初冬的武漢郵區(qū)中心局，就已讓人感到了春意涌動。在11月初國家郵政局對全國30個省會郵區(qū)中心局“三化”改革檢查驗收中，武漢中心局榜上有名，而該局6S管理更是在全國郵政6S管理推進工作電視電話會議上受到了國家局領導的表揚。

一到武漢中心局，記者感到撲面而來的是6S現(xiàn)場管理的沖擊波：穿行于日處理200萬郵件的武漢郵件處理中心，與想象中繁忙的景象不同，那潔凈如鏡、高效有序的環(huán)境會瞬間顛覆你心中傳統(tǒng)的“車間”概念，偌大的車間被地面上描畫的道道黃線分成了若干個區(qū)域，每個區(qū)域前都樹著一塊字體美觀的標示牌，形態(tài)各異的生產(chǎn)用具、郵袋在各自的“領地”里碼放得整整齊齊?？茖W化和正規(guī)化的管理使各工序之間顯得更加有序，職工們的一舉一動都是在按照規(guī)定程序操作。放眼望去一目了然，朝氣洋溢在員工的臉上。“生產(chǎn)管理扁平化、生產(chǎn)流程標準化、生產(chǎn)操作規(guī)范”的“三化”改革的目標懸掛在醒目的位置，也深入在每個人的心里。透過郵件處理中心的一方窗口，武漢中心局已經(jīng)讓外界感受到這個郵政傳統(tǒng)內部生產(chǎn)企業(yè)活力的涌動和迸發(fā)。

談到武漢中心局6S管理，沈永友副局長介紹說，武漢中心局作為國家一級中心局，得天獨厚的地理位置使武漢中心局成為華中地區(qū)郵件的集散中心和郵航的輔助中心，成為全國干線郵政樞紐的重要一環(huán)。早在2002年，總建筑面積達5.1萬平方米具有先進技術的郵件處理中心投產(chǎn)運行時，武漢中心局就對現(xiàn)場進行整合，實現(xiàn)了武漢郵政由粗放型生產(chǎn)向集約型生產(chǎn)的歷史跨越。2004年生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)和郵運指揮調度系統(tǒng)的全面上線，全程全網(wǎng)的數(shù)據(jù)共享，對管理水平提出了新的要求。2006年初，國家局發(fā)出了提升郵區(qū)中心局內部管理水平，全面推進中心局“三化”改革的動員令。鐵心硬手開展精益求精，追求卓越的現(xiàn)場管理，是中心局實施“三化”改革最早亮出的招牌。

什么樣的管理模式最合理？什么樣的現(xiàn)場管理手段最先進？武漢中心局表現(xiàn)了全新的網(wǎng)絡經(jīng)營意識,積極引入“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的6S管理，猶如一粒石子激活了“三化”改革的一池春水。

為全面推進6S管理，打牢“三化”改革的基礎，武漢中心局從打造樣板區(qū)入手,展開6S管理在全局的推進和推廣工作。函件車間是樣板區(qū)的先行者。為提升職工素養(yǎng)，他們推行“快樂班前會”,將班前會作為班組管理的第一道工序和提升職工素養(yǎng)的重要平臺，分組列隊，規(guī)范站姿。工作部署完畢，齊聲引亢高歌，讓大家以快樂的心情迎接緊張繁忙的工作。在規(guī)范和推出“快樂班前會”的同時,他們按照PDCA循環(huán)的工作方式，圍繞6S管理中每一階段的目標、建立計劃、分析、檢查、評價制度，對車間現(xiàn)場臟亂差部位進行“定點攝影”,自我診斷評估，組織觀看電視教學片,發(fā)放標準化作業(yè)手冊，標準化操作光盤，入情入理地向職工們宣講。函件車間主任章麗回憶起6S管理推行前后的變化,用了“翻天覆地”四個字來形容。現(xiàn)在的作業(yè)區(qū)各類郵件、物品按區(qū)存放，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，物品擺放得有條不紊，各就各位，再也看不到凌亂的工作現(xiàn)場,差錯率下降了,再沒發(fā)生過責任驗單。即使不考核也能激勵大家把工作做好，6S管理的科學管理理念，使職工感受到了實實在在的好處。

函件車間樣板區(qū)的建成，起到了示范導向作用。武漢中心局搶抓機遇，讓樣板區(qū)在速遞局、運輸局、交換局、轉運局等全局各部門迅速推廣。以觀看《6S活動實戰(zhàn)》電視教學片的形式，分層次組織120名全局管理人員、班組長和樣板區(qū)160名職工進行6S管理知識培訓，并舉辦6S管理知識考試，人均培訓課時達5.5小時。為配合培訓工作，還將6S管理定義、目的、效用及推行的步驟和要領，用淺顯通俗的文字，編輯成《6S管理推進手冊》印發(fā)全局干部職工，先后投入近20萬元資金，陸續(xù)對各主要生產(chǎn)單位現(xiàn)場地面、臺席、格籠、座椅等生產(chǎn)設施進行改造和翻新，對金銀湖大院車輛行駛停放定位線、停放區(qū)域、交通安全設施、標志進行優(yōu)化設計、統(tǒng)一規(guī)范和噴刷布設。同時按照現(xiàn)場整頓“三要素”和“三定”的原則，繪制出15個現(xiàn)場定置圖，更新和設置物品與區(qū)域定位標識160余個，制定出19個崗位定置定位標準及《中心局生產(chǎn)現(xiàn)場6S管理檢查考核辦法》，從環(huán)境衛(wèi)生、定置定位、安全管理等8個方面明確50項檢查評價標準，堅持按月檢查考核，印發(fā)管理通報，為深化6S管理營造良好條件。

局看局、區(qū)看區(qū)、班看班，武漢中心局6S管理工作已經(jīng)從初期的整理整頓向規(guī)范管理，提升素養(yǎng)的縱深推進，逐步從打造樣板區(qū)向基層其他生產(chǎn)班組滲透和拓展。全局已建有5個6S管理樣板區(qū)，6S推進項目實施率達到100%。樣板區(qū)就像一個小小的“增長極”,發(fā)揮著巨大的輻射作用。

隨著6S的推行，也激活了班組、職工的創(chuàng)新活力。職工們發(fā)現(xiàn)問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發(fā)出來，每一個員工積極性、主動性和創(chuàng)造性得到充分的挖掘和表達。

運輸局汽車隊隊長魏振博自豪地說，以前長途駕駛員很難管，車輛回班后哪兒有空就停哪兒。推行6S后我們就自己想辦法在金銀湖大院采用夜光材料噴刷和制作交通標志，即使在夜間，1000米的行車道上車道中心線、行車導向線、指示牌、轉向標志清晰可見，回班車輛按車型停泊，什么時候都是橫看成行，縱看成列，一眼就知道車輛情況。

報刊分發(fā)局《湖北日報》班組使用的是《湖北日報》場地，1990年投入，場地狹小、灰塵大、夏季溫度高達40多度。如今，整潔溫馨的工作環(huán)境讓職工們的心情也變了。大家不再是“吸塵器”了?，F(xiàn)在，職工們甚至下班后還愿意找個地方坐下來聊一聊。女職工謝芳潔甚至還把6S管理的好方法帶到了家里。（文章來源：路芳）