中國(guó)大多數(shù)企業(yè)都實(shí)施了5S管理，但效果不是很好，這是為什么呢？5S管理咨詢公司總結(jié)出以下原因及應(yīng)對(duì)措施：  

一、中國(guó)企業(yè)在實(shí)施5S管理過(guò)程中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：  

1、長(zhǎng)期以來(lái)所形成的一些文化不利于5S管理活動(dòng)的開(kāi)展。  

中國(guó)許多人都在潛移默化中養(yǎng)成了忽視細(xì)節(jié)和做表面文章的慣性思維，而恰恰5S管理活動(dòng)要求的就是將小事做好做精，注重的是對(duì)細(xì)節(jié)的要求。在中國(guó)企業(yè)很多人員包括管理人員做事缺乏一種認(rèn)真的態(tài)度，缺少把小事做好做精的精神，一件事往往做到“基本上”、“差不多”就行了，整理現(xiàn)場(chǎng)只是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查。這種做事只注重表面，不注重細(xì)節(jié)的態(tài)度，嚴(yán)重影響到了5S活動(dòng)的開(kāi)展。  

中國(guó)企業(yè)運(yùn)用不好5S管理的原因及應(yīng)對(duì)措施

2、對(duì)5S的真正內(nèi)涵理解不到位，導(dǎo)致對(duì)5S管理的認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重的誤區(qū)。  

中國(guó)許多企業(yè)的員工包括管理人員對(duì)5S的認(rèn)識(shí)存在兩大誤區(qū)：  

第一，把5S活動(dòng)等同于大掃除，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到推行5S的最終目的是提升人的素養(yǎng)。不可否認(rèn)，5S的很多內(nèi)容與大掃除相似，但5S最終目的是提升員工素養(yǎng)，提高工作效率，給企業(yè)帶來(lái)更大利潤(rùn)。如果對(duì)5S的精髓沒(méi)有完全的把握，結(jié)果就會(huì)真的把推行5S實(shí)施為大掃除，甚至在生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)，認(rèn)為5S是可有可無(wú)的，這樣推行5S的效果是可想而知的；  

第二，把5S淺顯的認(rèn)為只是工作現(xiàn)場(chǎng)的事情。這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，或者至少說(shuō)對(duì)5S的理解是不夠成熟的，5S管理實(shí)施的范圍不僅僅是員工的工作場(chǎng)所，還應(yīng)該包括員工的生活環(huán)境，如：食堂、員工宿舍，想想如果員工的生活環(huán)境很差，他們又怎么會(huì)把百分之百的心思放到工作上呢！5S活動(dòng)也應(yīng)該包括辦公室，如果辦公室臟亂不堪，說(shuō)明管理人員對(duì)5S的認(rèn)識(shí)還不到位，管理人員是5S活動(dòng)的倡導(dǎo)者，如果他們自己認(rèn)識(shí)不夠深刻，就很難有效推行5S管理，而且凌亂的辦公室使管理人員對(duì)車間員工的要求也沒(méi)有信服力。

3、推行5S管理的具體方法與過(guò)程存在問(wèn)題。  

5S活動(dòng)的實(shí)施是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，而中國(guó)有很多企業(yè)在實(shí)施5S活動(dòng)過(guò)程中卻往往貪大求全、急于求成，妄圖在短時(shí)間內(nèi)就在企業(yè)內(nèi)全面實(shí)施5S；或者說(shuō)是實(shí)施方法缺乏系統(tǒng)性、整體性，往往是哪兒出現(xiàn)問(wèn)題治理哪兒，虎頭蛇尾。企業(yè)在5S活動(dòng)實(shí)施的過(guò)程中不注重自身的實(shí)際情況，對(duì)其他企業(yè)的方法照搬照抄，沒(méi)有真正做好開(kāi)展5S活動(dòng)的準(zhǔn)備。還有一些企業(yè)太過(guò)注重表面工作，熱衷于貼各種花花綠綠的口號(hào)標(biāo)語(yǔ)，不去制定具體適合本企業(yè)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，因此員工總是抱著模糊的概念去做，收到的效果也就因人而異，不可能會(huì)很好的。  

另外，中國(guó)企業(yè)在5S活動(dòng)中的執(zhí)行力不夠。  

雖然有一些相關(guān)制度措施，但制度落實(shí)不到位，執(zhí)行起來(lái)不問(wèn)細(xì)節(jié)，沒(méi)有把5S管理的各種必要工作及其要求形成書面文字，無(wú)法保證5S管理的規(guī)范化和制度化；檢查落實(shí)不到位，上級(jí)是為了檢查而檢查，走馬觀花，下級(jí)是為了被檢查而疲于應(yīng)付，導(dǎo)致5S檢查工作無(wú)意義；考核的落實(shí)不到位，沒(méi)有把檢查結(jié)果與責(zé)任者利益掛鉤，有的企業(yè)只懲罰不獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)法調(diào)動(dòng)參與人員的積極性。  

4、領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠，缺乏得力的推行人員。  

一些領(lǐng)導(dǎo)心血來(lái)潮的在公司推行5S管理，但在后續(xù)的工作中沒(méi)有給予足夠的重視，一段時(shí)間后又撇到一邊，不聞不問(wèn)；還有一些領(lǐng)導(dǎo)只是把搞5S活動(dòng)的命令下達(dá)，而對(duì)實(shí)施進(jìn)展漠不關(guān)心，盡管口頭上時(shí)刻在強(qiáng)調(diào)5S，但實(shí)際不去現(xiàn)場(chǎng)。由于一些企業(yè)管理人員自身能力的限制，如知識(shí)老化、管理決策能力不能滿足要求等，加之大部分人長(zhǎng)期在一個(gè)崗位工作，知識(shí)面狹窄；一些企業(yè)的5S推行人員怕?lián)?zé)任，退縮求全；有些推行人員缺乏行動(dòng)，僅靠發(fā)號(hào)施令就想取得效果，不愿意深入現(xiàn)場(chǎng)，缺乏實(shí)地調(diào)查，不能以身作則，樹立好榜樣；有些推行人員盡是想做“老好人”思想，在例行檢查中，往往是礙于情面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也不愿意講，無(wú)形中自己降低了5S推行標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)付了事，因此很多企業(yè)事實(shí)上是缺乏得力的5S推行人員的。

二、中國(guó)企業(yè)在實(shí)施5S管理過(guò)程中存在的問(wèn)題可以用下圖來(lái)加以概括：  

三、對(duì)中國(guó)企業(yè)5S管理提出的應(yīng)對(duì)措施：  

結(jié)合中國(guó)企業(yè)推行5S管理的現(xiàn)狀，針對(duì)企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中普遍存在的一些問(wèn)題，本文建議從以下幾個(gè)方面來(lái)提升中國(guó)企業(yè)5S管理水平，促進(jìn)5S管理在中國(guó)的發(fā)展：  

1、正確認(rèn)識(shí)5S管理，消除相關(guān)人員意識(shí)上的障礙。  

在對(duì)員工進(jìn)行5S教育之前，領(lǐng)導(dǎo)及管理人員需要先糾正自己對(duì)5S的誤解，要認(rèn)清楚推行5S的最終目的。推行5S能夠營(yíng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境，能激發(fā)員工工作的積極性，提高工作效率，更能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但也不能把一切都寄托于此，5S并非是包治百病的。有專家曾指出：“5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)工程，還需要輔以其他的管理方法”。實(shí)施5S管理是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)性工作，領(lǐng)導(dǎo)及管理人員不應(yīng)該對(duì)5S活動(dòng)有急功近利的期待；也不能因?yàn)槎虝r(shí)間沒(méi)有帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益而中斷5S活動(dòng)，半途而廢。  

很多企業(yè)的員工對(duì)5S的理解不到位，認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，要通過(guò)宣貫和培訓(xùn)來(lái)消除對(duì)5S意識(shí)上的障礙，對(duì)員工的意識(shí)教育應(yīng)該包括5S活動(dòng)的重要性和注重細(xì)節(jié)的教育，培養(yǎng)員工一絲不茍的敬業(yè)精神。細(xì)節(jié)決定成敗，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)建立重視細(xì)節(jié)的文化，對(duì)5S的有效推行是十分必要的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是相當(dāng)有利的。  

2、精心策劃、周密部署，建立完善的組織模式。  

推行5S管理工作猶如進(jìn)行一場(chǎng)戰(zhàn)斗，要取得勝利，事先就必須要進(jìn)行精心策劃、周密部署：要制定推行目標(biāo)，明確要求；成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)5S管理工作的策劃、實(shí)施和檢查評(píng)價(jià)等工作；企業(yè)各部門也要成立推行組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)組織總體實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行有效分解，提出部門的實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，并要具體落實(shí)到責(zé)任人。做好一切的周密的策劃和部署，才能為全面展開(kāi)5S工作奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。  

3、注重5S管理實(shí)施的有效方法和過(guò)程控制。  

5S的推行是不可能一蹴而就的，必須分不同的階段，按照有效的程序進(jìn)行開(kāi)展。一般而言，企業(yè)推行5S包括高層決策、建立組織、設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、宣傳和教育、實(shí)施、檢查評(píng)價(jià)、總結(jié)等一些階段。當(dāng)然，一切要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定適合自身的具體方案。而且企業(yè)在推行過(guò)程中，要特別注重試點(diǎn)的作用，因?yàn)樵圏c(diǎn)能增強(qiáng)員工對(duì)5S的信心和為其他部門提供經(jīng)驗(yàn)，試點(diǎn)最好選那些臟亂且容易取得效果的部門。  

在實(shí)施5S時(shí)，要建立健全相關(guān)制度體系，控制好推行過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。大多數(shù)企業(yè)的一線操作員工素質(zhì)是相對(duì)比較低的，而員工的素質(zhì)又不是一朝一夕養(yǎng)成的，要立馬改變這種多年養(yǎng)成的習(xí)慣是不太可能的，所以在5S活動(dòng)實(shí)施的初期，用制度來(lái)約束員工的行為是非常必要的。在5S推行過(guò)程中，檢查小組要進(jìn)行有效的檢查督導(dǎo)，檢查督導(dǎo)雖然會(huì)增加員工的壓力，但同時(shí)使員工更快、更直接地明確了行動(dòng)方向，知道了存在的不足，促使改進(jìn)。必要的時(shí)候企業(yè)可以請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，有效地推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的改進(jìn)，保證5S管理推行達(dá)到要求和按時(shí)完成。  

4、注重領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，精選有能力的5S推行人員。  

一項(xiàng)工作進(jìn)展的如何，很到程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。因此領(lǐng)導(dǎo)要在下屬面前表現(xiàn)出對(duì)5S的重視，當(dāng)然不僅僅是在言語(yǔ)上，還要體現(xiàn)在具體行動(dòng)上。領(lǐng)導(dǎo)可以去下屬部門、車間檢查5S的實(shí)施效果，甚至可以選擇一小部分親自動(dòng)手處理，并以此為榜樣來(lái)給下屬講解施行標(biāo)準(zhǔn)，這樣的方式明確而又有感召力，會(huì)得到非常明顯的效果。  

5S推行人員在整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中扮演者重要的角色，甚至決定著5S活動(dòng)能否有效開(kāi)展。推行人員一定要善于學(xué)習(xí)，能夠快速接受新知識(shí)、新方法，并善于將新方法運(yùn)用到實(shí)踐中。要敢于面對(duì)問(wèn)題，善于解決問(wèn)題；遇到問(wèn)題要敢講敢說(shuō)，不能盡想著做“老好人”或是遇到問(wèn)題礙于情面，處理起來(lái)唯唯諾諾、躊躇不前，這樣在推行過(guò)程中反而會(huì)起到反面作用，影響5S推行工作的進(jìn)行。5S推行人員的知識(shí)水平也非常重要，推行人員的知識(shí)水平往往決定著5S管理進(jìn)展的水平，如果推行人員的知識(shí)水平達(dá)不到要求可以組織參加培訓(xùn)。精選有能力的5S推行人員對(duì)5S活動(dòng)的有效開(kāi)展是至關(guān)重要的。  

5、實(shí)施5S管理要循序漸進(jìn)、持之以恒，實(shí)現(xiàn)有效的PDCA循環(huán)。  

搞5S可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)使現(xiàn)場(chǎng)煥然一新，但要維持這個(gè)效果，就需要很長(zhǎng)的時(shí)間。5S的核心是要提高員工的素養(yǎng)，如何在前4個(gè)Ｓ的基礎(chǔ)上有效地推進(jìn)到素養(yǎng)階段，本身就需要循序漸進(jìn)、持之以恒，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。  

5S活動(dòng)推行時(shí)間長(zhǎng)了，員工可能會(huì)產(chǎn)生乏味的感覺(jué)，這就需要采取一些措施激發(fā)員工的參與熱情，如參觀5S實(shí)施比較好的企業(yè)，給自己提出更高的目標(biāo)；舉行一些現(xiàn)場(chǎng)找問(wèn)題的競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。在5S活動(dòng)中導(dǎo)入PDCA循環(huán)，它具有持續(xù)改進(jìn)的功能，而且所有的事情都是以事實(shí)為決策的依據(jù)。通過(guò)PDCA循環(huán)可以實(shí)現(xiàn)日推日高、日推日進(jìn)的良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)5S的長(zhǎng)效管理。  

6、把5S管理與其他管理方法相結(jié)合。  

企業(yè)可以通過(guò)導(dǎo)入一些其他的管理方法來(lái)鞏固5S管理的效果。如：目視管理、JIT等。目視管理旨在塑造一目了然的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，可以及時(shí)顯現(xiàn)5S實(shí)施不到位的地方；JIT可以很好的控制車間物流，讓完成的半成品、成品及時(shí)流走，以免堆積下來(lái)影響整齊、干凈的現(xiàn)場(chǎng)。5S管理是企業(yè)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、安全管理等企業(yè)管理的基礎(chǔ)，所以可以以做好其他管理方法為動(dòng)力和目標(biāo)，結(jié)合其他管理方法的要求更好的體現(xiàn)5S的實(shí)用性。  

5S管理咨詢公司總結(jié)：對(duì)于企業(yè)管理者而言，5S管理可以說(shuō)是一種投資少，原理簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)活動(dòng)，能夠給企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)帶質(zhì)的變化。然而在很多企業(yè)中由于文化差異以及對(duì)5S管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤等從而導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)在推行5S管理的過(guò)程中遇到各種各樣的問(wèn)題和阻礙，所以企業(yè)要想真正推行好5S管理就要結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定出真正適合自身企業(yè)的相關(guān)制度和措施，只有這才能真正做的5S管理。