7S管理培訓(xùn)公司語“5S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，起源于日本，并在日該企業(yè)中廣泛推行。“5S”管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。

1955年，日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)是為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展。由于企業(yè)在不斷發(fā)展，有的企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上又增加了安全，形成了“6S”。如中國(guó)石油確定了以基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)為主要內(nèi)容的新三基工作后，遼河油田公司迅速明確了以加強(qiáng)基層建設(shè)為核心，以強(qiáng)化基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以提升基本素質(zhì)為根本，努力構(gòu)建三基工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升三基工作水平，形成遼河油田標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理模式。其中，在基礎(chǔ)管理中的現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)調(diào)：推行“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”6S管理，對(duì)生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行規(guī)范化、目視化管理。還有的企業(yè)增加了節(jié)約、服務(wù)等，形成了“7S”、“8S”甚至“10S”，但萬變不離其宗，都是從“5S”里衍生出來的，由此可見，“5S”管理的內(nèi)容和形式都在不斷發(fā)展和創(chuàng)新中。

5S管理

一、5S管理在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要性和存在的問題

5S管理是指常整理、常整頓、常清潔、常清掃、常修養(yǎng)五個(gè)方面。對(duì)建筑企業(yè)來說，5S管理體系的構(gòu)建可以改變建筑企業(yè)以往的粗放型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，提升施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，5S管理通過建立標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境保障施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量，提高安全系數(shù)；其次，5S管理通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理，使施工作業(yè)保持順暢，一次作業(yè)合格率提高，縮短作業(yè)周期；第三，5S管理可以明顯減少施工現(xiàn)場(chǎng)的人員、物料、設(shè)備、時(shí)間上的浪費(fèi)現(xiàn)象，有效降低成本，真正做到管理出效益。

近年來， 很多建筑企業(yè)陸續(xù)地推行5S管理活動(dòng)，但大多數(shù)建筑企業(yè)的5S管理只是停留在表面治理上，究其原因，大體可歸納為以下三個(gè)方面：首先， 由于5S的管理效益見效并不是很快，企業(yè)的管理層對(duì)5S的認(rèn)識(shí)和理解還是相當(dāng)?shù)哪w淺；其次， 企業(yè)雖掌握了5S 現(xiàn)場(chǎng)管理的基本知識(shí)，但缺乏推行5S的具體方法，僅局限在掛橫幅、掛宣傳畫和在大小會(huì)上強(qiáng)調(diào)5S的形式；第三， 企業(yè)沒有主動(dòng)地塑造合適的企業(yè)文化配合5S的運(yùn)作。

二、建筑企業(yè)5S管理的“三要素”分析和應(yīng)用

建筑企業(yè)要應(yīng)用5S管理方式，首先需要尋找到適合建筑行業(yè)切實(shí)可行的5S執(zhí)行方法和工具。在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，我們將5S的五要素“整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)”概括為“定置、整理、清潔”三要素，三者的關(guān)系見圖1，具體應(yīng)用方法見表1。

（一）定置

定置是將物品、材料等放在規(guī)定的地方，并指定管理負(fù)責(zé)人，以便保管和使用，做到物品用后能夠歸還原處。定置包括區(qū)分、撤走、整理、定位、標(biāo)識(shí)五種方法，實(shí)際實(shí)施可按三個(gè)步驟進(jìn)行。定置分為三個(gè)步驟：第一步是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行功能區(qū)劃分。將現(xiàn)場(chǎng)分為四個(gè)包干區(qū)，即施工現(xiàn)場(chǎng)區(qū)、調(diào)度和維修區(qū)、生活及辦公區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)道路，每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生、整潔、安全由項(xiàng)目部專人負(fù)責(zé)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)平面布置統(tǒng)籌安排，力求合理。第二步是撤走工作場(chǎng)所內(nèi)不需要的物品，進(jìn)行廢棄、轉(zhuǎn)移、回用等處理，工作場(chǎng)所內(nèi)僅留下需要的用品。第三步是對(duì)所需要的物品合理分類，定位擺放，并加以標(biāo)識(shí)。具體管理內(nèi)容涉及到以下幾點(diǎn)：將建筑工地的四個(gè)功能區(qū)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；采取現(xiàn)場(chǎng)掛牌制度，將參與工程的施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位掛牌公示；對(duì)施工通道、物品定置區(qū)域分別劃上白線和黃線框，明確物品的擺放位置和責(zé)任人；在工具箱內(nèi)或材料架上貼上標(biāo)簽，對(duì)工具和材料實(shí)行定置管理；電線妥善掛起離地，如未能妥善架置，須用管道套好擺放于適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)；制定清晰的顏色管理系統(tǒng)并列出文件負(fù)責(zé)人的方式進(jìn)行文件管理。

（二）整齊

整齊包括“暢通”、“靠邊”、“圍上”、“遮擋”四種方法。“暢通”是在工地范圍內(nèi)要有清晰行人指示或物料擺放區(qū)域，并制定人車分路。“靠邊”是將物料盡可能靠墻、靠角、靠暫時(shí)不用的設(shè)備放置，以充分利用工作場(chǎng)地的使用面積，避免凌亂。“圍上”和“遮擋”是使用夾板工具將掃帚等擺放不易整齊容易顯得零亂的工具圍起來，或者對(duì)于不易打掃干凈的舊設(shè)備用夾板將其擋住，并在擋板上刷上標(biāo)語，以利于場(chǎng)地的整潔。

（三）清潔

建筑工地的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可通過“清掃”、“清洗”、“擦拭”、“美化”、“環(huán)保”五種方式達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)清潔的目的。“清掃”主要包括辦公樓及工地的日常清理工作，需要安排專人負(fù)責(zé)；建筑使用過的木板上的鐵釘及其它尖銳物必須經(jīng)常清除；大樓邊沿工作臺(tái)需定期清理，避免雜物、混凝土碎塊從高處落下，引致工人受傷；所有工作臺(tái)邊沿需加設(shè)穩(wěn)固圍欄，避免工人從高處墜下。“清洗”主要包括商品混凝土車出工地時(shí)，要用自動(dòng)沖洗車沖洗；員工的工作服要經(jīng)常清洗，穿著整齊，始終保持良好的精神面貌。“擦拭”主要包括擦去設(shè)備、工作臺(tái)、工具、飲水器等上的灰層污跡，并保養(yǎng)設(shè)備，保持清潔環(huán)境，確保衛(wèi)生。“美化”是指告示板上的標(biāo)題、定置標(biāo)志牌等可采用美術(shù)字或用色彩、圖案、插圖的方式進(jìn)行美化。“環(huán)保”包括建筑廢物應(yīng)堆放于指定地方，并定期清理；建筑化學(xué)廢料應(yīng)存放于指定回收地方，并定期找注冊(cè)回收商回收。

三、5S管理“三要素”應(yīng)用的保障條件

（一）建立和完善日常運(yùn)作的組織模式

企業(yè)推行和實(shí)施5S管理法的成功與否，很大程度上依賴于其是否有一個(gè)強(qiáng)有力的推行組織。因此要成立專門的部門，作為核心力量推動(dòng)5S的實(shí)施。這個(gè)部門既可以是專職的，也可以是兼職的，當(dāng)5S成為每一位員工的工作習(xí)慣后，該部門的推動(dòng)功能自然就會(huì)相應(yīng)地減弱，這時(shí)就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門來作為5S活動(dòng)的推行部門。5S推行部門最好由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人出任，該領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)下要有權(quán)威，對(duì)上要有與最高領(lǐng)導(dǎo)者溝通的機(jī)會(huì)。為了使5S活動(dòng)有據(jù)可依，推行部門要設(shè)定5S的方針和目標(biāo)，制定5S活動(dòng)的推行工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)好程序文件，規(guī)范事件的處理流程和內(nèi)容。從5S組織結(jié)構(gòu)到各責(zé)任區(qū)域以及5S責(zé)任人的明確，從稽查流程到5S評(píng)比與獎(jiǎng)懲，制度的各個(gè)方面都應(yīng)盡量考慮周全。

（二）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理與PDCA循環(huán)

標(biāo)準(zhǔn)化是在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的就是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理，即強(qiáng)調(diào)什么時(shí)間、什么人、做什么事情、做多少、數(shù)量多少等問題。5S推動(dòng)中強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的目的在于降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)的形象并減少浪費(fèi)。5S推行中的標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)于形成科學(xué)化的考評(píng)體系起到促進(jìn)作用，有利于開展5S的內(nèi)審工作，形成PDCA循環(huán)， 達(dá)到5S的長(zhǎng)效管理。

（三） 切實(shí)落實(shí)作業(yè)制度和管理制度

5S管理內(nèi)容涉及的都是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方面非常細(xì)小的事情，加之5S對(duì)工作績(jī)效起的是一種間接、預(yù)防作用， 因此實(shí)施人的主動(dòng)性一般比較低， 日常核查就顯得非常重要。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同區(qū)域制定相應(yīng)的5S日常核查值日表， 把每個(gè)區(qū)域核查項(xiàng)目和內(nèi)容具體化， 并每天派出核查員對(duì)公司或部門所有的區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄。

（四）巡查與獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合

5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)矩、及時(shí)反饋和不斷矯正行為，最后實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。因而在建筑施工現(xiàn)場(chǎng)要將巡查制度與獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合，才能起到行為的約束和導(dǎo)向作用。巡查的方式主要是現(xiàn)場(chǎng)核查，通過評(píng)比的方式，調(diào)動(dòng)大家對(duì)5S活動(dòng)的重視和積極性。可以將工地劃分區(qū)域，由工長(zhǎng)每日檢查， 并由工地總管負(fù)責(zé)復(fù)核及安排適當(dāng)改進(jìn)行動(dòng)；工地制定時(shí)間表與檢查表格并定期巡查，將要改善的地方記下，并安排處理， 方便跟進(jìn)，配合持續(xù)改善的政策。在特定時(shí)間下，由5S執(zhí)行委員成員推舉最杰出5S工作小組及員工并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)以作鼓勵(lì)。在5S管理的過程中，應(yīng)當(dāng)以標(biāo)準(zhǔn)化和建立考評(píng)體系為基礎(chǔ)，完善5S管理精確、公正的激勵(lì)機(jī)制，并在全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞的基礎(chǔ)上， 系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息， 不斷地根據(jù)情況的改變進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整， 力求激勵(lì)制度科學(xué)和公平。

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