一、引言

6S咨詢服務中心5S咨詢公司概述：隨著科學技術的迅猛發(fā)展，國際化、全球化趨勢日益明朗，世界范圍內的經濟競爭變得尤為激烈。如何創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，已成為每個企業(yè)生存和發(fā)展的首要問題，而對工業(yè)企業(yè)來說，企業(yè)的現場管理就變得更加重要。

5S管理模式

現在全球推行的5S管理模式是提高企業(yè)現場管理水平的有效手段，5S管理模式在日本被視為每個企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)推行的一套最基礎、最實用的管理法寶，在美國，在西歐也被廣泛應用，而在我國企業(yè)5S管理模式并不是很普遍，我國有關5S管理模式方面專門研究遠不多，這方面的文獻也十分的零散而有限，大多都集中在時間階段，尚未系統(tǒng)化、理論化。本文對5S管理模式進行系統(tǒng)的綜述，希望對深入、系統(tǒng)研究5S管理模式有所幫助。

二、5S管理模式研究的發(fā)展與現狀

5S管理模式的研究開始于日本，最先重視和進行這方面研究的是從事制造業(yè)的品質管理專家。上世紀四五十年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質低劣，在歐美市場上也只能擺在地攤上賣，日本制造的工業(yè)品面臨著被市場淘汰的命運。

為此，日本企業(yè)認識到只有提升產品品質，搶占國際市場。這一時期，日本的質量管理專家紛紛從現場管理的角度，提出了許多有利于提高產品品質的實質性做法，這些做法包括：

1、各種物品按規(guī)定、定量擺放整齊；

2、經常對實物進行盤點，區(qū)分有用的和沒用的，沒有用的堅決清除掉；

3、確定放置場所，規(guī)定放置方法；

4、對工作場所經常進行打掃，清除臟污，保持場所干凈、整潔。

在這一個時期，顯然5S管理模式的系統(tǒng)架構尚未形成，有的只是一些零散的方法與措施，但這對5S管理模式的最終形成和發(fā)展提供了前提條件。

隨著質量管理需求與水準的不斷提高，企業(yè)管理人員發(fā)現，以上這些手段和措施雖然簡單，但長期使用，卻非常有效，于是便對這些既定的做法進行歸納和總結。

提出了整理、整頓兩個“S”，但真正對5S管理模式的最終定位當屬日本的質量管理大師今井，他通過對質量管理的分析和研究，最先提出了5S的概念，難能可貴的是，他把5S作為一種實實在在的管理模式，同時，對企業(yè)如何導入這種模式也作了深入的探討。由于今井和其他一些著名學者的努力，形成了5S管理模式的基本框架，并使之發(fā)展成為現場管理中一種有效管理模式。

5S管理模式發(fā)展至今，已成為一種在實踐上非常實用的管理技術，已在工業(yè)發(fā)達國家和一部分發(fā)展中國家廣泛推廣與應用。這種管理模式在我國推行時間較晚，工業(yè)發(fā)達的臺灣60年代引進該項管理模式，并應用于工商企業(yè)實踐，香港地區(qū)于70年代開始推廣5S管理模式，在大陸由于多種原因，到80年代才開始對5S管理模式有所接觸，到了90年代中期，部分管理咨詢公司與培訓機構開設了5S管理課程。

近年來，對5S管理模式的應用實踐方面，特別是90年代，大部分沿海企業(yè)應用5S管理模式來完善企業(yè)的現場管理并取得了相當大的成果。

三、5S管理模式應用與推廣對我國企業(yè)的現實意義

在1999《財富》論壇上，我國著名企業(yè)家張瑞敏曾將海爾管理模式概括為：日本管理（團隊意識和吃苦精神）+美國管理（個性舒展和創(chuàng)新競爭）+中國傳統(tǒng)文化的精髓。其中，僅就海爾吸收的日本管理模式而言，實際上并不限于團隊意識和吃苦精神這兩個哲學層面，還可以細化到具體的操作層面?！吨袊柕耐Α芬晃牡淖髡甙矕|尼?保羅對此曾說過，“張瑞敏顯然從日本質量管理大師今井的著作中吸取了思想的精華。”海爾在今井的5S管理模式的運作上有加了一個“S”（SAFETY），一切工作均以安全為前提，成為海爾“6S”。通過“6S大腳印”（“6S自查站”）貫徹這套制度。“6S大腳印”的使用方法為：站在車間內一個所有同事都能看到的地方，對當天的工作進行小結。如果有突出成績的可以站在“6S大腳印”上，把自己的體會與大家一起分享；如有失誤的地方，也與大家溝通，以期待得到同伴的幫助，更快地提高。

“6S”成為海爾優(yōu)化工作環(huán)境，提高員工自身素質、技能，不斷自我改進的一個重要手段，也成為海爾OEC管理法（OVERALLEVERYCONTROLANDCLEAR；中文意思表示為“日事日畢，日清日高”）的重要支持，而海爾的OEC管理法恰恰是海爾文化理念得以具體實施的重要操作工具。

但遺憾的是，中國的海爾式企業(yè)實在是屈指可數！一方面，國內企業(yè)一直強調文明生產，希望企業(yè)有干凈整潔的良好工作環(huán)境；而另一方面，我們國內企業(yè)臟亂現象幾乎隨處可見，有規(guī)定不按規(guī)定去做，隨心所欲的現象司空見慣。因此，我們引進國外一些先進的行之有效的管理手段和模式，對于提高我國企業(yè)的整體管理水平，增強我國企業(yè)的國際競爭力有著十分重大而現實的意義，主要表現在：

第一、有利于改善我國企業(yè)現場管理現狀，提高我國企業(yè)的整體管理水平。我國大多數企業(yè)，特別是廣大中西部地區(qū)的企業(yè)，管理水平還十分低下，很難實現企業(yè)的長足發(fā)展，就更不用說參與國際競爭，與世界級的強手過招了。通過大力推行5S管理模式，就能有效地改善企業(yè)的現場管理，是現場變得更加有利于管理，讓企業(yè)的一切都處在管理之中，從而從整體上提高我國企業(yè)的管理水平，增強我國的綜合國力。

第二、有利于激化國內企業(yè)的管理潛能。中華民族，源遠流長，在其發(fā)展的過程中積淀了深厚的文化底蘊，其中也不乏有許多深邃的管理思想。5S管理模式在中國的推行，為我國的優(yōu)秀的傳統(tǒng)的管理文化提供了一個操作的平臺，進一步激化我國企業(yè)的管理潛能。

第三、有利于增強我國企業(yè)的國際競爭力。中國正在成為一個“世界工廠”，作為工業(yè)生產型企業(yè)，光靠目前低價的人力成本是無法長期與別人競爭的。必須通過提升人的品質及灌輸科學的管理思想培養(yǎng)出良好的工作作風。而5S管理模式就是一種科學的管理思想，能培養(yǎng)出良好的工作作風，能有效地增強企業(yè)的國際競爭力。

四、5S管理模式研究存在的主要問題與不足

從理論上講，隨著5S管理模式在全球范圍內的廣泛應用，迫切要求5S管理模式的發(fā)展及其應用方式與前景進行理論上的研究，使之建立在一整套理論體系的基礎之上，讓其成為有源之水，有本之木。

一直以來，5S管理模式是日本進行質量管理的有效方法，但一向鮮為人知。20世紀80年代初，美國有一個研究日本企業(yè)管理的熱潮，據說，美國人到日本企業(yè)參觀，感到廠房很整潔，很干凈，以為日方是因為有客人遠道而來參觀，才費力去打掃一番。雖然看見廠掛有醒目的“整理”、“整頓”等字樣，也僅僅認為這只是環(huán)境口號，并不知道這其中包含有現場管理與現場改進的奧秘。

其實，5S管理模式鮮為人知的根本原因是，日本人從來沒有一套完整的管理理論或工具來支撐5S，QCC有幾個控制的工具和PDCA循環(huán)等，但5S除了5個日語拼音都以“S”開頭的日本文字外，并無任何系統(tǒng)的方法可依照。近年來，才有日本和新加坡合作錄制了一系列錄像帶，由PHPINTERNATIONAL發(fā)行，企業(yè)才算有了一定的實施依據。

在實際應用來看，5S管理模式實踐的手段與措施也是十分的單調，其實踐的局限性主要表現在：

1、5S活動的推行步驟。在實際應用中，特別是要成立5S推行委員會，讓其在整個過程中全面領導企業(yè)的5S活動。

2、5S活動的推行要領。要注意一些數據和表格的使用，讓5S活動得到有效的監(jiān)督和控制。

3、輔助推行5S活動的管理技巧，在推行5S活動中，如何有效地運用目視管理、顏色管理等管理技巧。

綜觀已有企業(yè)的5S管理模式研究，可以發(fā)現，這些研究大都局限于實務方面的總結與探討，而且十分零散，深入、系統(tǒng)研究的并不多。

另外，盡管5S管理模式是一種有效的現場管理方法，這種方法也已在企業(yè)得到廣泛的運用，但目前這方面的研究還沒有形成體系，沒有從社會學、心理學的角度進行深入的剖析，也沒有從人性假設、組織行為等角度去挖掘，使之變得缺乏理論基礎，顯得蒼白無力，就實踐談實踐，還沒有真正提升到理論水平的高度，這也正是現有研究者還無法逾越的瓶頸。