（一）要以人為本

6S咨詢(xún)服務(wù)中心6S管理咨詢(xún)公司概述：6S管理來(lái)源于日常生活，是一種人性化的管理模式，它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于讓人在清潔、安全的環(huán)境下工作，不斷提升素養(yǎng)。推進(jìn)6S管理，要遵循效率化、持久化和美觀的原則。

6S管理工作推進(jìn)

1、堅(jiān)持效率化原則

堅(jiān)持效率化原則，一是要有一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的確定必須考慮把定置的位置是否可以提高工作效率作為先決條件。如喜右手接電話的，電話機(jī)放右邊，喜左手接電話的電話機(jī)放左邊，定置管理因人而異，大同小異?？傊阌诓僮?，得心應(yīng)手，是提高效率的標(biāo)準(zhǔn)。凡事總得有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，隨意性不可太強(qiáng)。

大家知道，肯德基制作的餐飲，從原料、調(diào)料、加工、銷(xiāo)售都有較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以能始終保持其風(fēng)味。中餐的制作因隨意性強(qiáng)，所以出現(xiàn)時(shí)咸時(shí)淡、時(shí)好時(shí)差的弊端。標(biāo)準(zhǔn)一旦確立，就擬定一個(gè)確認(rèn)書(shū)加以認(rèn)定。

二是要明確責(zé)任。還是講個(gè)故事來(lái)說(shuō)說(shuō)明確責(zé)任的重要性和必要性吧：故事題目叫《男孩的長(zhǎng)褲》。有個(gè)男孩買(mǎi)了一條長(zhǎng)褲，他請(qǐng)奶奶把褲子減短一些，可奶奶說(shuō)現(xiàn)在家務(wù)太忙。他去找媽媽?zhuān)Y(jié)果媽媽說(shuō)今天約好別人打麻將。男孩又去找姐姐，但姐姐有約會(huì)。所有能幫小男孩減褲子的人都沒(méi)有時(shí)間，小男孩很失望，就回房睡覺(jué)了。奶奶忙完家務(wù)，想起孫子的褲子，就去把褲子減短了一點(diǎn)；姐姐很心疼弟弟，回來(lái)后第一件事也是弟弟減褲子；媽媽回來(lái)后也同樣把褲子剪短了一些。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任不明，小男孩的長(zhǎng)褲就變成了短褲。

2、持久性原則

6S管理只有持之以恒，才會(huì)見(jiàn)到效果，要持久推進(jìn)6S工作，一要靠制度，二要靠激勵(lì)，三要靠人性化。一要靠制度，逼人為。健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度、檢查考核問(wèn)責(zé)制度、獎(jiǎng)罰制度、培訓(xùn)制度、問(wèn)題整改制度、確認(rèn)制度等等，以制度約束人，逼人為。落實(shí)制度一定要克服“會(huì)吵的小孩有糖吃”的管理上最忌諱的弊端。二要靠激勵(lì)，要人為。實(shí)施一套新的管理模式，意味著對(duì)原來(lái)的一些習(xí)慣的否定，總會(huì)有一個(gè)不適期。

6S工作，不是某個(gè)人、某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事，而是需要全員參與、動(dòng)手動(dòng)腦的事，需要不斷激勵(lì)，給予動(dòng)力支持。在此，談四點(diǎn)：

一是激起大腦風(fēng)暴。6S工作，不僅要出力，同時(shí)更要獻(xiàn)智。所以，我們不僅要擁有全員的雙手，同時(shí)要擁有全員大腦。

1903年，日本鐘淵紡織廠把一個(gè)小木箱掛在車(chē)間墻壁上，讓工人把生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反映上來(lái)，這個(gè)辦法很快被其他工廠采納。后來(lái)為日本經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家歸納為“合理化建議制度”在全日推行，并且成為推行“全員參加管理”的重要一環(huán)。

日本許多企業(yè)已成立檢察制度推進(jìn)委員會(huì)、提案審查會(huì)、職工小組等，并根據(jù)每年的經(jīng)營(yíng)管理情況提出當(dāng)年活動(dòng)的重點(diǎn)和實(shí)施方法，年終公布建議成績(jī)和實(shí)效。有的企業(yè)還制定出合理化建議小冊(cè)子，還有的企業(yè)把合理化建議作為培訓(xùn)內(nèi)容。我們采用提案制、金點(diǎn)子、“我為赤山新發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”等措施。在激發(fā)廣大警察職工創(chuàng)新熱情和完善管理方面起了積極作用，但是我們還可以在完善制度、確立科學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面下功夫。

二是利用人的短處用人所長(zhǎng)，已是共識(shí)。但用人所短，大可探討。深圳一家涂料公司，對(duì)全體員工進(jìn)行了性格測(cè)試，公司不是根據(jù)優(yōu)點(diǎn)來(lái)安排工作，而是按每個(gè)人的短處來(lái)安排工作。譬如讓愛(ài)吹毛求疵的人當(dāng)質(zhì)檢員，讓爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人抓生產(chǎn)，讓好出風(fēng)頭的人去搞市場(chǎng)公關(guān)，讓斤斤計(jì)較的人去管倉(cāng)庫(kù)。說(shuō)起這樣的用人觀，公司老總說(shuō)，一個(gè)人的短處是可怕的，僅僅容忍是不夠的，短處是工作中潛在的炸彈，最明智的辦法是利用短處，這樣才有可能最大限度地減少它的危害，容人之長(zhǎng)，用人之短，可保證人盡其才。

三是獎(jiǎng)勵(lì)名與利功名獎(jiǎng)勵(lì)。歷來(lái)是激勵(lì)的好手段，如記功、評(píng)先評(píng)優(yōu)等等。上海寶山鋼鐵公司根據(jù)國(guó)際體育、天文獎(jiǎng)名辦法，建立了一種新型的更有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有建樹(shù)者實(shí)行“名”獎(jiǎng)。所謂“名”獎(jiǎng)，就是對(duì)嫻熟掌握“洋設(shè)備”并推出更科學(xué)的操作法者，便以其姓名為操作法“命名”，例如劉利發(fā)明的一種高效的卷拉法，被命名為“劉氏卷拉法”；朱慧中發(fā)明的一種新的空分法，被命名為“朱氏空分法”等。據(jù)悉，在4年中有25種類(lèi)似的操作法被命名推廣運(yùn)用，每年可直接創(chuàng)利2000余萬(wàn)元。

寶鋼堅(jiān)持人本原則，調(diào)整人、機(jī)關(guān)系，實(shí)施“名”獎(jiǎng)，尊重人才，鼓勵(lì)冒尖，拓展人才用武空間，由此產(chǎn)生“名獎(jiǎng)效應(yīng)”。我們真心希望借6S推行之風(fēng)，涌現(xiàn)出以其名字命名的操作法、清掃法、清監(jiān)法、點(diǎn)名法，涌現(xiàn)更多的名人。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在這里講個(gè)寓言故事，看我們?cè)摻⒃鯓拥募?lì)機(jī)制形成有效刺激，促使人永不懈怠地工作?！对鯓咏o獵狗分骨頭》——獵人帶獵狗打獵，獵狗追兔子不得，獵人譏笑獵狗：“小的反而跑得更快了”。狗說(shuō)：“我僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。”獵人深思于是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)秀的得到更多獎(jiǎng)賞，于是又買(mǎi)了幾條獵狗，規(guī)定凡抓到兔子的獎(jiǎng)5根骨頭，抓不到的沒(méi)有飯吃。

剛開(kāi)始有獵狗反感，但不久獵狗們紛紛努力追兔子。但過(guò)了不久，獵人發(fā)現(xiàn)兔子數(shù)量不少，但兔子個(gè)頭越來(lái)越小，因?yàn)樾⊥米颖却笸米雍米?，而?jiǎng)勵(lì)一樣，獵人決定再次改革獎(jiǎng)懲辦法，按兔子重量來(lái)計(jì)算給獵狗的食物，這樣改革后，獵狗們都盡量抓大的兔子。這一招好象起到了很好的作用。過(guò)了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)鄰居家的獵狗和自己的一樣多，抓到的兔子卻比自己多得多。

獵人取經(jīng)，鄰居說(shuō)：“狗的能力有大有小，我讓能力強(qiáng)的幫助能力小的，讓它們互相學(xué)習(xí)。另外，將狗編組分工配合。”獵人于是回家采取他的管理方法，結(jié)果效果很不好，不如單干。獵人問(wèn)獵狗是什么原因，獵狗說(shuō)：“抓兔子已經(jīng)很辛苦了，學(xué)習(xí)還占用了我們時(shí)間，抓到的兔子當(dāng)然少了，但骨頭還是按照以前的方式分配，你讓我們?cè)趺丛敢馊W(xué)習(xí)呢？另外，你將我們編成幾組，分骨頭的時(shí)候卻沒(méi)有考慮到我們是怎么分配工作的，我們每個(gè)組內(nèi)部經(jīng)常為分骨頭而打架，你讓我們?cè)趺春献鳎?rdquo;獵人覺(jué)得有理，決定徹底改革分骨頭的辦法。

不管獵狗每天能否抓到兔子，都會(huì)給固定數(shù)量的骨頭，抓到兔子后，另有獎(jiǎng)賞。但仔細(xì)一想還有一系列問(wèn)題有待解決：小組內(nèi)部如何分配？骨頭數(shù)量是浮動(dòng)還是不變？分工不同給獵狗得到的骨頭數(shù)量是否該一樣？獵狗會(huì)不會(huì)私自去抓兔子而不上繳呢？由此可見(jiàn)，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)常用常新。三靠人性化。促使6S工作持久推進(jìn)，關(guān)鍵在于整頓這個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真思考如何使用拿取更加人性化，更加便于遵守和維持。

6S管理是尊重人的管理，推進(jìn)過(guò)程不但要照顧人的共性，而且要尊重人的個(gè)性，各種標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改都應(yīng)充分征求當(dāng)事者的意見(jiàn)，決不可橫加干涉，武斷從事。要堅(jiān)決克服管理上的絕對(duì)平均主義和大鍋飯，因?yàn)榻^對(duì)平均主義和大鍋飯成了我們最大的浪費(fèi)，這與6S精神格格不入。故事《南風(fēng)的威力》給了我們推進(jìn)6S管理重要啟示：北風(fēng)要和南風(fēng)比試威力，南風(fēng)說(shuō)：“好，我們就比一比看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。”北風(fēng)首先舞動(dòng)霜?jiǎng)Ρ?，攪得周天寒徹，結(jié)果行人為了抵御嚴(yán)寒的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。

南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)柳枝，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因之覺(jué)得春暖上身，開(kāi)始解扣脫衣。管理既是一門(mén)遵循規(guī)律、照章辦事的科學(xué)，同時(shí)也是講究方法、注重情感的藝術(shù)。

3、堅(jiān)持美觀原則

我們要通過(guò)生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、生活的場(chǎng)景向世人來(lái)表達(dá)、展現(xiàn)我們健康樂(lè)觀的理念，我們要塑造一個(gè)給人舒適、溫馨、感動(dòng)、奮進(jìn)的充滿藝術(shù)氛圍的環(huán)境。所以，為了善待自己、善待事業(yè)、善待他人，別忘記美化環(huán)境。

（二）要心動(dòng)要行動(dòng)

１、心動(dòng)

要通過(guò)會(huì)議、文件、廣播、電視、刊物、刊欄、簡(jiǎn)報(bào)等途徑有聲有色地宣傳6S管理的有關(guān)知識(shí)及內(nèi)容，使全體人員（警察、職工、押犯）了解、理解6S管理模式，實(shí)施6S管理能給每個(gè)人帶來(lái)精神和物質(zhì)方面的好處。

一定要讓全員心動(dòng)。因?yàn)樾袆?dòng)要由思想作指導(dǎo)，心動(dòng)影響行動(dòng)。記得有一個(gè)《秀才解夢(mèng)》的故事較好地闡釋了這一道理——有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里，考試前兩天他做了三個(gè)夢(mèng)：第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜；第二個(gè)是下雨天，他戴了斗笠還打傘；第三個(gè)是夢(mèng)到跟心愛(ài)的表妹脫光了衣服睡在一起，卻背靠背。便找算命人解夢(mèng)。算命的一聽(tīng)，說(shuō)：“你還是回家吧。

你想想，高墻種菜白費(fèi)勁，戴笠打傘多此一舉，脫光睡覺(jué)背靠背沒(méi)戲。”秀才回店，準(zhǔn)備收拾回家，店主問(wèn)其故，秀才實(shí)告，店主說(shuō)：“我會(huì)解夢(mèng)，你這次一定要留下來(lái)。你想，墻上種菜不是高中嗎？戴笠打傘不是有備無(wú)患嗎？脫光跟表妹背靠背睡覺(jué)，不是說(shuō)明你翻身的時(shí)候就到了嗎？”秀才一聽(tīng)，更覺(jué)得有理，于是精神振奮參加考試，居然中了探花。

6S管理對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一場(chǎng)考試。我們應(yīng)該爭(zhēng)取中個(gè)狀元。

2、行動(dòng)

（1）目標(biāo)一致

6S管理需要全員參與，全員行動(dòng)，因此必須目標(biāo)一致，步調(diào)一致。我們推行6S管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)就是要提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，提高罪犯改造質(zhì)量，提升警察職工素養(yǎng)，打造現(xiàn)代化文明監(jiān)獄。近期目標(biāo)就是在9月份通過(guò)省局的驗(yàn)收。因此不能各唱各的調(diào)，也不能像市場(chǎng)買(mǎi)菜一樣，賣(mài)菜的缺斤少兩，買(mǎi)菜的討價(jià)還價(jià)。只有步調(diào)一致才能得勝利。

（2）培訓(xùn)到位

6S管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉方方面面、細(xì)枝末節(jié)，6S管理作為一種管理模式與我們?nèi)粘Ｉ畹囊饬x的打掃衛(wèi)生、牌面整理、化裝等有所區(qū)別。因此必須分類(lèi)別分層次進(jìn)行全員培訓(xùn)。

有一個(gè)叫《粘知了》故事說(shuō)明培訓(xùn)的重要：有一天，孔子帶學(xué)生去楚園，途經(jīng)樹(shù)林見(jiàn)一駝背老頭拿竹竿粘知了，就像從地上拾到東西一樣，一粘就是一個(gè)。孔子問(wèn)其妙招？老頭答：“我用5個(gè)月時(shí)間練習(xí)捕蟬技術(shù)。就是在竹竿上放彈丸，不斷增加，由2到5個(gè)。加到5個(gè)彈丸而不掉，粘知了就如地上拾物。我站在這里，有力而穩(wěn)當(dāng)，雖然天地廣闊，萬(wàn)物復(fù)雜，但我看見(jiàn)的、想的只有知了的翅膀，如因萬(wàn)物的變化而分散精力，又怎么能捕到知了呢？”

（3）循序漸進(jìn)

我們通過(guò)宣傳營(yíng)造了濃厚的氛圍，統(tǒng)一了目標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)和才干，就該齊心協(xié)力按由點(diǎn)到面、由面到點(diǎn)、目視管理、精益求精、維持改善的順序推進(jìn)6S工作。

強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一要注意細(xì)節(jié)。6S管理的精髓是三全管理：全員參與、全系統(tǒng)、全效率管理，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要重視，不可輕視。古希臘神話中有一位偉大的英雄阿吉里斯。他擁有超常神力和刀槍不入的身體，多次作戰(zhàn)，戰(zhàn)無(wú)不勝。但在一次戰(zhàn)斗中被太陽(yáng)神阿波羅悄悄一箭射中阿吉里斯的腳后跟，阿吉里斯在哀嘆中倒下。

阿吉里斯的腳后跟是他唯一的弱點(diǎn)，只有他父母和天神知道，在他嬰兒時(shí)候，其母海洋女神特提斯，就捏著他的右腳后跟，把他浸在神奇的斯提克斯河中，被河水浸過(guò)的身體變得刀槍不入，近乎于神?？赡莻€(gè)被母親捏著的腳后跟由于浸不到水，成了阿吉里斯全身唯一的弱點(diǎn)。由于局部細(xì)微的弱點(diǎn)而導(dǎo)致全局的崩潰。

我們做6S管理工作，絕不能因?yàn)楣艿馈⒕€路、機(jī)械等細(xì)微磨損沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，絕不能因?yàn)橐粋€(gè)時(shí)間未寫(xiě)、一節(jié)電池未換、一支燈管不亮，絕不能以私人用品或所謂機(jī)密上鎖了之，絕不能因?yàn)榭床灰?jiàn)留下衛(wèi)生死角，絕不能因?yàn)楸O(jiān)內(nèi)犯人有現(xiàn)金，而釀成阿吉里斯腳后跟式的悲劇。二要堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。堅(jiān)持出效益、堅(jiān)持出業(yè)績(jī)。要天天考與練，每天八分鐘。