1.企業(yè)如果不能全員參與，則無(wú)法產(chǎn)生強(qiáng)大的力量。

2.高難度的工作都能做到，為什么簡(jiǎn)單的事情反而做不好呢？

3.業(yè)績(jī)不好的工作現(xiàn)場(chǎng)，6S管理一定推行不順利。

4.從[事后處理型]，蛻變?yōu)閇事先預(yù)防型]。

5.因基本條件的崩潰（不正常或微缺陷）而放著不管的現(xiàn)場(chǎng)，處處可見(jiàn)。

6.人類和動(dòng)物不同之處在于6S管理。

7.6S管理是一項(xiàng)工作，也是生活中的智慧

8.高度生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)下的陷阱

9.預(yù)防人類的失誤

10.部屬不遵照規(guī)定事項(xiàng)？（交接和確認(rèn)之研究不足）

6S管理推行活動(dòng)

一、企業(yè)如果不能全員參與，則無(wú)法產(chǎn)生強(qiáng)大的力量。

★認(rèn)清自己的職責(zé)、貫徹到底

以高階幕僚來(lái)主導(dǎo)或由下往上型態(tài)的管理，到底哪一種最合適，可說(shuō)是議論分歧，高階主導(dǎo)型常感到孤掌難鳴，而由下往上之管理，也不見(jiàn)得能發(fā)揮力量。譬如團(tuán)隊(duì)比賽，若監(jiān)督和教練以及成員的職責(zé)明確劃分，全員參與企劃的形態(tài)即可一目了然，所以愈是強(qiáng)隊(duì)，其每一個(gè)人的職責(zé)愈會(huì)劃分明確，并能徹底執(zhí)行，以完成職責(zé)交付之功能。

★1+1=3的威力

不要變成一個(gè)人表演的明星秀。以棒球賽為例，防守很重要。當(dāng)然也不能全靠全壘打來(lái)得分。仍然必須依賴短打、安打等，一點(diǎn)一滴累計(jì)分?jǐn)?shù)，如此可知，若每一個(gè)人相加起來(lái)可能不是1+1=2，這種團(tuán)隊(duì)力量的結(jié)合，從1+1可以發(fā)揮到了的威力，其道理正如三個(gè)臭皮將勝過(guò)一個(gè)諸葛亮。但是，在運(yùn)動(dòng)或企業(yè)里，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一盤散沙或扯后腿等事情發(fā)生，造成1+1小于1的情況。

另外，在企業(yè)里，為結(jié)合群體的力量，經(jīng)常會(huì)舉辦各種全員參與的活動(dòng)，但能有效地推動(dòng)且獲得成果的企業(yè)，似乎不多。

7S管理咨詢公司認(rèn)為讓全員參與的活動(dòng)是企業(yè)必要的，只要能得到豐碩的成果之一的活動(dòng)，就是6S管理活動(dòng)。

二、高難度的工作都能做到，為什么簡(jiǎn)單的事情反而做不好呢？

★為何不能好好的執(zhí)行呢？

到處可以看到張貼著6S管理和整理、整頓、清潔等相關(guān)的看板，但是各家的實(shí)施水準(zhǔn)均不一樣。6S管理，誰(shuí)都能理解，也都認(rèn)為很容易執(zhí)行，但是看起來(lái)很容易，真要執(zhí)行倒是一件困難的事。

那是因?yàn)樗芎?jiǎn)單，所以往往被誤認(rèn)為層次低，因而不能好好的去執(zhí)行，也來(lái)認(rèn)真理解6S管理是什么，譬如：換模換線作業(yè)及條件設(shè)定等，雖然知道這些作業(yè)，但如未加以訓(xùn)練，也無(wú)法達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。

★6S管理做不好，就無(wú)法執(zhí)行正確的作業(yè)

一般而言，作業(yè)都得遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)來(lái)實(shí)施，但是否有依照設(shè)定之標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。第三者根本不清楚，唯一的方法，是觀察條件設(shè)定的儀表中之刻度，老是在管理界限內(nèi)則認(rèn)定為正確的作業(yè)?？墒牵坏﹥x表污穢或指針損壞，加上所使用的道具、測(cè)定儀器等雜亂地?cái)[置，在這種情況下是否有效率地、執(zhí)行正確的作業(yè)，是有待質(zhì)疑。

此時(shí)，即以6S管理來(lái)管理儀表其應(yīng)有之狀態(tài)，而此工作亦是條件管理工作的一部分，因此若無(wú)法正確的進(jìn)行維持管理，是絕對(duì)不能執(zhí)行正確的作業(yè)。

三、業(yè)績(jī)不好的工作現(xiàn)場(chǎng)，6S管理一定推行不順利。

★現(xiàn)場(chǎng)業(yè)績(jī)不好的共同點(diǎn)

在業(yè)績(jī)不好之現(xiàn)場(chǎng)，可發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的現(xiàn)象：

如：人際關(guān)系惡劣、不打招呼、沒(méi)有干勁、出勤率低、改善提案少，小集團(tuán)活動(dòng)經(jīng)常停擺、不良及故障增加、、、、等。而在現(xiàn)場(chǎng)則設(shè)備及工作現(xiàn)場(chǎng)混亂、工具散落各地、不良品及材料雜亂地堆積在各處等。

★6S管理是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的一面鏡子

若6S管理的狀態(tài)突然變壞時(shí)，一定是發(fā)生了問(wèn)題。所以6S管理可以說(shuō)是反映作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的一面鏡子。這并不是6S管理做不好，而是由于災(zāi)害、品質(zhì)、交期等問(wèn)題產(chǎn)生，結(jié)果造成人際關(guān)系轉(zhuǎn)壞，6S管理也就變壞了。

雖然第三者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的事物不太了解，但可從6S管理呈現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)，得到印證。

四、從[事后處理型]，蛻變?yōu)閇事先預(yù)防型]。

★預(yù)防型的蛻變

從管理、監(jiān)督者的行動(dòng)中，可看出有不少是被故障的事后管理所纏身。若仔細(xì)瞧瞧那些故障，本來(lái)可以很簡(jiǎn)單的一個(gè)個(gè)加以處理，卻因?yàn)樽鳂I(yè)人員視若無(wú)睹，而造成大故障。如此原來(lái)事前預(yù)防只要30分鐘即可。事后處理卻要花三個(gè)工作天。為什么會(huì)如此呢？我們可用[星星之火，可以燎原]來(lái)形容。

★由結(jié)果的管理，到要目的的管理。

因?yàn)橐酝覀儗?duì)事物的看法，還有欠缺之處，所以今后必須著重此方面的訓(xùn)練。亦即，由結(jié)果的管理，轉(zhuǎn)變成要目的的管理。

五、因基本條件的崩潰（不正?；蛭⑷毕荩┒胖还艿默F(xiàn)場(chǎng)，處處可見(jiàn)。

為能有效制造良品，在工作的條件上，其必要條件與充分條件，缺一不可。包括管理者、幕僚、作業(yè)人員、絕大多數(shù)的時(shí)間都在做上述之日常管理或改善。

★遵循基本條件是工作的重點(diǎn)

工作上有一件要緊的事，亦即[遵守基本條件]例如添加的油內(nèi)無(wú)異物及臟污，螺絲必須確實(shí)鎖緊等等。都屬于工作的基本條件。

而這些基本條件即使短暫遺忘掉，也不至于立刻發(fā)生不正常狀況。譬如:機(jī)械的給油不足，異物混入造成管路阻塞，滑軌上有切屑附著造成磨耗、冷卻管路內(nèi)的水垢，甚至因?yàn)橐活w螺絲的松動(dòng)，而受到?jīng)_擊之波及產(chǎn)生松動(dòng)，掉落零件的散落，不良品、保留品的錯(cuò)誤保管。

★問(wèn)題在于認(rèn)為不重要

由于上述這些情況不會(huì)立即發(fā)生問(wèn)題，因此任誰(shuí)都會(huì)以為不重要。其實(shí)這種簡(jiǎn)單動(dòng)個(gè)手就可以解決的事，應(yīng)該是從業(yè)人員每日工作的一部分。

所以一旦發(fā)生故障，管理者便開(kāi)始四處尋找對(duì)策，并未完全深入思考其基本條件，而且很容易將責(zé)任歸咎為人的問(wèn)題。如果真有解決問(wèn)題的決心，應(yīng)該要挖掘造成不正常及微缺陷的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否有偏離現(xiàn)象，而做改善及維持管理的工作，其實(shí)這并非小事，甚至是基本且重要的事務(wù)。

★現(xiàn)場(chǎng)是浪費(fèi)的溫床

仔細(xì)看看，我們的現(xiàn)場(chǎng)可說(shuō)是充滿著浪費(fèi)的溫床?？赡墚a(chǎn)生不良品的切刀保管方式、油污不易看清的條件管理用之碼表，對(duì)漏氣現(xiàn)象不理不睬、已過(guò)期限滅火器、翻箱倒柜的尋找工具，機(jī)械臟兮兮的不打掃，及未修理的機(jī)械等等。不論是從品質(zhì)面、生產(chǎn)面、故障面、能源面等來(lái)看。均必須徹底活用6S管理手法來(lái)削減浪費(fèi)。

六、人類和動(dòng)物不同之處在與6S管理。

★因人類的智慧使壽命延長(zhǎng)

在動(dòng)物的世界里，有的種類已到了瀕臨絕種的地步，唯有人類不同，其人口不斷的增加，且壽命也一直在延長(zhǎng)，這當(dāng)然該歸功于醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，不過(guò)，終究還是出自于人類自己不斷的應(yīng)用智慧，努力致力于不生病于不受傷害。

從衛(wèi)生方面做好洗手、清掃、排水溝的維護(hù)，垃圾處理，消毒，食物之管理等，所以文化的發(fā)展，也可反映出衛(wèi)生歷史的另一面。

★犯罪多的城市，6S管理一定不好？

人類和動(dòng)物的不同在于6S管理的說(shuō)法，一點(diǎn)也不為過(guò)。人類將居住環(huán)境弄得干干凈凈，創(chuàng)造社會(huì)制度中必要的人際關(guān)系。并建立防治水火之預(yù)防對(duì)策等。聽(tīng)說(shuō)犯罪多的城市6S管理一定不好，而像在新加坡，亂丟垃圾則要罰款。

七、6S管理是一項(xiàng)工作，也是生活中的智慧

★生活的智慧中存在工作的智慧

日常生活里，以生活中的智慧產(chǎn)生的習(xí)慣及改善比比皆是。譬如每天打招呼、飯前洗手、刷牙以及飯后立即洗碗筷的習(xí)慣。吃法國(guó)菜，刀、叉的位置，年終大掃除時(shí)準(zhǔn)備圍裙、帚子及各種清掃用具。另外在污染發(fā)生源對(duì)策方面的智慧也很多。如屋檐之水管道用來(lái)收集雨水、床下利用通風(fēng)口以防止腐敗，容易污染之場(chǎng)所以極小的覆蓋封住，及思考如何更容易更換，容易洗滌的方法。這就是6S管理，像使用過(guò)之餐具立即清洗，其污垢容易脫落，洗起來(lái)也非常輕松。但，擱太久洗則須大費(fèi)周章。這是我們從打掃的方法，得到很好的經(jīng)驗(yàn)。

★6S管理是為了使用于最佳狀態(tài)所做的準(zhǔn)備

在生活中的智慧里，應(yīng)用于工作的準(zhǔn)備者最多，6S管理則是提高工作效率的活動(dòng)。例如，為了減少準(zhǔn)備作業(yè)之尋找時(shí)間所做的改善和設(shè)置刀、叉擺法的樣本等。而為了工作順利，須對(duì)各種道具下功夫。例如，衣服依季節(jié)變化做交替之整理等等。都是為最佳使用狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)備。

八、高度生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)下的陷阱

★為何大規(guī)模系統(tǒng)會(huì)發(fā)生事故

近年來(lái)，由于設(shè)備的高度復(fù)雜化常引起大規(guī)模的事故發(fā)生。例如：核能發(fā)電廠之事故、航空空難、電話回路或電腦當(dāng)機(jī)等。分析這些事故的原因，絕大多數(shù)是設(shè)備與人之間的相互關(guān)系所造成，如：錯(cuò)誤操作、修理錯(cuò)誤、人員的大意等。這些往往變成不可收拾的場(chǎng)面。而且，可能只是一個(gè)人的疏忽，就可造成相當(dāng)大的事故。簡(jiǎn)單來(lái)講圍繞在人類身邊之各種系統(tǒng)已太過(guò)于高度化、復(fù)雜化，因?yàn)橐呀?jīng)超出人類的能力界限，所以無(wú)法理解設(shè)備，而過(guò)于依賴設(shè)備，反到無(wú)法控制。

而在我們的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)也是大同小異，譬如：機(jī)器手臂如依照作業(yè)程序操作的話，它是你的好友，若稍一下不小心就會(huì)發(fā)生傷人之意外，也就是說(shuō)，高度復(fù)雜化的系統(tǒng)，其效益很大，但若因人員的一時(shí)大意，就有可能引起發(fā)大火災(zāi)的遺憾。

★人類無(wú)法忍耐長(zhǎng)期性的緊張

話說(shuō)回來(lái)，人類是復(fù)雜、無(wú)法忍耐長(zhǎng)期性緊張的活動(dòng)，對(duì)事物無(wú)法長(zhǎng)期連續(xù)性的維持。尤其是人是一種容易犯錯(cuò)的動(dòng)物，所以從這些前提來(lái)思考的話。其想法也應(yīng)適度的改變。

今后，是步入FA化的時(shí)代，我們對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的構(gòu)思和態(tài)度，應(yīng)從恢復(fù)其原特點(diǎn)來(lái)開(kāi)始。亦即要從6S管理的觀念來(lái)開(kāi)始。

九、預(yù)防人為的失誤

★高度的設(shè)備、如果6S管理不好的話……

有些龐大高性能的設(shè)備，在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，其操作盤及儀表均呈現(xiàn)臟污，而在機(jī)械加工、組立產(chǎn)業(yè)里。雖于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有氣派的看板，但仍有零件掉落或現(xiàn)場(chǎng)雜亂造成自己所操作的機(jī)械沾滿灰塵油污，根本無(wú)從修理使用，如此一來(lái)，非但設(shè)備的品質(zhì)無(wú)法維持，壽命也無(wú)法長(zhǎng)久。所以，即使有高性能的設(shè)備及系統(tǒng)，但負(fù)責(zé)操作運(yùn)轉(zhuǎn)者的行為品質(zhì)，也應(yīng)隨著高性能設(shè)備及系統(tǒng)的進(jìn)步而有所提升。

★提升人的行為品質(zhì)

由于上述的原因，因此有必要提身每一個(gè)人的行為品質(zhì)。例如，電腦輸入了錯(cuò)誤的情報(bào)，它也會(huì)照常執(zhí)行任務(wù)。所以我們必須將人訓(xùn)練成能正確的執(zhí)行行動(dòng)。

為防止所謂的數(shù)字讀錯(cuò)，登記錯(cuò)誤、刀具安裝失誤，忘記作確認(rèn)、或偷工減料等之發(fā)生，必須用心建立一個(gè)能確實(shí)行動(dòng)的體制。

十、部屬不遵照規(guī)定事項(xiàng)？

——交接和確認(rèn)之研究不足

★未做好清楚的指示

近來(lái)有愈來(lái)愈多的管理、監(jiān)督者感嘆部屬不遵照規(guī)定來(lái)執(zhí)行。其實(shí)仔細(xì)了解實(shí)際狀態(tài)后。始知未做好清楚交接的情形很多。人類使用語(yǔ)言等各種方法來(lái)傳達(dá)意義。但是，傳達(dá)真正的意義是很難的。以下是一個(gè)指導(dǎo)外國(guó)人作業(yè)的例子：

在美國(guó)某工廠，日本人指導(dǎo)美國(guó)人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)，作者回答：[Isee]（我聽(tīng)到了?。?，但其實(shí)根本不能遵守。再指導(dǎo)一次時(shí)，這次他回答[Iunderstand]（我知道了?。?。但這樣仍然不行，再做第三次指導(dǎo)他回答道：[Iagree]（我同意?。r(shí)，就表示能夠執(zhí)行了。

★要教到心悅誠(chéng)服為止

再仔細(xì)考慮一下，即使日本話在傳達(dá)時(shí)，對(duì)方也是[是！]一句回答而已，再深入一問(wèn)，才發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有了解。就像英語(yǔ)回答[Isee]一樣，在日語(yǔ)中則為[我聽(tīng)到了]其實(shí)指導(dǎo)者似乎只教到這樣的程度：所以我們必須要從[Iunderstand]表示對(duì)所言之物已知道其涵義要求進(jìn)一步徹底了解并起而行動(dòng)之[Iagree]為止。因?yàn)槭芙逃饛?fù)內(nèi)容有所差異，但很可惜的是，指導(dǎo)者未能了解那些差異的癥結(jié)所在。而部屬未能遵照規(guī)定來(lái)執(zhí)行，其實(shí)在指導(dǎo)方法上其水準(zhǔn)僅在[Isee]的層次而已，所以最重要的是要教到[Iagree]的水準(zhǔn)，讓對(duì)方心悅誠(chéng)服才可。6S管理就是必要做到真正的傳達(dá)和確認(rèn)。

★6S管理很早就應(yīng)用于以往之生活中，并非新鮮事，但是，看看我們周遭的事物，須用點(diǎn)心思進(jìn)行點(diǎn)檢及反省的事太多了。

★為何一定要做6S管理呢？從工作的關(guān)聯(lián)性來(lái)看，所有的活動(dòng)幾乎都與6S管理有所關(guān)聯(lián)。

★6S管理有如一面鏡子，反映出我們的意識(shí)、行動(dòng)

★日常的故障會(huì)發(fā)生，是因?yàn)槲覀円詾橐龊?S管理，大概又得花很多時(shí)間做整理，但實(shí)際上6S管理若太散亂，人員之精神會(huì)松弛，內(nèi)心也會(huì)受創(chuàng)傷。

★指導(dǎo)部屬立場(chǎng)的管理、監(jiān)督者為什么我們必須做6S管理呢？我想有必要讓干部自己重新衡量看看！