5S是什么，恐怕很多人認(rèn)為這已經(jīng)不是什么問(wèn)題了，幾乎所有的企業(yè)管理者都知道，很多還都身體力行地推行過(guò)（為什么我在這里用“過(guò)”這個(gè)字呢，因?yàn)楣芾硭饺绻荒芫S持住，幾年后就會(huì)下滑。曾經(jīng)的輝煌也成為過(guò)眼云煙）。但如果我問(wèn)有多少企業(yè)管理者懂得5S的真諦時(shí)，估計(jì)不多。

5S管理清潔

日本管理界認(rèn)為：如果一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不懂得5S（即自己不能遵守5S），那他就不是一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者。日本的企業(yè)提出“效率和安全始于5S”，而效率和安全又是以質(zhì)量為基礎(chǔ)的，所以在推行全面質(zhì)量管理前，企業(yè)必須先推行5S，以建立穩(wěn)固的管理基礎(chǔ)和有效的推行體系。

然而，環(huán)顧中國(guó)眾多企業(yè)又有多少已經(jīng)建立起穩(wěn)固的管理基礎(chǔ)呢，更不要說(shuō)已具備有效的推行體系了。

比如我們可以從小處，從領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)戴的工作帽、著的工作服，就能看出這個(gè)企業(yè)的5S推行程度。如果領(lǐng)導(dǎo)不以身作則在大庭廣眾面前將小事做好，又如何服眾呢。眾人不敢在明處違背規(guī)章制度（因?yàn)樵谏霞?jí)面前他們是弱勢(shì)群體），只好在消極怠工、借機(jī)偷懶，嚴(yán)重的會(huì)破壞公物或產(chǎn)品。于是企業(yè)的問(wèn)題層出不窮，而領(lǐng)導(dǎo)者卻永遠(yuǎn)也消除不盡。于是企業(yè)的管理水平就如同轉(zhuǎn)動(dòng)的車(chē)輪一樣，上去了、下來(lái)了；上去了、又下來(lái)了。周而復(fù)始，發(fā)展速度如蝸牛一般。

更可笑的是，從國(guó)內(nèi)某企業(yè)喊出6S開(kāi)始，眾多沒(méi)有推行好5S的企業(yè)象抓住了一根稻草一樣，紛紛叫喊著要推行6S，甚至在推行6S不成功后，又開(kāi)始迷信7S、8S、9S，甚至是10S（日本企業(yè)也走過(guò)這樣的路，最多做到10S，看來(lái)歷史總是驚人的相似）。而他們卻不知道6S不過(guò)是將“整頓、清掃、清潔”的部分職能拼湊而已，就如同將一個(gè)人的食指、中指和無(wú)名指各切去一部分，安在尾指的后面，長(zhǎng)了個(gè)六指一樣（其它的7S、8S、9S和10S也是如此，都不過(guò)是前4S的結(jié)果），多余。

在日本做企業(yè)是很辛苦的。因?yàn)闁|洋小島沒(méi)有太多的資源，他們對(duì)外面的資源和市場(chǎng)存在著極大的依賴(lài)度，如果不能做好企業(yè)，只有死路一條，所以他們?nèi)缋且粯訉?duì)中國(guó)乃至世界虎視眈眈。

日本企業(yè)又是幸福的。因?yàn)榇蠛兔褡宓膫€(gè)體智商不如中華民族的高（一個(gè)日本人是條蟲(chóng)，一個(gè)中國(guó)人是條龍），他們就只好認(rèn)認(rèn)真真地做5S，而沒(méi)有著急將其它不適用于本企業(yè)的管理理論拿來(lái)在自己的企業(yè)做試驗(yàn)。正是這種做事的專(zhuān)注，讓他們崛起于世界企業(yè)之林了（寫(xiě)到這里，想起古龍?jiān)凇妒捠焕伞防锩婷鑼?xiě)楊開(kāi)泰使用的“黑虎掏心”的情節(jié)來(lái)：

這個(gè)人四四方方的臉，穿著件干干凈凈的青布衣服，整個(gè)人看來(lái)就像是塊剛出妒的硬面餅。楊開(kāi)泰！這個(gè)人赫然竟是楊開(kāi)泰。

突然楊開(kāi)泰左足前踏，正踏在原來(lái)一個(gè)腳印上，擊出的卻是右拳，一著”黑虎掏心”直擊蕭十一朗胸膛。

這一著“黑虎掏心”，本是普普通通的招式，他規(guī)規(guī)矩矩地使出來(lái)，半點(diǎn)花招也沒(méi)有。但是這一著勁力之強(qiáng)，威力之猛，放眼天下的武林高手，也沒(méi)有第二個(gè)人能同樣使得出來(lái)。就算蕭十一郎自己使出這一招來(lái)，也絕不可能有這種驚人的威力。他想到這點(diǎn)，己幾乎沒(méi)有信心去招架閃避。

如此平淡無(wú)奇的招數(shù)在古龍的筆下竟被描寫(xiě)得如此生動(dòng)，如此有威力，如此天下無(wú)敵，實(shí)在令人感服。如果我們能將企業(yè)管理的基礎(chǔ)——5S也做到這種地步，放眼天下，世上還有誰(shuí)是我們的對(duì)手呢？恐怕即使有對(duì)手，恐怕也有基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)了）。

日本豐田公司在福特發(fā)明改變世界的大批量生產(chǎn)方式之后，首創(chuàng)了適應(yīng)市場(chǎng)的多品種、小批量的豐田生產(chǎn)方式——TPS（歐美將其稱(chēng)為“LeanProduction”——LP。中國(guó)學(xué)者將其譯為“精益生產(chǎn)”）。

日本其它企業(yè)和韓國(guó)企業(yè)界在學(xué)習(xí)TPS后，將TPS的工具之一TPM擴(kuò)展為可與TPS比肩的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式。但不管五十年來(lái)的企業(yè)管理模式如何變化，它們都要以5S為基礎(chǔ)，由此我們也可以看出的5S的重要性。

以我對(duì)5S的理解，我認(rèn)為5S如同老子的《道德經(jīng)》一樣，寥寥幾語(yǔ)，越琢磨越感到5S的博大精深（正如商務(wù)男裝利郎的廣告說(shuō)的那樣：簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。也如張瑞敏所說(shuō)的：每天都把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。大智慧?。。。。Ｒ舱?yàn)?S的簡(jiǎn)約，讓很多人誤認(rèn)為它是簡(jiǎn)單的，最終導(dǎo)致企業(yè)的永遠(yuǎn)也做不大（環(huán)顧中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)，沒(méi)有一個(gè)不是做好5S的）。

當(dāng)然這也與學(xué)校老師誤解5S，在講課和做咨詢(xún)時(shí)誤人子弟有關(guān)。比如：位居國(guó)內(nèi)第一名的某學(xué)院的某教授在講課，舉了一個(gè)他給企業(yè)做5S時(shí)的案例，他想貶低該企業(yè)管理者素質(zhì)的低下，但在我聽(tīng)來(lái)，是因他不懂5S而“拔苗助長(zhǎng)”所導(dǎo)致的。他說(shuō)，到企業(yè)里推5S時(shí)，開(kāi)始時(shí)他讓企業(yè)所有的管理者每天提前到廠門(mén)口，鞠躬迎接進(jìn)廠的員工。在他走之后，他聽(tīng)說(shuō)這個(gè)企業(yè)將這個(gè)規(guī)定廢除了，他說(shuō)他早料到企業(yè)會(huì)這樣做。（他不知反省自己的規(guī)定是對(duì)是錯(cuò)，卻一味地指責(zé)企業(yè)。他可能在日本見(jiàn)過(guò)這種現(xiàn)象，就以為在中國(guó)也能實(shí)現(xiàn)呢?？磥?lái)管理理論真的不是單純知道理論的學(xué)校老師能講好的，也可憐中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在還極度地迷信學(xué)校的老師）。我認(rèn)為企業(yè)做的對(duì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)時(shí)給這位名牌學(xué)校的教授以面子，強(qiáng)迫眾多管理者如此做，在他走之后馬上就廢除了對(duì)企業(yè)管理改善沒(méi)有實(shí)際意義的規(guī)定（因?yàn)閱T工僅僅得到管理者的鞠躬是不夠的，他們更關(guān)心自己的利益如何能得到增加。倉(cāng)廩足，才能知禮儀啊。由此也可以看出，推行5S不是一件簡(jiǎn)單的事情）。這件事本身正應(yīng)了一句俗語(yǔ)：王八屁股爛龜腚（亂規(guī)定）。

再有就是某國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)（校址在北京）的某教授在給他的MBA學(xué)生講5S時(shí)，說(shuō)“定置管理比5S的范圍要大”（其實(shí)5S的第二個(gè)S整頓主要包括定置管理和目視管理兩項(xiàng)內(nèi)容），搞得他的學(xué)生在我面前死咬此理，甚至聲稱(chēng)他的老師是國(guó)內(nèi)知名的講5S的老師，不會(huì)錯(cuò)（由此可見(jiàn)，他的學(xué)生從他那里學(xué)到了什么，又會(huì)應(yīng)用什么？）。唉，誤人子弟到如此地步，名校名師尚且如此，夫復(fù)何言?。。ㄆ鋵?shí)，我很喜歡這個(gè)學(xué)校的另一位教授韓慶祥的。韓老師揚(yáng)長(zhǎng)避短，只講事物現(xiàn)象，引人反省，讓人從滿(mǎn)爆笑料的現(xiàn)象中，自己去查找成因）

可惜啊，我今天只是一個(gè)培訓(xùn)師兼做咨詢(xún)而已，如果我是一個(gè)職能部門(mén)的或者有絕對(duì)影響力的人，我一定會(huì)引導(dǎo)所有的企業(yè)要把5S做到可與TPS、TPM比肩的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式，振中國(guó)人智能的雄風(fēng)。說(shuō)得這么熱鬧，下面講一下我對(duì)5S的理解。以下各個(gè)方面都可以用5S的思想去實(shí)踐（前兩個(gè)內(nèi)容是中國(guó)企業(yè)目前公認(rèn)的內(nèi)容，而后面的七個(gè)內(nèi)容是5S管理培訓(xùn)公司總結(jié)出來(lái)的，因篇幅有限就不細(xì)說(shuō)了）：

1、現(xiàn)場(chǎng)管理：

A、物品擺放和目視管理：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、辦公現(xiàn)場(chǎng)

B、物流路線：工藝流、物料流、廢棄物流。

2、庫(kù)存管理：減少庫(kù)存、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)。

3、計(jì)劃管理：生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、流程管理。

4、供應(yīng)商管理：質(zhì)量、交期、價(jià)格。

5、作業(yè)管理：加工、保全、服務(wù)、辦公。

6、組織管理：規(guī)章制度、企業(yè)架構(gòu)、崗位編制、戰(zhàn)略規(guī)劃。

7、營(yíng)銷(xiāo)管理：

A、從產(chǎn)品貢獻(xiàn)角度考慮戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)。

B、從顧客貢獻(xiàn)角度考慮營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

8、財(cái)務(wù)管理：資金贏利率。

9、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：加工特性、利潤(rùn)貢獻(xiàn)。

10、交通與運(yùn)輸管理。