很多企業(yè)做5S管理之所以失敗，最主要的原因就是大家不明白為什么要推5S管理。其實推動5S管理沒有別的，就是兩個目的：第一提高產(chǎn)品質(zhì)量；第二降低成本。

日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代以后能夠迅速崛起有兩大法寶：第一個法寶就是品質(zhì)圈活動(QCC)。讓全員參與來解決工商管理當(dāng)中的問題，最終達到管理水平越來越高；第二個法寶就是5S管理。

5S管理內(nèi)容

5S管理代表整理、整頓、清潔、清掃和素養(yǎng)。前面4個S是手段。最后一個S是目的。養(yǎng)成員工認(rèn)真規(guī)范的工作習(xí)慣。

5S咨詢公司通過做5S管理，可以達到這樣的目標(biāo)：

工廠整齊有序。使人的精神面貌煥然一新；

實現(xiàn)員工的自主管理。大家知道人是管理方面最主要的因素。

通過5S管理的實施。將使人的素質(zhì)得到迅速提升。使人能夠進行有效的自我管理。

談到自主管理，我們來輕松一下。聽一個老人、兒子和葡萄的故事。一個老人快死了。死之前立了一個遺囑。他說：”我的葡萄園下面埋有寶藏，三個兒子中，哪一個兒子先掘到寶藏。寶藏的所有權(quán)就歸誰。”每個兒子都怕別的人掘?qū)毑兀兔刻於荚缭绲厝テ咸褕@。結(jié)果沒有一個人挖到寶藏。但是因為他們每天刨地，結(jié)果葡萄園碩果累累。他們終于明白了真正的寶藏是葡萄！如果老人臨死前讓他們天天除草、挖地。他們肯定會說太累了，他們不會干這個事情。這就是管理的創(chuàng)意。一定要想辦法用創(chuàng)意來代替制度，創(chuàng)造一個讓大家自覺維持你的管理的氛圍。這就是所謂的自主管理。

將設(shè)備維護在巔峰的狀態(tài)。

就是通常所說的TPM。要把設(shè)備保持在良好的狀態(tài)。但是設(shè)備怎么保持在良好的狀態(tài)呢7我告訴大家一個方法：TPM把設(shè)備的維護分為四個內(nèi)容：日常維護、計劃維護、突發(fā)維護、維護預(yù)防。后面三個內(nèi)容我們?nèi)靼?，工廠全都做，到一定的日期我們的設(shè)備就得大修。尤其是機床。說明書有規(guī)定，這些機器壞了，就有人去修。而做得最差的就是日常維護，但是它的效果是最大的。全面生產(chǎn)線的維護大家要參與。日常維護是由使用設(shè)備的人完成的，第一清掃，第二潤滑。如果大家能做好日常維護。我保證設(shè)備故障率下降5%。而且也能保證生產(chǎn)安全。

提高產(chǎn)品質(zhì)量。

混沌的現(xiàn)場極易發(fā)生把幾種東西混在一起。而做好5S管理。這種現(xiàn)象就不會發(fā)生。產(chǎn)品質(zhì)量就會提高。

現(xiàn)場改善。

大家會養(yǎng)成良好的改善習(xí)慣。5S管理的方法，將使我們的現(xiàn)場管理得到有效的提高。大家都知道5S現(xiàn)場管理培訓(xùn)專家去一家企業(yè)，前15分鐘的印象對我們是最重要的。我在南京時，到過一個制造玻璃的工廠。我第一次去工廠時。那里非常臟亂。后來推動5S管理項目以后。一個韓國人去了那家工廠，韓國人繞著工廠參觀了一圈后，說了一句話：“你們工廠管理得非常好。特別有秩序、特別干凈，只要質(zhì)量達到要求，將簽訂10年的合同。“當(dāng)你的工廠特別有秩序、特別干凈。顧客對你的信賴程度將提高：看到你的工廠工作步驟井井有條。大家工作態(tài)度非常嚴(yán)謹(jǐn)。員工士氣非常高漲。所有的物品整齊有序。他腦子里馬上就形成產(chǎn)品質(zhì)量肯定是高的印象。如果工廠里亂七八糟，汽車到外亂停。遍地都是煙頭廢紙。辦公室文件滿桌子都是。我們是無法做出高質(zhì)量的產(chǎn)品的。

沒有5S管理會怎樣？“多”的代價

我們知道一個混亂的現(xiàn)場，有三大特點：多、亂、臟。大家沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和好的習(xí)慣。下面我們就來分析”多”。“多”分成各種各樣的多。頭一樣就是東西多，東西多的結(jié)果就是管理成本高。還會掩蓋很多的問題。

剛開始做5S管理的時候，一般都是有很多問題，很好找出了繼續(xù)改善，時間長了，就沒有挑戰(zhàn)性了，只是到處查看是否有需要改善的地方，因為經(jīng)過長時間的推廣，員工們都已經(jīng)知道自己的職責(zé)了，整體的系統(tǒng)轉(zhuǎn)動更快了。

在現(xiàn)代社會的全新時期中，企業(yè)推行5S管理活動，不僅僅是局限與企業(yè)的現(xiàn)場管理當(dāng)中，而且要把5S管理的范圍擴展到企業(yè)的辦公區(qū)域；5S管理不僅僅只是應(yīng)用于有形的物品、工具、設(shè)置預(yù)計設(shè)備當(dāng)中，而且也要應(yīng)用與企業(yè)中的無形信息管理和企業(yè)管理當(dāng)中，如果企業(yè)的管理流程是夠是多余或者存在浪費的現(xiàn)象。

(一)5S管理的具體做法

整理是將要與不要的東西加以區(qū)分，將不要的東西丟棄或加以處理，是推行5S管理的基礎(chǔ)，也是提高效率的開始。具體推行中要先將需要和不需要的東西分類；然后丟棄或處理不需要的東西；最后管理需要的東西。整理需要有“舍棄”的智慧，這樣才能有效保護企業(yè)資產(chǎn)又能騰出有用的空間。

整頓是將需要的東西固定擺放，并做好標(biāo)示，物品一目了然，使大家能立即拿到所需要的東西，以減少尋找的時間。具體推行中要從物品固定位置、固定數(shù)量、做好標(biāo)識三個方面著手，最終使放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，使工作效率、工作品質(zhì)、材料控制成本上，達到最大的效益。

清掃是將工作場所之污垢去除，使異常發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn)。清掃的目的絕不僅僅是掃除灰塵、去除污垢、重涂油漆，更重要的是通過清掃恢復(fù)物品本來面貌，發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題，以達到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的，借以提高工作效益、降低成本，使設(shè)備永遠維持在最佳的運轉(zhuǎn)狀態(tài)下。在推行過程中要具體確定清掃對象、負(fù)責(zé)人、方法、工具，明確清掃注意事項及檢查要點。

清潔是將整理、整頓、清掃三項徹底執(zhí)行并維持，以根絕臟亂發(fā)生源，并持續(xù)在做改善。為機器、設(shè)備清除油垢、塵埃為清掃，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。推行中要把前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

素養(yǎng)即努力提高人員的修身，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是5S管理活動的核心。推行中就是要持續(xù)的推進前4S讓員工養(yǎng)成習(xí)慣，這其中包括教育培訓(xùn)、企業(yè)的各種宣傳活動、各種規(guī)定和守則等等。在推行的過程中，不僅要注重員工在工作中的5S管理，對于員工也要規(guī)范儀表和行為，因為生活習(xí)慣也會影響工作行為。

(二)5S管理推行的關(guān)鍵點

在新時期推行5S管理，要有系統(tǒng)思維。做到有組織、有計劃、有方法、有執(zhí)行、有檢查、有考核、有評比、有獎懲。5個S是一個S一個S往前推進的，不能胡子眉毛一把抓。要先試點后推廣，在選擇試點時，選兩個極端:要么選目前最好的，要么選目前最差的。要把推行前后的情況做以對比，提振精神，感受成果，激勵干勁。

在推行的過程中，對全員的培訓(xùn)也至關(guān)重要。初期的培訓(xùn)更多的是讓員工了解5S管理是什么、為什么、怎么做。過程中持續(xù)的培訓(xùn)、討論、頭腦風(fēng)暴等等則更多的是讓員工轉(zhuǎn)變觀念，5S管理絕對不是大掃除、絕不僅僅是基層員工的事，而是全體員工共同創(chuàng)造清潔有序的企業(yè)環(huán)境，是全員不斷提升素養(yǎng)的活動。

總之，最關(guān)鍵的還是要上下戮力同心、持之以恒才能做好5S管理。員工會去做領(lǐng)導(dǎo)重視的事情，領(lǐng)導(dǎo)重視的事情就是領(lǐng)導(dǎo)會去參與、會去檢查的事情。只有企業(yè)全員不斷堅持，養(yǎng)成習(xí)慣，才能改變行為，文化便在自然之中形成，將給企業(yè)帶來巨大的“勢”能。