面資料整理：

桌面上明確“待處理”、 “已處理”兩個(gè)放置處（使用雙層資料放置架等），明確標(biāo)示出“待處理”、“已處理”字樣。

抽屜整理：

明確私人物品集中放置區(qū)，辦公用品放上層，個(gè)人用品放下層

整理抽屜中物品，按照一定的規(guī)則進(jìn)行放置。

清除不用或不要物品，留下必需品

電腦文件整理：

整理方式同資料整理

郵箱應(yīng)隨時(shí)清理，節(jié)省郵箱的空間。（定期清理文檔）

備份和歸檔電子資料

做好電子資料的安全保障工作

7S管理活動(dòng)推行方法

1、5W1H法

2、PDCA循環(huán)法；

3、“五現(xiàn)”手法；

4、尋寶活動(dòng)；

5、定點(diǎn)攝影法；

6、“洗澡活動(dòng)”

7、紅牌作戰(zhàn)

5W1H法

通過(guò)對(duì)需要解決的對(duì)象、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、人員和方法提出一系列得問(wèn)題，并尋求解決問(wèn)題得答案，調(diào)查作業(yè)效率，提高推行7S管理的效率。

PDCA循環(huán)

“五現(xiàn)”手法

尋寶活動(dòng)：在整理階段后期，找出前期工作中未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的無(wú)用物品，或暫時(shí)被遺忘在某個(gè)角落的其他物品。

定點(diǎn)攝影法：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，從某個(gè)固定的角度將現(xiàn)場(chǎng)攝影備案，在完成改善后，再次攝影，以跟進(jìn)和解決問(wèn)題的一種方法。

“洗澡活動(dòng)”：在清掃初級(jí)階段，組織全體員工對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行大掃除和清理，使辦公場(chǎng)所煥然一新。

“紅牌作戰(zhàn)”：紅牌作戰(zhàn)貫穿整個(gè)7S管理的實(shí)施過(guò)程中。紅牌是用紅色的紙制成的7S管理問(wèn)題揭示單，表示警告、危險(xiǎn)或不合格。紅牌作戰(zhàn)的目的在于，找出需要改善的事物和過(guò)程，通過(guò)增加或減少紅牌，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。