一、五常法的起源 

香港人何廣明教授在日本研究?jī)?yōu)秀企業(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)5S在其中所起的巨大作用。1994年，他整理出了基于5S的優(yōu)質(zhì)管理方法，那就是五常法，即"常組織"、"常整頓"、"常清潔"、"常規(guī)范"、"常自律"，它是一個(gè)由內(nèi)向外，由人到物、由軟件到硬件、由理論到實(shí)踐、由制度到流程、由考評(píng)到自省的完整的管理體系。 

二、五常法的含義

五常法是用來(lái)創(chuàng)造和維護(hù)良好工作環(huán)境的一種有效技術(shù)，包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。它源自五個(gè)以“S”為首的日本字，故又稱為5S。 

1、五常法—常組織 

定義：判斷必需與非必需的物品并將必需物品的數(shù)量降低到最低程度，將非必需的物品清理掉。 

目的：把“空間”騰出來(lái)活用并防止誤用。

2、五常法—常整頓 

定義：要用的物品依規(guī)定定位、定量、明確標(biāo)示地?cái)[放整齊。

目的：整齊、有標(biāo)示，不用浪費(fèi)時(shí)間尋找物品，30秒找到要找的物品。 

3、五常法—常清潔 

定義：清除工作場(chǎng)所各區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器、設(shè)備處于清潔狀態(tài)，防止污染的發(fā)生。 

目的：環(huán)境整潔、明亮、保證取出的物品能正常使用。

4、五常法—常規(guī)范 

定義： 連續(xù)地、反復(fù)不斷地堅(jiān)持前面常清潔活動(dòng)。就是要養(yǎng)成堅(jiān)持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督措施。 

目的：通過(guò)制度化來(lái)維持常組織、常整頓、常清潔的成效。

5、五常法—常自律 

定義： 要求人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。 

目的：改變“人的素質(zhì)”，養(yǎng)成工作認(rèn)真規(guī)范的好習(xí)慣。  

三、五常法實(shí)施步驟

可分為決定、策劃、培訓(xùn)、實(shí)施、維持五個(gè)步驟。

1、決定 

即獲得最高管理者的承諾并做好準(zhǔn)備。首先，單位中的最高管理者必須確立推行五常法的思想和決心，并設(shè)立專門的五常實(shí)施管理組織，由單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)銜。而且，像其它任何品質(zhì)計(jì)劃一樣，最高管理者僅僅只有口頭表態(tài)沒(méi)有作用，而是需要做出全面承諾；最高管理者在推廣活動(dòng)中不僅口頭宣布開(kāi)始實(shí)施五?；顒?dòng)，而且，在具體推行、實(shí)施和培訓(xùn)等需要經(jīng)費(fèi)支持時(shí)，能夠提供資金上的保證。

2、策劃 

具體指做好五常促進(jìn)活動(dòng)的策劃。要做的第一件事就是要編制五常促進(jìn)運(yùn)動(dòng)計(jì)劃表。這個(gè)計(jì)劃表可以包含以下幾方面內(nèi)容 

（1）、五常管理小組應(yīng)有專（兼）職人員和辦公地點(diǎn)，具體以附錄C“五常法管理參照（評(píng)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)。確定本企業(yè)五常實(shí)施的切入點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部門或崗位。在第一步實(shí)施的計(jì)劃中，要從五個(gè)常的各個(gè)要素里，選取一項(xiàng)事情來(lái)完成。并在相對(duì)集中的時(shí)間內(nèi)，開(kāi)展轟轟烈烈的“五常促進(jìn)活動(dòng)”，具體可采用五常日的形式。

（2）、第一個(gè)五常日 

常組織，發(fā)動(dòng)全體員工，人人都有分工，對(duì)所有的作業(yè)區(qū)域與作業(yè)環(huán)境開(kāi)展整理，確定每項(xiàng)物品的使用作用、使用頻率，并據(jù)此進(jìn)行分類，堅(jiān)決丟棄或去掉不需要的物品。

（3）、 第二個(gè)五常日 

常整頓，給常組織后確定需要留下的物品予以命名，給每一件命名物品貼上標(biāo)簽，確定位置，給物品做到有名有家。

（4）、第三個(gè)五常日 

常清潔，全體員工開(kāi)展相應(yīng)區(qū)域大掃除，包括對(duì)地面、墻壁、天花板、臺(tái)面、貨架等每一個(gè)角落的正面、背面、頂面、底面進(jìn)行全面清掃，營(yíng)造全新的清潔環(huán)境。 

（5）、第四個(gè)五常日 

常規(guī)范，體現(xiàn)視覺(jué)管理和增加執(zhí)行透明度，主要區(qū)域有五常責(zé)任人分工示意圖，設(shè)備、設(shè)施均有五常責(zé)任卡，制定五常管理制度，并上墻。

（6）、第五個(gè)五常日 

常自律，分層分級(jí)開(kāi)展五常培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，培養(yǎng)員工了解五常內(nèi)容，分擔(dān)五常責(zé)任，養(yǎng)成良好操作習(xí)慣，樹(shù)立良好個(gè)人儀表。 

（7）、管理小組對(duì)于五常促進(jìn)活動(dòng)中工作突出的部門、班組或個(gè)人，應(yīng)及時(shí)予以總結(jié)、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)哪些在實(shí)施五?；顒?dòng)中表現(xiàn)最佳的部門、班組和個(gè)人。并為下一步的五常活動(dòng)作出計(jì)劃。

3、培訓(xùn) 

開(kāi)展各個(gè)層面及全體員工的五常知識(shí)、五常理念和五常觀念培訓(xùn)，是實(shí)施五常管理必不可少的環(huán)節(jié)。

五常法管理是以消除企業(yè)浪費(fèi)和在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的品質(zhì)改善的活動(dòng)。開(kāi)始實(shí)行五?；顒?dòng)時(shí)，每個(gè)企業(yè)都會(huì)感到比較辣手或是無(wú)從下手，當(dāng)企業(yè)開(kāi)始實(shí)施五常管理后，又會(huì)發(fā)現(xiàn)總是會(huì)有很多新問(wèn)題不斷地產(chǎn)生和需要解決。雖然，企業(yè)一次可能只能解決一個(gè)問(wèn)題，但是，這些問(wèn)題，通過(guò)不斷地解決，最終還是能夠被逐漸解決的。 

在五常管理活動(dòng)中，訓(xùn)練下屬能夠制定并實(shí)施自己的方案是一種必要的培訓(xùn)。完全靠一個(gè)人所取得的進(jìn)步或者總是依賴別人幫助所取得的進(jìn)步，都不是真正意義上的進(jìn)步。因此，企業(yè)整體水平和形象的提升才是真正的進(jìn)步。 

在整個(gè)部門內(nèi)或整個(gè)企業(yè)內(nèi)的會(huì)議上，適時(shí)表?yè)P(yáng)已取得的成績(jī)也是屬于培訓(xùn)的范疇。不僅是一種鼓勵(lì)，而且也是必要的思想和信息交流。 

培訓(xùn)的形式，可采取分層次，有重點(diǎn)地開(kāi)展。

4、實(shí)施 

應(yīng)收集的主要信息有： 

相片，相片是一種保持記錄的良好方法。相片可以是整個(gè)廚房的全景圖，也可以是某些功能部位的全景圖。這些相片不僅可以供內(nèi)部有關(guān)人員作參考，也可以作為企業(yè)實(shí)施“五常法”管理后取得進(jìn)步的依據(jù)，同時(shí)，又可供評(píng)估專家參考。 

錄像，錄像已被用作一種解決問(wèn)題和說(shuō)服觀眾的省力工具。已實(shí)施“五常法”管理的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，將五常日之前和活動(dòng)期間的狀況進(jìn)行的對(duì)比，很能鼓舞人心，能激勵(lì)參與人員的士氣。

5、維持 

就是將已開(kāi)展的“五常法”管理活動(dòng)持之以恒。因此，需要對(duì)企業(yè)五?；顒?dòng)予以評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，須確定評(píng)估方法和完善評(píng)估內(nèi)容，最簡(jiǎn)便的評(píng)估方法就是采用附錄C“五常法管理參照（評(píng)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)”作為企業(yè)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 

簡(jiǎn)言之，五常法的實(shí)施步驟就是獲得高層管理者的承諾、起草五常計(jì)劃并實(shí)施、組織五常培訓(xùn)、做好信息收集保存、完善評(píng)估等五個(gè)方面工作的有機(jī)結(jié)合。

目前，很多企業(yè)在進(jìn)行5S培訓(xùn)時(shí)，都應(yīng)用到了五常法。