我已經(jīng)忘記了那個專家說的，人的一生70%的時間在尋找東西，節(jié)省我們找東西的時間等于提高我們的生活質(zhì)量。最近，在一家電商企業(yè)做管理咨詢的時候，重新把幾年前電商企業(yè)5S管理的文件找出來，加以完善和實施，為此想到了派代，很想和派代的童鞋交流電商企業(yè)管理的心得。卻，派代坑爹了，竟然找不到企業(yè)管理的板塊，（或者我不夠淡定，沒能找到），請老邢安排開辟電商企業(yè)管理交流、探討的板塊哦。

運營5S管理規(guī)范

電子商務(wù)公司或者創(chuàng)業(yè)型的發(fā)展離不開工作環(huán)境、電腦環(huán)境的5S要求。我在電子商務(wù)的工作中摸索了一套電子商務(wù)工作人員5S管理的工作方法，和就職人員電子商務(wù)的5S培訓(xùn)。7S管理咨詢公司使大家充分認識5S的意義：

1、提高企業(yè)形象

2、提高工作效率

3、提高電腦內(nèi)存使用率

4、減少電腦故障，保障工作品質(zhì)

5、加強網(wǎng)絡(luò)安全，減少安全隱患

6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，提高資源利用

7、縮短工作作業(yè)周期，保證“日清日高”

8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化

5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容：

通過規(guī)范現(xiàn)場及使用的電腦，營造一目了然的工作、電腦環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，是企業(yè)獨特的一種管理方法，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

★革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣

（認認真真地對待工作中的每一件“小事”，及時清理工作環(huán)境、電腦垃圾）

★遵守規(guī)定的習(xí)慣

（各種工作要求或程序是經(jīng)過工作驗證的良好方法）

★自覺維護工作環(huán)境整潔明了、電腦環(huán)境一目了然的良好習(xí)慣

（工作環(huán)境和電腦環(huán)境是生產(chǎn)力）

★文明禮貌的習(xí)慣

（您好、早、謝謝、對不起等文明禮貌用語是一個個人的品牌，也是公司的形象）

5S現(xiàn)場管理法：一、整理

★將電腦里的任何文件區(qū)分為有必要的與不必要的；

★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來；

★不必要的東西要盡快處理掉。

目的：

★騰出空間，空間活用

★防止誤用、誤送、誤發(fā)

★塑造清爽的電腦環(huán)境

工作過程中經(jīng)常有一些報廢文件和過期文件占用電腦空間，以及浪費人力和電腦資源，既占據(jù)了地方又增加了尋找文件的時間，包括一些已無法使用的文件夾、不使用的軟件、下載資源的內(nèi)存、工具軟件等等，如果不及時清除，會使電腦變得凌亂無序，運行緩慢。

電腦不整理是一種浪費：

★即使容量大的內(nèi)存，將愈變窄小。

★各部門的文件和各類臺帳的分類必須確定其使用價值。

★增加了尋找和打開軟件工具、文件及臺帳的困難和時間。

★文件雜亂無章的存放，增加盤點的困難，造成人力資源成本的增加。

注意點：

要有決心，不必要的“文件”應(yīng)斷然地加以處置。

實施要領(lǐng)：

1.自己的工作場所和電腦全面檢查，包括看得到和看不到的

2.制定「要」和「不要」的判別基準

3.將不要文件和軟件清除出電腦

4.對需要的文件調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置

5.制訂廢棄文件的處理方法

6.每日自我檢查、清理

5S現(xiàn)場管理法：二、整頓

★對整理之后留在電腦的必要的文件分門別類放置，排列整齊。

★明確數(shù)量，并進行有效地標識。

目的：

★工作電腦一目了然

★整整齊齊的工作電腦環(huán)境

注意點：

這是提高效率的基礎(chǔ)。

實施要領(lǐng)：

1.前一步驟整理的工作要落實

2.流程布置，確定放置位置

3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量

4.盤區(qū)定位

5.文件夾和文件的標識

整頓的“3要素”：內(nèi)存區(qū)域的劃分、方法、標識

放置場所

★文件的放置場所原則上要100%設(shè)定

★文件的保管要定點、定容、定量

★電腦內(nèi)存不允許存在私人的文件和與工作無關(guān)的網(wǎng)頁

放置方法

★易取

★不超出所規(guī)定的范圍

★在放置方法上多下工夫

標識方法

★放置區(qū)域原則上是一對一表示（比如F盤只允許放置軟件）

★某些表示方法全公司要統(tǒng)一（比如D盤是部門工作內(nèi)容、E盤是公司文件和協(xié)作文件、商品臺帳等等）

★在表示方法上多下工夫

整頓的“3定”原則：定點、定容、定量

★定點：放在哪里合適

★定容：放在某盤某位置

★定量：規(guī)定合適的數(shù)量（比如一個部門的文件夾不超過10個文件）

5S現(xiàn)場管理法：三清理

★將電腦清掃干凈。

★保持電腦的快速和干凈，有一個簡潔、明了的環(huán)境。

目的：

★清除垃圾文件，保持電腦干干凈凈、明明亮亮

★穩(wěn)定電腦的速度

注意點：

責(zé)任化、制度化。

實施要領(lǐng)：

1.安裝、清理優(yōu)化軟件

2.執(zhí)行例行清除

3.調(diào)查污染源、緩存源，予以清除和隔離

4.清除基準，作為規(guī)范

5S現(xiàn)場管理法：四、清潔

將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

目的：

維持上面3S的成果

注意點：

制度化，定期檢查。

實施要領(lǐng)：

1.前面3S工作

2.考評方法

3.獎懲制度，加強執(zhí)行

4.主管經(jīng)常帶頭巡查，公司進行抽查，直到完全執(zhí)行為止。

5S現(xiàn)場管理法：五、素養(yǎng)

通過各種培訓(xùn)手段，提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，和溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。

目的：

★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工

★提高員工文明禮貌水準

★營造團體精神

★增強企業(yè)文化的內(nèi)涵

注意點：

長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實施要領(lǐng)：

1.服裝、儀容、識別證標準

2.共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

3.禮儀守則、員工手冊

4.訓(xùn)練（新員工的強化培訓(xùn)和教育、實踐）

5.各種精神面貌提升的活動（晨會、例會、禮貌、運動、戶外拓展、外訓(xùn)等）