今年以來，山東臨沂蘭山區(qū)局（營銷部）采取“走出去，請進來”的方式，吸收借鑒7S咨詢公司的先進經(jīng)驗，充分利用現(xiàn)有的各種軟硬件，深入開展7S管理活動，著力提升員工整體素質。  

學先進找差距  

“7S代表整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約這7個詞，主要是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對各種生產(chǎn)要素，比如對人員、機器、材料、方法、信息等進行有效管理，廣泛適用于辦公區(qū)域、倉庫、宿舍等活動場所。”11月23日，在蘭山區(qū)局（營銷部）四樓會議室里，專賣科科長尹連濤在向員工認真講解7S管理知識。對于大部分員工來說，7S是新鮮事物，很多員工對它比較陌生。在制定實施方案之后，蘭山區(qū)局（營銷部）按照“試點先行，逐步推進”的工作思路，首先確定機關專賣部門和基層表現(xiàn)積極的所隊作為試點單位，并組織員工到江蘇泗洪縣局（營銷部）學習成功經(jīng)驗，讓大家切身體驗7S管理在煙草行業(yè)的應用成效?？疾鞂W習歸來，他們立即制作課件對專賣全體人員進行培訓，并進行考試以檢驗學習成果。  

為了使7S管理理念更加深入人心，蘭山區(qū)局（營銷部）專門訂做了7S管理理念圖板懸掛在各部門的墻上，又先后多次組織觀摩交流，通過學習先進經(jīng)驗，找出差距，彌補不足，讓員工親身感受試點達標單位改造前后的巨大變化，堅定推行7S管理的信心和決心。  

全員統(tǒng)一標準  

在7S管理各個環(huán)節(jié)中，整理是最基礎的一步。蘭山區(qū)局（營銷部）結合“定位、定容、定量”的物品放置原則，積極鼓勵全員參與，發(fā)揮集體智慧，讓各部門根據(jù)實際工作需要提報“物品三定”標準，規(guī)定十分細致，形成了“345”定位和分區(qū)標準，即：桌面擺放3物件（電腦、茶杯、崗位牌），辦公桌抽屜分常用（常用辦公用品）、常備（常用備查資料）、待辦（未辦結資料）、私物（個人物品）4區(qū)，文件櫥分5類（當年檔案、往年檔案、零售客戶檔案、空白文書、工作用具），并對存放物品進行定位和限量管理，避免不必要的浪費，大大提高了工作效率。  

“過去什么東西都舍不得丟，又沒有分類存放的習慣，很多資料混放在一起，有時找資料要翻遍所有的抽屜，浪費了許多時間和精力。自從推行7S管理后，我把物品進行整理，不用的全部清理了，有用的分類定位存放，所有東西有了固定的位置，現(xiàn)在我閉著眼都能找到想要的東西，確實提高了工作效率。”第二稽查分隊（所）市管員李磊深有感觸地說。  

督促巧用技巧  

為保證7S管理取得實效，蘭山區(qū)局（營銷部）出臺具體考核辦法，明確規(guī)定個人區(qū)域各負其責，公共區(qū)域細化分工，做到工作現(xiàn)場分工負責無盲區(qū)，清潔工作具體落實到人頭，同時要求“一級做給一級看”，基層看機關、員工看中層、中層看領導，特別是部門負責人要發(fā)揮表率作用。各機關科室分片包干基層單位，分頭定期檢查督導，確保7S管理在基層得到有效落實。為調動干部職工推行7S管理的積極性，蘭山區(qū)局（營銷部）設置了流動紅旗，并安排專人進行考核，每周一抽查、每月一考核、每季一評選，同時把7S考核納入每季度組織的星級所隊評選和日常工作質量考核中，將考核結果與薪酬掛鉤，以提高推行7S管理的實效。  

“以前覺得推行7S管理只是個短期活動，過一陣兒就會結束，但現(xiàn)在上到領導下到普通員工都很重視，大家的責任意識很強，從早到晚完全按照7S管理標準嚴格要求自己。”第六稽查分隊（所）所長咸利軍說道。  

堅持養(yǎng)成習慣  

7S管理重在落實，貴在堅持。  

為了讓員工堅持推行7S管理，養(yǎng)成良好習慣，蘭山區(qū)局（營銷部）先后采取了“定點攝影”、“紅牌作戰(zhàn)”、“張貼標識”、“制度上墻”等持續(xù)推進措施，有效改變了辦公和生活環(huán)境。俗話說“環(huán)境改變?nèi)?rdquo;，隨著7S管理活動的推進，員工的素質也在發(fā)生變化。  

專賣科工作人員趙永霞說：“過去看到辦公室亂已經(jīng)習以為常了，所以視而不見，現(xiàn)在再看到辦公室亂，感覺很不舒服，立刻動手整理干凈。”近日，筆者走訪了幾個辦公場所，最大的印象就是整潔、干凈，并且大家把使用完的物品放回原處已成為一種習慣。  

“通過推行7S管理，現(xiàn)在的狀態(tài)可以用整潔、有序、高效六個字來概括。現(xiàn)在我們員工的工作效率、責任感和凝聚力有很大提升，工作作風也有很大改進，這都是7S給我們帶來的變化??！”蘭山區(qū)局（營銷部）副局長楊吉剛感慨道。（文章來源：東方煙草報）