1、什么是6S管理？

答：是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、提高素養(yǎng)及安全的活動(dòng)。

2、開(kāi)展6S培訓(xùn)活動(dòng)的好處有那些？

答：實(shí)施6S培訓(xùn)活動(dòng)：有助于企業(yè)形象的提升；可以增加員工歸屬感和組織活力；減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)；降低安全事故的發(fā)生；提升工作效率；使產(chǎn)品的品質(zhì)得到保障。

3、從管理角度講良好的工作結(jié)果取決于哪三個(gè)方面？

答：品質(zhì)文化、管理體系和人的能力。

4、6S管理的最終目的是什么？

答：提升人的品質(zhì)。

5、什么是整理？

答：是指區(qū)分要與不要的事、物，再對(duì)不要的事、物加以處理。

（1）整理的流程是什么？

答：分類(lèi)—歸類(lèi)—制定基準(zhǔn)—判斷要與不要—處理—改善。

（2）整理的目的是什么？

答：①騰出空間，增加作業(yè)面積；

②防止誤用、誤送、減少差錯(cuò)事故；

③塑造整潔工作場(chǎng)所；

④有利于減少庫(kù)存、節(jié)約資金。

（3）整理的要點(diǎn)是什么？

答：一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種物品進(jìn)行分類(lèi)；二、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)。

（4）整理流程中最重要的步驟是什么？

答：制定“要不要，留不留”的判斷基準(zhǔn)，否則整理無(wú)從下手。

（5）整理中有三個(gè)非常重要的基準(zhǔn)是什么？

答：一、要與不要的判斷基準(zhǔn)；二、場(chǎng)所的基準(zhǔn)；三、廢棄處理的基準(zhǔn)。

6、整頓：

（1）什么是整頓？

答：是把需要的事物加以定量和定位，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理地布置和擺放，以便在最迅速的情況下取得所需之物，在最簡(jiǎn)潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成工作。

（2）整頓的三要素是指什么？

答：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)。

（3）整頓的關(guān)鍵是做到哪三定？

答：定位、定品（容）、定量（又稱(chēng)定置管理）。

（4）整頓的目的是什么？

答：工作環(huán)境一目了然，整齊美觀。有利于提高工作效率；提高產(chǎn)品質(zhì)量；保證生產(chǎn)安全。

（5）什么是定位？（或定點(diǎn)）

答：根據(jù)物品的使用頻率和使用便利性，決定物品所應(yīng)放置的場(chǎng)所。

（6）辦公室管理的八大要點(diǎn)是什么？

答：視獨(dú)為共；公私區(qū)分；柜架管理；資料歸位；桌面狀態(tài)；抽屜狀態(tài)；張貼管理；公告管理。

7、清掃：

（1）什么是清掃？

答：把工作現(xiàn)場(chǎng)徹底打掃干凈，對(duì)出現(xiàn)異常設(shè)備立刻進(jìn)行修理，使之恢復(fù)正常。根據(jù)整理整頓的結(jié)果，將不要的部分清除掉或者標(biāo)示出來(lái)放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。

(2)清掃應(yīng)遵循的原則是什么？

答：一是自己使用的物品自己清掃；二是對(duì)設(shè)備的清掃著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，同設(shè)備的點(diǎn)檢和維護(hù)結(jié)合起來(lái)；三是清掃的目的是為了改善，發(fā)現(xiàn)異常立即排除。

（3）清掃的目的是什么？

答：培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習(xí)慣；創(chuàng)造干凈、清爽的工作環(huán)境；使人心情舒暢。

（4）清掃的注意點(diǎn)是什么？

答：責(zé)任化；標(biāo)準(zhǔn)化；污染源處理。

（5）清掃的主要對(duì)象主要有哪些？

答：一從地面到墻面到天花板的所有物品；二徹底修理機(jī)器工具；三發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題；四杜絕污染源。（造成清掃無(wú)法徹底的主要原因是污染源造成的）

8、安全：

（1）安全的含義是什么？

答：就是通過(guò)制度和具體措施來(lái)提升安全管理水平，防止災(zāi)害的發(fā)生。

（2）安全管理的目的是什么？

答：加強(qiáng)員工的安全觀念，樹(shù)立良好的安全工作意識(shí)，更加注重安全細(xì)節(jié)管理，降低事故發(fā)生，提升員工工作品質(zhì)。

（3）構(gòu)筑企業(yè)安全的六個(gè)方面是什么？

答：一徹底推行3S；二安全隱患識(shí)別；三是標(biāo)識(shí)（警告、提示、禁止）；四定期制定消除隱患的計(jì)劃；五建立安全巡視制度；六細(xì)化班組管理。

（4）安全的目標(biāo)是什么？

答：無(wú)不安全的設(shè)備；無(wú)不安全的操作；無(wú)不安全的場(chǎng)所。

9、清潔：

（1）清潔的含義是什么？

答：是在前4個(gè)S之后，認(rèn)真維護(hù)、保持完善，是過(guò)制度化和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)保持前的4S。

（2）清潔實(shí)施是需要秉持的三個(gè)觀念是什么？

答：A、只有在清掃的工作場(chǎng)所才能生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品；

B、清潔是一種用心的行動(dòng)，千萬(wàn)不要只在表面上下功夫；

C、清潔是隨時(shí)隨地的工作，而不是上下班前后的工作。

（3）清潔的目的是什么？

答：就是維持前4個(gè)S的成果。

（3）清潔的注意點(diǎn)是什么？

答：制度化、定期檢查、新人教育。

10、素養(yǎng)：

（1）素養(yǎng)的含義是什么？

答：努力提高全員的素質(zhì)，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，養(yǎng)成良好嚴(yán)格遵章守紀(jì)的習(xí)慣和作風(fēng)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

6S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)。6S管理的核心是提高人的品質(zhì)。

（2）抓員工素養(yǎng)的三個(gè)注意點(diǎn)是什么？

答、一形似且神似；二是領(lǐng)導(dǎo)表率；三是長(zhǎng)期堅(jiān)持。

11、評(píng)價(jià)6S推行是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：一種追求卓越的文化，一種注重細(xì)節(jié)的文化創(chuàng)造出來(lái)沒(méi)有，人的意識(shí)有沒(méi)有發(fā)生巨大的變化。

12、推行6S時(shí)的三大工具是什么？

答：一是膠帶，二是標(biāo)識(shí)，三是油漆。

13、有效推進(jìn)6S的兩種工具是什么？

答：一是紅牌作戰(zhàn)，二是定點(diǎn)攝影。

14、推行6S的主要方法有哪些？

答：（1）建立示范區(qū)；（2）定置管理；（3）形跡管理；（4）定點(diǎn)攝影；（5）紅牌大戰(zhàn)；（6）區(qū)域劃線(xiàn)。

15、其他：

（1）安全始于整理、整頓，終于整理、整頓。

（2）清潔是隨時(shí)隨地的工作，而不僅是上下班前后的工作。

（3）6S培訓(xùn)活動(dòng)始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)。

（4）實(shí)施6S的最大目的是為了減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)。

（5）6S推行的效果是立竿見(jiàn)影的。

（6）判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)是：是否能形成物品容易放回原地的狀態(tài)。

（7）形跡管理是將物品的形狀勾勒出來(lái)，將物品放在對(duì)應(yīng)的圖案上。

（8）紅牌作戰(zhàn)就是提出問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。

（9）資料歸為可以分為：分類(lèi)、標(biāo)識(shí)和定位三個(gè)部分。

（10）物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定。

（11）根據(jù)物品的使用頻和使用便利性，決定物品所應(yīng)放置的場(chǎng)所，叫定位。（定點(diǎn)）

（12）6S的核心是提高參與者的品質(zhì)。

（13）安全自始至終取決于整理、整頓和清掃。

（14）6S本身就是工作的一部分。

（15）推行6S最大的受益者是管理人員。

（16）6S是一個(gè)永無(wú)休止不斷提高的改進(jìn)過(guò)程。

16、6S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司指出6S培訓(xùn)活動(dòng)的誤區(qū)有哪些？

（1）6S就是全面大掃除；

（2）搞好6S企業(yè)就不會(huì)有任何問(wèn)題；

（3）6S培訓(xùn)活動(dòng)只花錢(qián)不賺錢(qián)；

（4）由于太忙而沒(méi)有時(shí)間推行6S；

（5）6S培訓(xùn)活動(dòng)是形式主義；

（6）6S培訓(xùn)活動(dòng)主要靠員工自發(fā)行為。