5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司訊 “6S”管理是一種精益管理模式，6S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。6S管理之于醫(yī)院文化，既是其重要的組成部分，也是將醫(yī)院文化特定的精神內(nèi)涵，通過(guò)其對(duì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物具體的、一點(diǎn)一滴的有形管理來(lái)達(dá)成、提升、凝聚的一種有效的載體與形式，它架起了人與物、精神理念與具體行為緊密聯(lián)系的橋梁，是提升醫(yī)院文化建設(shè)的有力抓手。

哈勵(lì)遜國(guó)際和平醫(yī)院在推行“6S”管理工作中總結(jié)出：樹(shù)“形”，從環(huán)境入手，樹(shù)立全新形象；建“制”，從組織制度與管理制度上著力；鑄“魂”，重在維持，貴在堅(jiān)持，貫穿始終，打造核心價(jià)值觀。從而更好實(shí)現(xiàn)了在醫(yī)院文化建設(shè)中，完成了一個(gè)從表及里、由淺入深、由量變到質(zhì)變的飛躍。

“6S”管理的推行中，包含了醫(yī)院全體干部職工一點(diǎn)一滴的汗水和努力。從整理整頓臟亂差，到規(guī)范工作場(chǎng)所、打造患者滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境、建章立制；從平服職工的埋怨、不理解到建設(shè)具有醫(yī)院特色的企業(yè)文化，出現(xiàn)了不同以往新氣象：辦公區(qū)定置線(xiàn)清晰可見(jiàn)安全實(shí)用，治療室物品整齊擺放一目了然，休息室科室文化特色溫馨，晨會(huì)統(tǒng)一著裝站姿禮儀規(guī)范……“醫(yī)院變了，人氣升了，人心聚了，信心增強(qiáng)了”；“造福于群眾，有利于發(fā)展，真是一舉兩得的好事”……醫(yī)院以6S精益管理為契機(jī)，大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，不但“刷新”醫(yī)院整體形象，更是全面提升了醫(yī)院的工作質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

從哈院的實(shí)踐來(lái)看，一是務(wù)求整齊有序。“6S”管理的初步，是整理和整頓所有工作場(chǎng)所，將不必要的物品及時(shí)清理，騰出空間。必要的物品留下，嚴(yán)格擺放位置，標(biāo)識(shí)清楚，讓使用者能快速的取、放，所有功能一目了然。將工作場(chǎng)所看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方進(jìn)行清掃，特別注意衛(wèi)生死角，務(wù)必整頓出一片清爽干凈的工作環(huán)境。使病人一進(jìn)入醫(yī)院，就能置身于一個(gè)整潔、干凈、井然有序的診療環(huán)境。二是注重習(xí)慣養(yǎng)成。隨著“6S”管理的逐步深化，醫(yī)院管理由單純的管好物品，上升到提升員工個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，最終達(dá)到提升醫(yī)療質(zhì)量和安全的高度的目的。同時(shí)員工須時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、醫(yī)德高尚、作風(fēng)優(yōu)良的工作態(tài)度，養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，逐步形成具有自身特色的醫(yī)院文化。三是強(qiáng)力推行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。6S管理實(shí)施的最終目標(biāo)，是服務(wù)于醫(yī)院診療活動(dòng)。在推行“6S”管理的過(guò)程中，醫(yī)院必須制訂各項(xiàng)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，完善各項(xiàng)診療流程，醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任明確，儀器設(shè)備的維修、保養(yǎng)責(zé)任到人，操作指引明確清晰。另外，對(duì)病歷和處方的書(shū)寫(xiě)制訂了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，使得整個(gè)診療過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)有序，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為提升醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量和安全提供了基礎(chǔ)性保障。

觀念和思維方式的全新變革是醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，醫(yī)院文化、醫(yī)院價(jià)值觀的確立是醫(yī)院發(fā)展的靈魂。以6S精益管理為抓手，院領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)灌輸強(qiáng)調(diào)，要相信文化的力量。習(xí)近平總書(shū)記提出堅(jiān)定“四個(gè)自信”，其中就包括文化自信。習(xí)總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出，文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。同樣，作為醫(yī)院來(lái)說(shuō)，文化興則院運(yùn)興，文化強(qiáng)則醫(yī)院強(qiáng)。醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境等各方面，但最終體現(xiàn)在醫(yī)院文化上。基于此，哈院在強(qiáng)化教育培訓(xùn)的同時(shí)，醫(yī)院堅(jiān)持不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展職工參與文化活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)秀改善提案評(píng)比與分享活動(dòng)。在活動(dòng)中，《關(guān)于網(wǎng)上預(yù)約流程的改善》《關(guān)于體檢流程的改善》《關(guān)于滅菌效果監(jiān)測(cè)結(jié)果的改善》等創(chuàng)新成果，也在各個(gè)工作崗位上紛紛涌現(xiàn)。與此同時(shí)，各科室紛紛開(kāi)展征文，談?wù)劵顒?dòng)感想，《6S之我想》《6S是張網(wǎng)》《凡是安全為要，6S管理心得》等，每篇文章通過(guò)一樁樁感人的小事，通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事，充分表達(dá)了全體員工心系醫(yī)院，立足崗位，為醫(yī)院“二次創(chuàng)業(yè)”添光彩的信心和決心，也為醫(yī)院文化建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

（本文來(lái)自：衡水新聞網(wǎng)）