6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司概述：在全球化進(jìn)程日益加速的今天，任何一個(gè)國家和地區(qū)都不能游離于世界經(jīng)濟(jì)體系之外。隨著我國2001年的入世，質(zhì)量管理體系(ISO9000)、環(huán)境管理體系(ISO14000)、職業(yè)安全健康體系(OSHMS18000)認(rèn)證方興未艾，這已成為各企業(yè)減少和消除技術(shù)壁壘，增強(qiáng)國際競爭力，走向國際市場的基礎(chǔ)。

5S管理與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

為了適應(yīng)新形勢的發(fā)展，順應(yīng)歷史前進(jìn)的步伐，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)在2002年3月適時(shí)地下達(dá)了“關(guān)于開展《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》等三項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)修訂工作的通知”，修訂是在95版《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因此確保了系列標(biāo)準(zhǔn)的有效性。

而修訂這套標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想表明GB/T19000《質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24000《環(huán)境管理體系》標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28000《職業(yè)健康安全管理體系》標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，因而在新修訂的《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》的標(biāo)準(zhǔn)中這三項(xiàng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)得到了有效的貫徹，并使這三項(xiàng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系緊密結(jié)合，形成互相補(bǔ)充、互相支持、完善配套的企業(yè)指導(dǎo)性文件。

正如GB/T15496-2003之5.2指出：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)其他管理體系，如質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)成本管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系等的基礎(chǔ)。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)充分滿足其他管理體系的要求，并促成企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。由此可以清楚的看到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)筑了企業(yè)管理的框架，成為諸如ISO9000等各類專業(yè)體系的基礎(chǔ)。

眾所周知，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，也是企業(yè)科學(xué)管理的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及面廣，它貫穿于生產(chǎn)、技術(shù)、管理各個(gè)方面，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立和有效實(shí)施，可以使企業(yè)內(nèi)部的各種管理事項(xiàng)達(dá)到規(guī)范，并可以促成企業(yè)內(nèi)部管理體系和外部法規(guī)要求相互協(xié)調(diào)、相互統(tǒng)一。

GB/T15496-2003之0.2指出：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)確定目標(biāo)將其生產(chǎn)(服務(wù))經(jīng)營、管理全過程需要實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)化要素加以識別，制定標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系并加以系統(tǒng)管理，有利于發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)效應(yīng)，有助于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”，企業(yè)有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，行事與決斷自然也有了以理服人的依據(jù)。因此，標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立與實(shí)施勢必將隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而成為現(xiàn)代企業(yè)越來越迫切的需求。

然而要建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，往往需要營造一種全員參與的良好企業(yè)氛圍，而企業(yè)氛圍的營造又往往比較困難、比較抽象；但是筆者認(rèn)為在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)施過程中完全可以借助5S活動(dòng)的推進(jìn)來帶動(dòng)企業(yè)整體氛圍的創(chuàng)建。

這是因?yàn)?S方法也是運(yùn)用了系統(tǒng)管理原則和標(biāo)準(zhǔn)化思想，5S各管理要素所提出的一系列要求都與企業(yè)職工的日常行為息息相關(guān)，而5S是一個(gè)很簡單的觀念，易懂、易行，相對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化來說比較容易獲得共鳴，而且實(shí)施執(zhí)行起來難度也不大，這有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性與參與性，從而更容易提升企業(yè)整體氛圍的創(chuàng)建。

5S管理起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人、機(jī)、料、法等生產(chǎn)要素開展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動(dòng)，為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。由于整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五個(gè)步驟在日語羅馬文拼讀中的第一個(gè)字母都是以S開頭的，故簡稱為5S。它們的含義是：!整理(Seiri)：將完成工作的物品分為要和不要，將不要的物品(想要和需要可不是一個(gè)概念)及時(shí)處理掉，工作場所不放置不需要的東西。!整頓(Seiton)：將需要的物品定置定位，擺放在任何時(shí)候任何人都能方便地取用的位置，使之處于隨時(shí)可以使用的狀態(tài)。!清掃(Seiso)：維持工作場所無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。!清潔(Seiketsu)：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并制度化，使管理公開化，透明化。!素養(yǎng)(Shitshke)：養(yǎng)成遵守標(biāo)準(zhǔn)的好習(xí)慣。這并不是讓自己死板地被規(guī)矩束縛，而是切實(shí)地養(yǎng)成自覺自律的好習(xí)慣。

5S活動(dòng)有助于企業(yè)職工所做的每一件事，它猶如一面鏡子可以反映職工的態(tài)度和行為方式，因而5S活動(dòng)可以成為構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)。這源于兩方面的原因：一方面，5S活動(dòng)處理的對象是問題的根本之所在，如工作中的常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律。

通過5S活動(dòng)，企業(yè)可以將質(zhì)量、安全、效率和故障減低到最小程度，從而夯實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的基礎(chǔ)；另一方面，5S活動(dòng)在其實(shí)施過程中往往不說不行的理由，取而代之的則是尋找可行的方法，通過積極改善，最終將正確的做法形成制度。

這里應(yīng)該注意的是，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)的建立很大部分來源于制度，標(biāo)準(zhǔn)又恰恰是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書面文件，企業(yè)職工在生產(chǎn)現(xiàn)場就知道哪些可以做，哪些不可以做。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的實(shí)施效果在很大程度上又是取決于生產(chǎn)現(xiàn)場工作質(zhì)量的提高與改進(jìn)，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系所涉及的GB/T15496-2003、GB/T15497-2003、15498-2003本身不是用于指導(dǎo)現(xiàn)場生產(chǎn)改善的標(biāo)準(zhǔn)。

因此，在現(xiàn)場管理改善上，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系與專用于現(xiàn)場管理改善的5S活動(dòng)相結(jié)合，可以達(dá)到體現(xiàn)效果，增強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的信心。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)施效果顯然是長期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果，而現(xiàn)場管理的效果卻是立竿見影的。

5S活動(dòng)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者，更是一種行之有效的現(xiàn)場管理方法。在推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的過程中積極地導(dǎo)入5S，通過目視管理、形跡管理、定置定位管理的運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)化，能有助于防止問題的發(fā)生，并可籍此在短期內(nèi)獲得顯著的現(xiàn)場管理效果，從而增強(qiáng)企業(yè)職工的信心。

事實(shí)上，5S的理念簡言之就是倡導(dǎo)從小事做起，而“凡人小事”，因?yàn)樗?ldquo;凡”，它“小”，人們常?？床黄?，不屑去做。然而“汪洋大海匯聚于小溪”的道理卻是人人皆知。如果企業(yè)的每一個(gè)職工都能養(yǎng)成做事守標(biāo)準(zhǔn)，守規(guī)定的習(xí)慣，那么企業(yè)無論產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)質(zhì)量自然沒有不好的道理；反之，即使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的各類標(biāo)準(zhǔn)建立得再好，沒有好的工作作風(fēng)來保障，不論產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平從根本上來說都無法得到很大的提升。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土”。5S活動(dòng)在不斷的溝通中達(dá)成了上下一體的共同管理語言，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化過程中所建立起來的制度奠定了企業(yè)的根基，并成為企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系的催化劑。

由此可見，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系過程中導(dǎo)入5S管理，既能充分利用到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系原有資源及過程，又能對其實(shí)施起到良好的促進(jìn)作用，達(dá)成了事半功倍的效果。