6S咨詢(xún)服務(wù)中心5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司概述：管理是必須落實(shí)到實(shí)踐的。很多管理者深諳那些高深莫測(cè)的管理理論，精通各種管理門(mén)道，但一到管理團(tuán)隊(duì)，傳詞達(dá)意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)以往的積累就像是空中樓閣，對(duì)具體的事件和問(wèn)題無(wú)甚用處。大道至簡(jiǎn)，有效的管理，也應(yīng)該是至簡(jiǎn)的... ...

如何做好管理

當(dāng)前，有的企業(yè)有個(gè)不太好的現(xiàn)象：有的企業(yè)家學(xué)完MBA/EMBA，回到企業(yè)卻不知道怎么管理企業(yè)了。其實(shí)是常識(shí)的東西、本質(zhì)的東西被蒙蔽了，自己把自己搞復(fù)雜了。

管理不高深，也不神秘

說(shuō)到底，管理是洞察人性。比如人才管理過(guò)程中，無(wú)論是基于戰(zhàn)略的提前規(guī)劃布局問(wèn)題，還是人才結(jié)構(gòu)問(wèn)題，或者人才到底怎么培養(yǎng)的問(wèn)題等等，其實(shí)回歸到常識(shí)來(lái)想，就是一個(gè)問(wèn)題——你要培養(yǎng)什么樣的人？

1929年古田會(huì)議明確提出紅軍的三大任務(wù)是打仗、做群眾工作、籌款。面對(duì)三大任務(wù)，培訓(xùn)什么？第一，教大家學(xué)會(huì)怎么打槍?zhuān)坏诙?，教大家怎么去做群眾工作；第三，教大家怎么籌款。所以，所有的培訓(xùn)都是為了把山頭攻下來(lái)。人才結(jié)構(gòu)，人才培養(yǎng)，包括招聘，都要想這樣一些問(wèn)題：如果要攻下這個(gè)山頭，到底什么樣的人才能攻下來(lái)？攻擊點(diǎn)在哪里？應(yīng)該具備什么特點(diǎn)？

管理一定要回歸常識(shí)，回歸本質(zhì)，沒(méi)有太神秘的專(zhuān)用的東西。管理的東西一說(shuō)就明白，如果聽(tīng)不明白，就一定是假的，也一定是錯(cuò)的。所以，一說(shuō)大家都聽(tīng)明白了，那一定是真的，一定是對(duì)的。

人才一定要有悟性

從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)講，人才一定要有悟性。悟性是可以培養(yǎng)的，但如果可以選擇，最好還是做選擇。悟性有三個(gè)表現(xiàn)：

第一， 有悟性的人一切從目的出發(fā)。招人的時(shí)候，培訓(xùn)的時(shí)候，都要牢記一點(diǎn)——目的是什么。很多員工在做事的時(shí)候，走在路上忘了方向，只是去做事情，卻把目的忘了，不知道為什么去做。甚至為了專(zhuān)業(yè)而專(zhuān)業(yè)，看起來(lái)搞得像模像樣的，但目的不對(duì)，這是有問(wèn)題的。

第二， 有悟性的人一切從現(xiàn)實(shí)、實(shí)際出發(fā)。有的解決方案之所以做不好，是因?yàn)闆](méi)了解實(shí)際情況，都是套工具、模式和理論。只要一件事干不了，就想著是因?yàn)闆](méi)有掌握神秘的工具，實(shí)際是不了解具體情況，不明白到底是什么造成當(dāng)前的局面。只要把實(shí)際情況掌握之后，解決方案就出來(lái)了。

第三， 有悟性的人找規(guī)律，找關(guān)鍵，再去學(xué)習(xí)人家是怎么干的。有了前面的兩點(diǎn)，才學(xué)得對(duì)、學(xué)得快。很多人是反過(guò)來(lái)做的，先去學(xué)，但目的是朦朦朧朧的，實(shí)際也是朦朦朧朧、似是而非的。

四個(gè)方面打造組織能力

很多企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)階段會(huì)遇到一些問(wèn)題。這個(gè)階段最根本的問(wèn)題是組織能力與戰(zhàn)略發(fā)展的缺口，這是必然的發(fā)展缺口。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)增長(zhǎng)拉動(dòng)管理，管理滯后于經(jīng)營(yíng)半步。那么，怎么去解決組織能力和戰(zhàn)略發(fā)展的缺口呢？要提升組織能力，主要是四個(gè)方面：

1.企業(yè)文化，這是組織能力的靈魂

文化不是虛的，它體現(xiàn)了方方面面，體現(xiàn)了企業(yè)塑造的氛圍。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，要塑造的是大家在一起做一番事業(yè)是意義和興趣所在，是因?yàn)檫@事真的很有意義，員工在這里很快樂(lè)，將來(lái)一起去攻山頭，一起去講故事。所以企業(yè)文化要落地，就要形成這樣的組織氛圍，要讓大家去講。

企業(yè)文化更多的是組織對(duì)員工的承諾，同時(shí)也是員工對(duì)組織的承諾。其實(shí)是一種精神鎖定，是一種心靈契約的鎖定。企業(yè)文化要塑造的氛圍事實(shí)上是一種承諾。員工在這種組織氛圍下，無(wú)形之中會(huì)做出一種承諾，也不是說(shuō)是組織強(qiáng)硬地要求怎么樣，而是一種氛圍，組織中的一群人都是這樣的，如果自己將來(lái)不是這樣，自己會(huì)受煎熬。

同時(shí)，企業(yè)文化最重要的且最終是一種選擇機(jī)制。企業(yè)文化不是解決所有的問(wèn)題，不是所有人都會(huì)這樣，而是盡量減少未來(lái)動(dòng)蕩的風(fēng)險(xiǎn)。

2.人才梯隊(duì)

人才梯隊(duì)是根據(jù)企業(yè)的增長(zhǎng)來(lái)匹配的，只能提前一點(diǎn)點(diǎn)，不能提前很多，提前很多會(huì)造成浪費(fèi)。但一定要有梯隊(duì)，因?yàn)闆](méi)有梯隊(duì)，后面的機(jī)制是會(huì)失靈的。沒(méi)有梯隊(duì)，機(jī)制會(huì)失靈；沒(méi)有評(píng)價(jià)，機(jī)制會(huì)死機(jī)；沒(méi)有選擇，組織會(huì)板結(jié)。這三點(diǎn)非常重要。

比如要換一個(gè)人，沒(méi)有梯隊(duì)就換不了，結(jié)果一不換，這個(gè)員工是有感覺(jué)的，最后就形成負(fù)循環(huán)。這個(gè)員工會(huì)認(rèn)為：組織想換我，我要留一手，開(kāi)始考慮個(gè)人利益。作為組織來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)還得做，企業(yè)還要活下去，沒(méi)有更好的人，還得用他。這樣，員工和組織之間開(kāi)始博弈，相互提防，進(jìn)入一種負(fù)循環(huán)。

這個(gè)事情是一定要解決的，而且沒(méi)有太好的辦法，就是粗魯?shù)霓k法，就是招人，就是人才優(yōu)化。增量有增量的辦法，存量有存量的辦法，就只有這么兩種。

3.組織體系

組織體系不是組織結(jié)構(gòu)，其實(shí)是組織能力平臺(tái)，比如像華為的人力資源體系、IPD、IS體系等。為什么不叫組織結(jié)構(gòu)而叫管理體系平臺(tái)呢？因?yàn)閼?zhàn)略運(yùn)營(yíng)體系、干部管理體系、審計(jì)體系、IPD研發(fā)體系、CRM客戶關(guān)系管理體系、ISC供應(yīng)鏈體系，等等，這些體系形成了一個(gè)組織的營(yíng)盤(pán)，形成了一個(gè)依靠人但是不會(huì)過(guò)于依賴(lài)人的組織營(yíng)盤(pán)。

4.機(jī)制體系

通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配，形成一種激發(fā)大家去持續(xù)奮斗的機(jī)制體系。機(jī)制體系最核心的是導(dǎo)向，評(píng)價(jià)不要去追求數(shù)量精確，而是要追求導(dǎo)向明確。很多企業(yè)在做評(píng)價(jià)的時(shí)候，這個(gè)人96分，那個(gè)人95分，96分一定比95分好嗎？關(guān)鍵看導(dǎo)向。華為在選拔干部的時(shí)候，優(yōu)先從優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)選拔，優(yōu)先從一線選拔，優(yōu)先從艱難困苦的地方選拔，優(yōu)先選拔出那些培養(yǎng)出人才的人，優(yōu)先選拔那些自我批判的人。

現(xiàn)在很多企業(yè)做評(píng)價(jià)的時(shí)候，有的時(shí)候是被專(zhuān)業(yè)綁架，追求經(jīng)濟(jì)，最后結(jié)果是錯(cuò)的，結(jié)果不是自己想要的。所以，一定要導(dǎo)向?yàn)橹行?，要根?jù)企業(yè)的導(dǎo)向去評(píng)價(jià)，要根據(jù)企業(yè)的導(dǎo)向去選拔，要根據(jù)企業(yè)的導(dǎo)向去分配。如果按照分?jǐn)?shù)去選拔，有很多是錯(cuò)的。而按照導(dǎo)向選拔出來(lái)的人一定是對(duì)的。企業(yè)在草創(chuàng)階段的時(shí)候，這方面恰恰做得很好。相反，有的企業(yè)建完系統(tǒng)和機(jī)制之后，為了專(zhuān)業(yè)卻反被專(zhuān)業(yè)綁架，反而把過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)給弄丟了，這個(gè)情況要注意。

北京的一家企業(yè)，收購(gòu)了內(nèi)蒙古的一個(gè)藥廠。企業(yè)主安排一項(xiàng)工作，因?yàn)槁愤h(yuǎn)，對(duì)方就說(shuō)這個(gè)事情不能干，為什么不能干？因?yàn)樗涣私鈱?shí)際情況。聽(tīng)起來(lái)很有道理，他說(shuō)不過(guò)人家，但他感覺(jué)這又是個(gè)問(wèn)題，怎么辦？

后來(lái)他找我問(wèn)這個(gè)事情怎么弄。我說(shuō)這個(gè)事情很簡(jiǎn)單，就做兩件事情。第一件事是我?guī)湍惆压蓹?quán)激勵(lì)方案的思路拉出來(lái)，拿出一定的股權(quán)，把每年的評(píng)價(jià)作為計(jì)分系統(tǒng)，然后股改的時(shí)候，按照這個(gè)計(jì)分系統(tǒng)去進(jìn)行股改。第二件事，做個(gè)簡(jiǎn)單的績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)只有簡(jiǎn)單的三類(lèi)指標(biāo)：第一類(lèi)指標(biāo)是企業(yè)的整體業(yè)績(jī)要增長(zhǎng)；第二類(lèi)指標(biāo)是關(guān)鍵任務(wù)要完成；最核心的是第三類(lèi)指標(biāo)，即行為指標(biāo)，放了40分，因?yàn)閯傞_(kāi)始說(shuō)不清楚的，不知道哪些是關(guān)鍵任務(wù)哪些不是關(guān)鍵任務(wù)，所以就定了4個(gè)形為指標(biāo)——交代的事情馬上去干；能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠提出解決方案；能夠帶領(lǐng)大家去把事情解決掉；做出有挑戰(zhàn)性的成績(jī)。

這四點(diǎn)其實(shí)都是導(dǎo)向性行為。到年底的時(shí)候，他就找我，非常高興。導(dǎo)向是什么？第一，一定指向公司要增長(zhǎng)，要成長(zhǎng)；第二，真的去挑戰(zhàn)問(wèn)題，真的去把問(wèn)題解決，年底去曬，透明化，透明的壓力是很大的。

評(píng)價(jià)也要導(dǎo)向，和戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)系，是戰(zhàn)略導(dǎo)向。比如，企業(yè)要成為行業(yè)第一，那么，增長(zhǎng)一定要比行業(yè)內(nèi)的其他任何企業(yè)都要快，如果說(shuō)內(nèi)部評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)都很高，結(jié)果外部競(jìng)爭(zhēng)地位在下滑，即便是120分，都應(yīng)該打C。這也反映了導(dǎo)向。

我不反對(duì)有一個(gè)具體的分?jǐn)?shù)，但更重要的，是導(dǎo)向。選拔干部的時(shí)候，優(yōu)先選拔什么樣的人，評(píng)價(jià)的時(shí)候都靠導(dǎo)向。機(jī)制的核心，最終落到激勵(lì)。激勵(lì)就是兩種，一種是物質(zhì)激勵(lì)，還有一種激勵(lì)是機(jī)會(huì)，說(shuō)俗點(diǎn)就是讓誰(shuí)當(dāng)官，讓誰(shuí)發(fā)財(cái)。未來(lái)提拔干部，一定要符合企業(yè)的導(dǎo)向。