我院5S精益化管理的開(kāi)展得到了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)及兄弟醫(yī)院的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可?？h醫(yī)院就在參觀了我院后，認(rèn)為5S管理有很大的可行性和實(shí)用性。通過(guò)我們的介紹縣醫(yī)院與5S管理培訓(xùn)公司開(kāi)始合作，也將逐步引進(jìn)5S精益管理方法。

醫(yī)院5S管理的應(yīng)用

為了提升醫(yī)院的整體管理水平和形象，我院與5S管理培訓(xùn)公司聯(lián)系并簽署合作意向，計(jì)劃利用10個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行5S精益化管理工作。我院是市地區(qū)第一家規(guī)范開(kāi)展5S管理的醫(yī)院，在5S管理培訓(xùn)的精細(xì)輔導(dǎo)下，我們發(fā)現(xiàn)5S給我們帶來(lái)了翻天覆地的變化，這種變化不僅是驚喜更是喜出望外。

所謂的5S管理即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），5S管理一樣興起于日本企業(yè)。

我們召開(kāi)了啟動(dòng)大會(huì)，截止到目前短短6個(gè)月的時(shí)間，大部分的臨床科室已經(jīng)完成了5S管理的打造。通過(guò)對(duì)科室人、事、物的規(guī)范管理，即對(duì)員工行動(dòng)品質(zhì)的管理，對(duì)員工工作方法，作業(yè)流程的管理，對(duì)所有物品的管理，提升了我們的工作效率，保障了工作安全；真正形成了人人有事做、事事有人管、責(zé)任到人的管理模式。

下面對(duì)我院5S管理后的部分工作做一介紹：

1.物品固定的位置是提高工作效率的先決條件，因此我們對(duì)每一件物品設(shè)備明確責(zé)任人，設(shè)計(jì)了物品管理卡；對(duì)常用工具實(shí)施可視化的行跡管理等。小到一個(gè)水杯、一盒區(qū)別針都有自己固定的存放位置。這樣使我們?cè)瓉?lái)比較混亂的一種物品放置狀態(tài)變得隨手可拿，不需要再在找東西上花費(fèi)大量時(shí)間。

2.對(duì)藥品柜、領(lǐng)取耗材、一次性物品、辦公用品等利用紅、黃、綠量化線對(duì)各類物品進(jìn)行量化管理，紅色代表飽和量、綠色代表可以正常使用，黃色代表需要緊急補(bǔ)缺。避免了物品留存過(guò)多存在安全隱患，或配備不足影響正常工作。我們對(duì)物品的管理也更方便，更一目了然。

3.工作區(qū)域和生活區(qū)域的環(huán)境更加美化、溫馨舒適，甚至可以說(shuō)一塵不染。徹底改變了原來(lái)最為棘手的環(huán)境及物品管理工作。很多患者就診看到整齊有序的辦公用品、舒心的就醫(yī)環(huán)境，更加增強(qiáng)了對(duì)我們的信心。

4.規(guī)范了庫(kù)房的管理，以前科室?guī)旆坷锍３６褲M了各種各樣的物品，根本無(wú)下腳之地。這次借助5S的管理理念，我們對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了重新管理。先是整理、整頓，將不必要的東西消除掉，騰出空間，空間活用，再將有必要的東西分類定位放置，標(biāo)簽注明，需要量化的實(shí)行量化管理，比如液體限高，防止囤積過(guò)多、一次性用品限量，防止過(guò)多浪費(fèi)或過(guò)少影響工作。這樣庫(kù)房即整齊、美觀又保證了安全。

5S精益化管理最核心的內(nèi)容就是人素養(yǎng)的提升，使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。那么為了達(dá)到這一目的，我們?cè)O(shè)立了一系列的激勵(lì)評(píng)比機(jī)制，比如紅黃旗評(píng)比、紅牌作戰(zhàn)、不定期檢查等等。對(duì)于維持較好的科室給予部分物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，維持較差的科室就要受到與之相反的處罰。前期階段這種被動(dòng)的維持主要就是幫助每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到了后期相信不需要任何手段大家會(huì)自覺(jué)地去維持好5S管理的成果，自覺(jué)地用精益化的管理理念去工作。

在班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理中，通過(guò)導(dǎo)人5S管理。在很少投入甚至沒(méi)有投人的情況下，使生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)最得到提高。5S管理不僅能夠改善現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，還能提高工作效率、增強(qiáng)員工士氣等，是其他管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基石之一。

在班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中，通過(guò)導(dǎo)人5S管理。在很少投入甚至沒(méi)有投人的情況下，使生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)最得到提高。5S管理不僅能夠改善現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，還能提高工作效率、增強(qiáng)員工士氣等，是其他管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基石之一。

5S又被稱為“五常法則’，起源于日本，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。因?yàn)檫@五個(gè)詞在日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”所以簡(jiǎn)稱“5S”。5S的具體含義及它們之間的關(guān)系如圖1所示:

1.整理

整理就是徹底將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。要做好整理工作，首先要判斷哪些是不必要的東西，再將這些不必要的東西丟掉。整理步驟如表2所示。

2.整頓

整頓就是整理散亂的東西，使其處于整齊的狀態(tài)。整頓的目的在于必要的時(shí)候能迅速獲取想要的東西。整頓比整理更深人一步，它表示:能迅速取出、能立即使用、處于能節(jié)約的狀態(tài)。

3.清掃

清掃是指清除垃圾，污物、異物等，即把工作場(chǎng)所打掃得干干凈凈。生產(chǎn)設(shè)備一且被污染，就容易出現(xiàn)故障，而且使用壽命也會(huì)繃短。為了防止這類情況的發(fā)生，必須杜絕污染源。因此要定期對(duì)設(shè)備和工具及其使用方法等進(jìn)行檢查，要細(xì)心地進(jìn)行清掃。清掃的標(biāo)準(zhǔn)如表4所示。

4.清潔

清潔就是工作場(chǎng)所始終保持非常干凈的狀態(tài)，即一直保持清潔后的狀態(tài)。在生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)前面的3S推進(jìn)到一定程度，就進(jìn)人實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的階段，要徹底地進(jìn)行整理、整頓。消掃工作就必須對(duì)于3S活動(dòng)的維護(hù)方法及異常時(shí)的處理方法加以標(biāo)準(zhǔn)化。清潔的標(biāo)準(zhǔn)如表5所示。

5.素養(yǎng)

素養(yǎng)是指人人依規(guī)定行事，并養(yǎng)成好習(xí)慣。素養(yǎng)是5S管理活動(dòng)的核心，只有提高員工的素質(zhì)，才能使各項(xiàng)活動(dòng)順利地開(kāi)展。班組長(zhǎng)要對(duì)本班組成員素養(yǎng)的各個(gè)方面進(jìn)行檢查，查看效果如何。