6S管理內(nèi)容是銀行以“清潔舒適、安全規(guī)范；以人為本、全員參與；提升素養(yǎng)、文明和諧；以客為尊、優(yōu)質(zhì)高效”為管理方針，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理體系的一項重要舉措。

銀行6S管理

連日來，銀行機(jī)關(guān)各部室積極行動，對內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了規(guī)劃整潔，認(rèn)真做好6S管理內(nèi)容（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）的前期工作。陳舊的辦公樓煥發(fā)新活力，到處窗明幾凈，舊貌換新顏。

銀行的辦公樓是1980年建造，共四層。由于上次裝修是2002年，已經(jīng)有12年的時間，許多房間的墻壁已經(jīng)染上了歲月的痕跡，白墻變得灰暗，地板部分釉色變淡，原先裝修的墻裙顏色不見了當(dāng)年的光鮮。

為了節(jié)儉費(fèi)用，同時又讓陳舊的辦公樓煥發(fā)活力，該行在借鑒網(wǎng)點(diǎn)6S管理內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提出了機(jī)關(guān)6S管理要求。該行召開由分行機(jī)關(guān)和魏都支行相關(guān)人員參加的座談會，為機(jī)關(guān)6S管理出謀劃策，并提出了機(jī)關(guān)6S管理內(nèi)容的草案，下發(fā)給機(jī)關(guān)各部室。

該行機(jī)關(guān)各部室利用業(yè)余時間，按照統(tǒng)一要求，對辦公室的物品進(jìn)行歸類整理，能入柜的入柜，不能入柜的有序擺放。經(jīng)過清理，機(jī)關(guān)各部室的辦公室實現(xiàn)了窗明幾凈，桌子上物品擺放有序，各種花卉增添了辦公室的溫馨氛圍。

為了改變機(jī)關(guān)樓內(nèi)外部破舊的形象，該行聘請保潔公司對機(jī)關(guān)所有的各類門窗玻璃和門楣標(biāo)識等進(jìn)行保潔，更換機(jī)關(guān)所有的窗紗，對機(jī)關(guān)辦公樓整體進(jìn)行大掃除，對機(jī)關(guān)的所有衛(wèi)生間進(jìn)行重新裝修，對機(jī)關(guān)院內(nèi)的花卉進(jìn)行修剪和更換。同時，該行還對機(jī)關(guān)的門口停車交匯區(qū)域進(jìn)行整治，對機(jī)關(guān)車輛停放進(jìn)行整頓。

為了增加機(jī)關(guān)的文化氣息，該行號召所有員工及家屬參加書畫攝影比賽，將獲獎作品懸掛在辦公樓的墻壁上。遒勁有力的書法作品，風(fēng)光無限的攝影作品和巧奪天工的刺繡作品，使辦公樓里充滿了文化氣息，令人賞心悅目。

為了展示全行員工奮進(jìn)圖強(qiáng)的精神面貌，該行在機(jī)關(guān)一樓大廳制作了我營銷、我能行的支行行長個人格言和機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人我服務(wù)我的個人格言的宣傳版面。大廳入口兩邊擺放每周一語、每周一薦的顯示屏，機(jī)關(guān)各部室輪流提供內(nèi)容，既有勵志名言，又有管理經(jīng)典，增添了濃厚的文化氛圍。

機(jī)關(guān)辦公樓前的線路整理是個棘手的工作，雜亂的線路不僅影響美觀，還是安全隱患。該行協(xié)調(diào)相關(guān)通訊公司，在機(jī)關(guān)大樓前加裝了鋼纜，所有光纖須通過鋼纜捆扎后接入機(jī)房，保證了機(jī)關(guān)大樓線路的美觀、整潔，徹底改變了之前機(jī)關(guān)大樓各種線路凌亂的現(xiàn)象，消除了線路混亂引起的安全隱患。

5S咨詢公司點(diǎn)評：6S管理雖然起源并被廣泛用于制造業(yè)的現(xiàn)場管理，但綜合考慮商業(yè)銀行營業(yè)現(xiàn)場的特點(diǎn)，6S管理內(nèi)容的作用及其他管理工具的關(guān)系，決定了商業(yè)銀行更有必要將6S管理作為一種管理創(chuàng)新引入并實施推廣。